User Forum

Hallo zusammen, wir sind derzeit mit V 8.1.7.2166 unterwegs. Mich und die Kollegen stört massiv, das man im Editor (egal ob Mail versenden oder KB anlegen etc.) immer eine Leerzeile beim betätigen der Enter Taste (Zeilenumbruch) hat. Es ist dadurch schlicht unmöglich vernünftige Absätze zu setzen. S...

Moin, zwar ist der Thread von 2015, bei mir und einem meiner Kollegen aber brandaktuell. Versuchen wir einen Screenshot in eine Helpdeskanfrage aus der Zwischenablage einzufügen, kommt erst diese Meldung: "Der Seitenstatus ist nicht gültig. Ihre Session könnte abgelaufen sein. Bitte laden Sie d...

Das war es, vielen Dank!

Hallo,

wenn ein Ticket angenommen wird bekommt der Ersteller per Mail diese Information. In der Mail steht ein "gelöst bis: Datum, Uhrzeit". Wie kann ich erreichen das diese Angabe nicht mehr in der Mail erscheint?

viele Grüße
André

Das war genau was ich suchte. Funktioniert wunderbar.
Vielen Dank!

Hallo zusammen, ich habe Matrix bisher weitestgehend als User genutzt. Nun hat uns der Kollege verlassen der sich darum gekümmert hat und ich habe das geerbt. Bin also ein echter Matrix-Admin-Newbee. Wir mussten einer Kollegin aus der Produktion den Zugriff auf den ServiceDesk einräumen. Damit bekom...