Wir warten leider auch schon seit Anfang Mai sehenlichst auf die Unterstützung von LDAPS, während die Dateninkonsistenz unserer Benutzeraccounts mangels AD-Synchronisation größer und größer wird...
Leider hab ich auch auf meine letzten 2 Mails diesbezüglich keine Antwort mehr vom Support bekommen.
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- 21. Jul 2020, 07:49
- Forum: User Services
- Topic: LDAP-Umstellung auf LDAPS (389 -> 636)
- Replies: 4
- Views: 5752
- 31. Jan 2020, 11:13
- Forum: Service Desk
- Topic: Versenden von E-Mails aus Aufgaben
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Re: Versenden von E-Mails aus Aufgaben
Alles klar, vielen Dank für die Info!
- 30. Jan 2020, 15:57
- Forum: Service Desk
- Topic: Versenden von E-Mails aus Aufgaben
- Replies: 2
- Views: 2199
Versenden von E-Mails aus Aufgaben
Hallo zusammen, mir ist aufgefallen, dass beim Versenden von E-Mails aus Aufgaben heraus, die E-Mail nicht nur an die entsprechend angegebenen Empfänger, sondern auch an die für die Aufgabe verantwortliche Rolle gesendet werden. Wir würden diese Mails allerdings gerne ausschließlich an die im Dialog...
- 10. Jul 2019, 13:49
- Forum: Service Catalog
- Topic: Serviceformular in Benachrichtigung an Genehmiger einfügen
- Replies: 2
- Views: 3423
Re: Serviceformular in Benachrichtigung an Genehmiger einfügen
Servus Frank,
alles klar.
Vielen Dank für die Rückmeldung!
Gruß Markus
alles klar.
Vielen Dank für die Rückmeldung!
Gruß Markus
- 09. May 2019, 06:40
- Forum: Service Desk
- Topic: Standard Priorität neuer Aufgaben: Niedrig
- Replies: 0
- Views: 2013
Standard Priorität neuer Aufgaben: Niedrig
Hallo zusammen, wir würden gerne die Standard Priorität beim Erstellen einer neuen Aufgabe auf "Niedrig" setzen. Dafür haben wir bereits die Standard-Einstellungen für Auswirkung, Dringlichkeit und Priorität in den Kategorien Service Desk und Aufgaben jeweils auf die niedrigste Stufe geset...
- 06. May 2019, 10:50
- Forum: Service Catalog
- Topic: Serviceformular in Benachrichtigung an Genehmiger einfügen
- Replies: 2
- Views: 3423
Serviceformular in Benachrichtigung an Genehmiger einfügen
Hallo zusammen, gibt es eine Möglichkeit, ein Serviceformular (unabhängig vom Service) in die Benachrichtigung an den Entscheider mit einzufügen, damit der Entscheider (Kostenstellenverantwortliche) sieht, welche Daten der Besteller hier eingegeben hat? Für Ideen und Hinweise bereits im Voraus viele...
- 04. Apr 2019, 15:00
- Forum: Service Desk
- Topic: Zugriffsfehler beim Erstellen eines Knowledge Base Eintrags
- Replies: 2
- Views: 2620
Re: Zugriffsfehler beim Erstellen eines Knowledge Base Eintrags
Hallo zusammen, genau denselben Effekt haben wir soeben auch festgestellt. In unserem Fall sollte ein bestehender Artikel bearbeitet werden. Beim "Speichern" oder "Fertigstellen" erscheint dieselbe Fehlermeldung. In der Vergangenheit konnte der betroffene Kollege (Mitglied der Ro...
- 11. Jun 2018, 09:43
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: Servicedesk v9.0 - Dialog problem
- Replies: 7
- Views: 5485
Re: Servicedesk v9.0 - Dialog problem
Hallo, wir haben momentan genau das gleiche Problem: Ich habe ein Formular für die Anlage eines neuen Benutzers angelegt und veröffentlicht, die Zielgruppe auf "uneingeschränkt" gesetzt und explizit bei der Rolle "Jeder" die Berechtigungen für das erstellte Konfigurationselement...
- 07. Jun 2018, 06:28
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: Servicedesk v9.0 - Dialog problem
- Replies: 7
- Views: 5485
Re: Servicedesk v9.0 - Dialog problem
Hallo, wir haben momentan genau das gleiche Problem: Ich habe ein Formular für die Anlage eines neuen Benutzers angelegt und veröffentlicht, die Zielgruppe auf "uneingeschränkt" gesetzt und explizit bei der Rolle "Jeder" die Berechtigungen für das erstellte Konfigurationselement ...
- 25. May 2018, 06:42
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: Bug bei der Ausblendung von KB-Artikel Typen? WSM 8.1.2
- Replies: 8
- Views: 6542
Re: Bug bei der Ausblendung von KB-Artikel Typen? WSM 8.1.2
Guten Morgen, naja, unser Ziel ist Folgendes: Wir würden gerne im Bereich Service Desk links im Menü unter Knowledge Base nur unsere selbst definierten KB-Artikel-Typen angezeigt bekommen. Wenn ich Dich richtig verstanden habe, hast du einen ASQL-Ausdruck, mit dem Du diese dynamische Struktur so anp...
- 10. Apr 2018, 20:00
- Forum: Deutsch
- Topic: Workflow läuft auf Fehler "STA-Thread"
- Replies: 6
- Views: 11794
Re: Workflow läuft auf Fehler "STA-Thread"
Ah, gut zu wissen.
Danke für die Info!
Danke für die Info!
- 09. Apr 2018, 19:59
- Forum: Deutsch
- Topic: Workflow läuft auf Fehler "STA-Thread"
- Replies: 6
- Views: 11794
Re: Workflow läuft auf Fehler "STA-Thread"
Hallo,
vielen Dank für die Antworten!
Dann werde ich bei nächster Gelegenheit mal den aktuellsten Patch installieren.
vielen Dank für die Antworten!
Dann werde ich bei nächster Gelegenheit mal den aktuellsten Patch installieren.
- 04. Apr 2018, 13:48
- Forum: Deutsch
- Topic: Workflow läuft auf Fehler "STA-Thread"
- Replies: 6
- Views: 11794
Workflow läuft auf Fehler "STA-Thread"
Hallo, für die Bestellung eines Mobile Devices (Smartphone oder Tablet) habe ich soeben einen entsprechenden Service zusammen mit einem Formular und einem kleinen Workflow erstellt. Über das Formular soll der Besteller auswählen können, ob das Mobile Device auch privat mitgenutzt werden soll, oder r...
- 18. Jan 2018, 06:21
- Forum: Service Desk
- Topic: Change - Zusätzliches Formular
- Replies: 3
- Views: 3682
Re: Change - Zusätzliches Formular
Hi, wir haben eine sehr ähnliche Anforderung, mit dem Unterschied, dass wir mehrere verschiedene Formulare für Change Requests erstellen möchten, die auch im Self-Service-Portal sichtbar sein sollen und die der Anwender auswählen kann. Darüber sollen Anforderungen wie z.B. "Neuer Mitarbeiter&qu...