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Korrekt. Ich habe eine eigene Aktion hinterlegt und steuer über diese die Regel an.

Wow das ging wieder super fix. Mit dem =-Zeichen hatte ich es auch schon versucht, aber ohne entsprechenden Erfolg. Das mit @ChangedUser habe ich jetzt mal versucht. Da der Benutzer aber nichts geändert hat (selbst das Ändern des Status hat hier keinen Effekt), greift das auch wohl nicht direkt. Ode...

Danke für die schnelle Antwort.
In der Konformitätsregel wird der Wert aber nicht korrekt gesetzt (oder ich denke noch falsch)
Ich möchte hier den aktuell angemeldeten Benutzer als Verantwortlichen hinterlegen.

Viele Grüße

Hallo zusammen, aktuell versuche ich die Aktion "Annehmen" so anzupassen, dass die Reaktionszeit nicht gesetzt wird und somit weiterläuft. Leider habe ich nicht gefunden, wo das Datum gesetzt wird. Alternativ wollte ich eine Konformitätsregel bauen, die nur den aktuell angemeldeten Benutze...

Hallo zusammen, ich würde gerne über eine Aktion die Zuweisung auf die Person einstellen, die aktuell die Aktion ausführt und den Status auf einen festgelegten Wert einstellen. Ist das über eine Konformitätsregel möglich und wenn ja, welchen Ausdruck muss ich für die Person hinterlegen? CURRENTUSERI...

Hi, die Benutzersperrung erfolgt durch den Importer automatisch. Ich habe mal ein paar Screenshots aus der Histroy angefügt. BenutzerGeperrt.png BenutzerGesperrt2.png Laut Matrix-Support hängt dies wohl mit dem "Umrechnen" der verschiedenen Zeitstempel ab. Der Job für die Sperrung der Acco...

Hallo Sven_Puth, die Benutzer werden auf den Status "Inaktiv" eingestellt und somit ist eine Anmeldung mit diesen Benutzer nicht mehr möglich. Im AD sind diese Benutzer nur als aktiv gekennzeichnet und sollten somit auch im Matrix noch als aktiv gelten. Der LDAP-Konnektor ist auf den reine...

Hallo zusammen, aktuell haben wir das Phänomen, dass sich nach 3 Tagen automatisch alle Benutzerkonten im System sperren. Diese werden bei uns über das AD geladen. Wenn wir manuell den Import nochmals triggern, dann werden die Konten auch wieder entsperrt. Der Import ist auf ein tägliches Intervall ...

Danke dodic für die schnelle Antwort. Leider können wir die Kategorien nicht ausblenden, da der Anwender zumindest die richtige Fachabteilung auswählen muss zum korrekten kategorisieren. Anhand der Kategorie erfolgt auch eine entsprechende Zuordnung zu Fachkollegen und ziehen spezielle SLAs, so dass...

Hallo zusammen, ich suche nach einer Möglichkeit das Erfassen von Tickets über das (End-User-)Portal im Bereich der Kategorie zu begrenzen. Ziel ist, dass Tickets immer auf der letzten Hierarchieebene der Kategroie angelegt werden müssen und nicht auf den übergeordneten Kategorien. Dabei sollen die ...