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- 11. Feb 2019, 14:58
- Forum: Service Desk
- Topic: Doppelklick: Ticket öffnen nicht
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Doppelklick: Ticket öffnen nicht
Hallo zusammen, eine Frage zur UUX: Wir haben den Service Desk auf unsere Vorstellungen angepasst. Jetzt haben wir das Problem, dass wir ein Ticket mit einem Doppelklick nicht mehr bearbeiten können. Wenn wir einen Einfachklick betätigen, kommt die Vorschau, so wie es soll. Aus dieser Vorschau herau...
- 29. Jan 2019, 11:56
- Forum: Service Desk
- Topic: keinen Zugriff auf UUX - Server Error 404
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- Views: 2189
Re: keinen Zugriff auf UUX - Server Error 404
Hallo,
es ist kein Proxyeinstellung notwendig und auch keine gesetzt.
Die Einstellungen sind alle gleich.
es ist kein Proxyeinstellung notwendig und auch keine gesetzt.
Die Einstellungen sind alle gleich.
- 29. Jan 2019, 10:49
- Forum: Service Desk
- Topic: keinen Zugriff auf UUX - Server Error 404
- Replies: 2
- Views: 2189
keinen Zugriff auf UUX - Server Error 404
Hallo zusammen, ein neuer IT-Kollege soll mit dem Matrix Helpdesk arbeiten. Dieser ist Mitglied einer Rolle und hat somit alle Berechtigungen den Helpdesk benutzen zu dürfen. Fehler kommt bei allen Browsern. Alle anderen Kollegen kommen auf die korrekte URL. Wenn er die Adresse eingibt, bekommt er d...
- 17. Jan 2019, 10:08
- Forum: User Services
- Topic: Tickets zusammenführen - Berechtigungen fehlen
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Tickets zusammenführen - Berechtigungen fehlen
Hallo zusammen, wir haben folgendes Problem: Wir haben den "Standard-Helpdesk UUX" kopiert und können nun keine Tickets mehr zusammenführen. Die Fehlermeldung besagt, dass der User keine Berechtigungen hat. Hat jemand eine Idee, wo ich noch etwas kontrollieren kann? Im Anhang findet Ihre d...
- 19. Sep 2016, 14:50
- Forum: Empirum
- Topic: Tool zum Entfernen von Matrix-Installationen
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Tool zum Entfernen von Matrix-Installationen
Hallo zusammen,
gibt es ein Tool, womit ich die Registration und die C Partition durchsuchen lassen kann? Dieses Tool soll dann Matrixinstallationen durchsuchen und sämtliche Reste unwiderruflich löschen.
Ein "Cleaner" von Matrix42?
Danke für eure Mühen
Gruß ToMMy
gibt es ein Tool, womit ich die Registration und die C Partition durchsuchen lassen kann? Dieses Tool soll dann Matrixinstallationen durchsuchen und sämtliche Reste unwiderruflich löschen.
Ein "Cleaner" von Matrix42?
Danke für eure Mühen
Gruß ToMMy
- 01. Sep 2016, 14:11
- Forum: Service Desk
- Topic: Menüstruktur im Helpdesk aufklappen
- Replies: 1
- Views: 2660
Menüstruktur im Helpdesk aufklappen
Hallo zusammen,
im Ticketsystem baue ich mir gerade eine abgespeckte Version vom ServiceDesk nach.
Frage:
Kann man einstellen, dass sich automatisch meine neue Struktur in der Dastellung aufgeklappt startet?
Im Anhang findet ihr meine Beispiele.
Danke für eure Unterstützung
Der ToMMy
im Ticketsystem baue ich mir gerade eine abgespeckte Version vom ServiceDesk nach.
Frage:
Kann man einstellen, dass sich automatisch meine neue Struktur in der Dastellung aufgeklappt startet?
Im Anhang findet ihr meine Beispiele.
Danke für eure Unterstützung
Der ToMMy
- 24. Aug 2016, 14:25
- Forum: OS Installer
- Topic: EPE4 seht nicht zur Verfügung
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Re: EPE4 seht nicht zur Verfügung
Stimmt, verdammt. Beim Einspielen EPE4 hatte ich das DB Script vergessen einzuspielen.
Danke für den tollen Tipp
Der ToMMy
Danke für den tollen Tipp
Der ToMMy
- 24. Aug 2016, 11:43
- Forum: OS Installer
- Topic: EPE4 seht nicht zur Verfügung
- Replies: 5
- Views: 5103
Re: EPE4 seht nicht zur Verfügung
Habe das EPE4 erfolgreich eingerichtet.
Leider ist mein ursprüngliches Problem damit nicht behoben.
Das neue DELL E5470 fährt mit PXE hoch.
Meldung siehe Anhang. Kann er die Treiber der NIC nicht finden?
Danke an euch,
ein sehr verzweifelter Kollege
ToMMy
Leider ist mein ursprüngliches Problem damit nicht behoben.
Das neue DELL E5470 fährt mit PXE hoch.
Meldung siehe Anhang. Kann er die Treiber der NIC nicht finden?
Danke an euch,
ein sehr verzweifelter Kollege
ToMMy
- 23. Aug 2016, 15:33
- Forum: OS Installer
- Topic: EPE4 seht nicht zur Verfügung
- Replies: 5
- Views: 5103
EPE4 seht nicht zur Verfügung
Hallo, kann mir jemand sagen, wie ich an das EPE4 komme? Wenn ich in der Management Console in den OS Installer/Bootdisk/Boottemplates unter Installationstyp nachsehen, habe ich lediglich von der Benennung "Epirum PE2 3.14.4 gentoo_3_75" und tiefer stehen. Habe Dell E5470 mit Skylake Proze...
- 15. Jun 2016, 14:41
- Forum: Service Desk
- Topic: Adresse der neuen HTML5 ServiceDesk Konsole
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Adresse der neuen HTML5 ServiceDesk Konsole
Hallo zusammen,
kann mir jemand die Adresse der neuen HTML5 Konsole vom ServiceDesk nennen...?
Sind auf dem aktuellstem Stand und sollten somit schon etwas sehen können.
Danke für eure Unterstützung
Der Zlayer
kann mir jemand die Adresse der neuen HTML5 Konsole vom ServiceDesk nennen...?
Sind auf dem aktuellstem Stand und sollten somit schon etwas sehen können.
Danke für eure Unterstützung
Der Zlayer
- 02. Dec 2015, 08:42
- Forum: Service Desk
- Topic: Eingehende Störungen an eine bestimmte Rolle weiterleiten
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Eingehende Störungen an eine bestimmte Rolle weiterleiten
Hallo zusammen, ist es möglich, dass ich eingehende Störungen (E-Mails) von unseren Tochterunternehmen einer gewissen Rolle zuweise? Der E-Mail Robot müsste kontrollieren, von welcher E-Mail „Endung“ z. B. @abc.de die Meldung eingeht. Wenn die Störung von @abc.de kommt, dann verschiebe die Störung i...