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by Tobias_Koch
05. Jun 2024, 15:33
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Upload-API von Anhängen nach letztem Update geändert?
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Re: Upload-API von Anhängen nach letztem Update geändert?

Vielen Dank! Das hat auch mir gerade sehr weitergeholfen!
by Tobias_Koch
15. Aug 2023, 13:50
Forum: Installation und Konfiguration
Topic: Voraussetzungen für Installation Update / OCSP response / ca.m42.cloud
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Voraussetzungen für Installation Update / OCSP response / ca.m42.cloud

Eine kurze Frage in die Runde, bezüglich der aktuellen Voraussetzungen für eine Installation und auch gerne optionale Tipps (wir mussten schmerzlich lernen, Trend Micro Virenscanner zu deaktivieren): Wir wollten ein Update von der 10.1 auf die 11.0.2.3523 durchführen und sind dabei mit folgendem Feh...
by Tobias_Koch
08. Feb 2023, 14:57
Forum: Administration
Topic: Modus: Speichert E-Mails im angegebenen Ordner
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Re: Modus: Speichert E-Mails im angegebenen Ordner

PUSH: Kann irgendwer in 11er Versionen Mails in einen Ordner speichern, oder geht das einfach nicht mehr? Bin wirklich für jede Antwort dankbar!
by Tobias_Koch
09. Jan 2023, 10:56
Forum: Administration
Topic: Modus: Speichert E-Mails im angegebenen Ordner
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Re: Modus: Speichert E-Mails im angegebenen Ordner

Auch in Version 11.0.2.3454 das gleiche "Ergebnis". Weiß da inzwischen jemand "mehr"?
by Tobias_Koch
23. Nov 2022, 13:58
Forum: Administration
Topic: Modus: Speichert E-Mails im angegebenen Ordner
Replies: 3
Views: 5830

Modus: Speichert E-Mails im angegebenen Ordner

Hallo alle zusammen, wir haben unser Testsystem auf die Version 11.0.2.3426 geupdatet und seitdem werden bei uns keinerlei Mails mehr in einen Ordner gespeichert (nutzen das nur zu Testzwecken). Hat früher immer problemlos funktioniert. Gibt es da etwas neues / besonderes zu beachten in Version 11.0...
by Tobias_Koch
01. Feb 2022, 13:38
Forum: Deutsch
Topic: E-Mail Benachrichtigung an Kunden, wenn er auf ein geschlossenes Ticket antwortet
Replies: 6
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Re: E-Mail Benachrichtigung an Kunden, wenn er auf ein geschlossenes Ticket antwortet

Hallo Ihr, ich plage mich auch gerade noch mit dem Thema herum, eine E-Mail an den Mailversender zu schicken (und wirklich nur an den), wenn dieser ein Mail an ein geschlossenes Ticket sendet. Hat jemand dafür inzwischen eine saubere Lösung gefunden / gebaut die über Konformitätsregel (im Zweifel pl...
by Tobias_Koch
25. Oct 2021, 13:07
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Journaleintrag per API Call aus Powershell hinzufügen
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Re: Journaleintrag per API Call aus Powershell hinzufügen

Guten Morgen, wird die Variable $tokenResponse.RawToken denn korrekt befüllt? Und der User für den der Token erstellt wurde muss auf die Webservice-Operation "FileStorage.Add" berechtigt sein. Ansonsten müssten wir uns das vielleicht mal zusammen ansehen. Vielen Dank, ich werde das gleich...
by Tobias_Koch
21. Oct 2021, 13:12
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Journaleintrag per API Call aus Powershell hinzufügen
Replies: 13
Views: 7411

Re: Journaleintrag per API Call aus Powershell hinzufügen

Hallo, gibt der erste oder der zweite Call die 401? POST gegen filestorage gibt den 401. Habe jetzt "spaßeshalber" die Zielruppe einmal auf "Uneingeschränkt" gestellt um zu testen und es bleibt das gleiche Ergebnis ... Matrix Version ist 10.0.4.3240 ... noch Ideen dazu? ... und ...
by Tobias_Koch
21. Oct 2021, 11:38
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Journaleintrag per API Call aus Powershell hinzufügen
Replies: 13
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Re: Journaleintrag per API Call aus Powershell hinzufügen

Hallo, natürlich geht das. Hier ein Beispiel, welches ein Attachment an eine Störung anhängt: Add-Type -AssemblyName System.Web $baseurl = "https://<esm-url>/" $bearertoken = "<token>" $entity = 'SPSActivityTypeIncident' $objectIds = '27626588-ed3b-ca09-e524-08d945d4218b' $Filep...
by Tobias_Koch
06. Oct 2021, 17:02
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Journaleintrag per API Call aus Powershell hinzufügen
Replies: 13
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Re: Journaleintrag per API Call aus Powershell hinzufügen

Das würde mich tatsächlich auch interessieren, ob man per API Anhänge hochladen kann ...
by Tobias_Koch
30. Sep 2021, 15:31
Forum: Stammdaten
Topic: Eingefrorene Workflowinstanzen
Replies: 0
Views: 5390

Eingefrorene Workflowinstanzen

Hallo Ihr, Wenn man in der Matrix42 die Systemdiagnose ausführt, dann findet man ja ab und an eingefrorene Workflowinstanzen, die man mit Glück mit FixWorkflowRehydrationConsole.exe "wiederbeleben" kann. Meine Frage lautet nun: Wie definiert die Systemdiagnose diese eingefrorenen Instanzen...
by Tobias_Koch
30. Sep 2021, 14:39
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Journaleintrag per API Call aus Powershell hinzufügen
Replies: 13
Views: 7411

Re: Journaleintrag per API Call aus Powershell hinzufügen

Guten Morgen, anbei ein Beispiel (Musst nur apiToken, baseUrl und IncEOID füllen): $apiToken = "<apiKey>" $baseUrl = "https://test.imagoverum.com" $IncEOID = "<Object ID of INC>" $createDate = (Get-Date -Format s) $commentHtml = "Test123 <b>TEST</b>" $comment...
by Tobias_Koch
29. Sep 2021, 15:41
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Journaleintrag per API Call aus Powershell hinzufügen
Replies: 13
Views: 7411

Journaleintrag per API Call aus Powershell hinzufügen

Hallo Ihr,

Auch wenn ich ansonsten gerade gut zurechtkomme, aber das Hinzufügen eines Journaleintrags in einem Incident per API Aufruf (mit Powershell!) bereitet mir gerade Kopfzerbrechen ... kann mir jemand hilfreich zur Seite springen?

Vielen Dank im Voraus!
by Tobias_Koch
20. Jul 2021, 15:06
Forum: Stammdaten
Topic: SQL Datenquellen
Replies: 2
Views: 6370

Re: SQL Datenquellen

Da sage ich direkt einmal: VIELEN DANK für die schnelle Antwort und die unkomplizierte Hilfe!

Habe das Ganze jetzt dann einfach auf dem Weg als Homepage gemacht und es klappt wunderbar.

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