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von Hendrik_Ambrosius
21. Feb 2020, 09:28
Forum: Installation und Konfiguration
Thema: Zuordnung der Emailadresse zum PC
Antworten: 5
Zugriffe: 33

Re: Zuordnung der Emailadresse zum PC

Die UEM Console findet man hier:
https://marketplace.matrix42.com/de/det ... m-console/
Ist ein kostenfreies Modul für das SASM.

Man kann damit die Abhängigkeiten darstellen und nutzen weil bekannt ist welche Pakete welchem Rechner zugeordnet sind und jeder Rechner einen Hauptbenutzer hat.
von Hendrik_Ambrosius
19. Feb 2020, 18:14
Forum: Service Desk
Thema: Berechtigung auf Incidents einer bestimmten "Responsible Role"
Antworten: 3
Zugriffe: 47

Re: Berechtigung auf Incidents einer bestimmten "Responsible Role"

Hier ist ein passendes Beispiel:
RecipientRole[T(SPSSecurityClassRole).Name] = 'Field Service'
von Hendrik_Ambrosius
19. Feb 2020, 14:08
Forum: Installation und Konfiguration
Thema: Zuordnung der Emailadresse zum PC
Antworten: 5
Zugriffe: 33

Re: Zuordnung der Emailadresse zum PC

Am einfachsten wäre hier der Einsatz der neuen UEM Konsole. Man kann dort eine Softwarezuweisung erstellen und im Grid die EMail Adresse des Hauptbenutzers einblenden. Dann kann man entweder über einen Wizard den Versand der EMail starten, die Liste als XLS exportieren für manuellen Versand oder ein...
von Hendrik_Ambrosius
19. Feb 2020, 11:37
Forum: Service Desk
Thema: Berechtigung auf Incidents einer bestimmten "Responsible Role"
Antworten: 3
Zugriffe: 47

Re: Berechtigung auf Incidents einer bestimmten "Responsible Role"

Ich habe dazu ein Dokument angehängt das die Konfiguration einer Datenliste für die Kategorie SAP zeigt.
Nur darauf berechtige Benutzer sehen diese Datenliste.
von Hendrik_Ambrosius
19. Feb 2020, 11:30
Forum: Deutsch
Thema: PreOSPackage BiosUpdateTemplate
Antworten: 8
Zugriffe: 588

Re: PreOSPackage BiosUpdateTemplate

Bei mir funktioniert dies:

set hw-hersteller=Dell Inc.
echo %hw-hersteller%
Set HW-Test=Left("%HW-Hersteller%",4)
echo %HW-Test%

Bei solchen Thema exportiere ich den RegKey via "callhidden regedit /e <file>" in eine Datei und mache dann ein DoesTextInFileExist auf z.B. DELL.
von Hendrik_Ambrosius
16. Feb 2020, 11:12
Forum: Software Management
Thema: Kein Kiosk-Icon mehr im Tray
Antworten: 3
Zugriffe: 73

Re: Kein Kiosk-Icon mehr im Tray

Dann würde ich erst sicherstellen ob wirklich die allerneuste Version des UEM Agents drauf ist (Marketplace checken) und wenn es weiterhin auftritt ein DebugView-Log erstellen und nach Fehlermeldungen gucken, ggf. Störung bei Matrix42 eröffnen.
von Hendrik_Ambrosius
14. Feb 2020, 17:23
Forum: Software Management
Thema: Kein Kiosk-Icon mehr im Tray
Antworten: 3
Zugriffe: 73

Re: Kein Kiosk-Icon mehr im Tray

Das kommt manchmal vor wenn mehrere User am Rechner angemeldet sind. Beispiel: Terminalserver oder generell RDP-Sitzung.
Weil dann nur die Console-Session das Icon hat. Kann das sein?
von Hendrik_Ambrosius
14. Feb 2020, 17:22
Forum: Installation und Konfiguration
Thema: Empirum Update von 18.0.3 auf 19.0.3
Antworten: 1
Zugriffe: 34

Re: Empirum Update von 18.0.3 auf 19.0.3

Es gibt nur das ISO für die 19.0.0 und dann drei Update-EXEs - also muss man diesen Prozess durchlaufen.
Allerdings reicht es dann einmal die DB-Scripts ganz am Ende laufen zu lassen und die Dienste zu aktualisieren.
von Hendrik_Ambrosius
14. Feb 2020, 09:14
Forum: Deutsch
Thema: PreOSPackage BiosUpdateTemplate
Antworten: 8
Zugriffe: 588

Re: PreOSPackage BiosUpdateTemplate

Wieso gibt es keine Rückmeldung über den Erfolg? Ist doch eine ganz normale setup.inf mit entsprechenden Productkeys, oder? Klar kann man auf die BIOS Version prüfen: Set V_Biosversion=%HKLM,"HARDWARE\DESCRIPTION\System\BIOS","BIOSVersion"% ...und dann ein IF darauf. In diesem Reg-Bereich stehen auc...
von Hendrik_Ambrosius
13. Feb 2020, 11:05
Forum: Service Desk
Thema: (gelöst)SLA ereicht Benachrichtigen oder Tickets die das SLA erreichen
Antworten: 2
Zugriffe: 47

Re: SLA ereicht Benachrichtigen oder Tickets die das SLA erreichen

Dafür gibt es schon eine Konformitätsregel standardmäßig, sie heißt:
"Inform Escalation Role and Responsibles when a Ticket Solution Time escalated"
Bitte mal checken ob die noch da und aktiv ist.
Bei Bedarf nach dem Muster eine neue anlegen.
von Hendrik_Ambrosius
12. Feb 2020, 11:04
Forum: Verschiedenes
Thema: DDC Datei Laufzeit nach Aktivierung
Antworten: 1
Zugriffe: 45

Re: DDC Datei Laufzeit nach Aktivierung

Nein, bleibt immer erhalten.
Wir machen ja desired state management, d.h. der Client prüft kontinuierlich ob alles noch so ist wie definiert in den Gruppen.
von Hendrik_Ambrosius
11. Feb 2020, 08:38
Forum: Software Management
Thema: Agent-Template und DDC-Datei
Antworten: 2
Zugriffe: 60

Re: Agent-Template und DDC-Datei

Das Agent-Template wird nicht in die DDC Datei geschrieben.
von Hendrik_Ambrosius
07. Feb 2020, 16:48
Forum: Deutsch
Thema: PreOSPackage BiosUpdateTemplate
Antworten: 8
Zugriffe: 588

Re: PreOSPackage BiosUpdateTemplate

Ja, läuft nur in der PreOS-Phase.
Wenn das Update also nicht für das OS-Setup zwingend ist würde ich ein normales Paket mit setup.inf dafür erstellen.
von Hendrik_Ambrosius
04. Feb 2020, 21:45
Forum: OS Installer
Thema: PXE/EPE Logs werden nicht zum Master übertragen (Offline Depots)
Antworten: 1
Zugriffe: 63

Re: PXE/EPE Logs werden nicht zum Master übertragen (Offline Depots)

Checken Sie mal die Firewall des Depots. Wird da eventuell der UDP Port 10042 geblockt?
Den braucht er für die Meldungen vom Client zum PXE Service.
Siehe: https://helpfiles.matrix42-web.de/2018_ ... _Ports.htm
von Hendrik_Ambrosius
04. Feb 2020, 21:40
Forum: OS Installer
Thema: Betriebssystemkonfiguration wird nicht benutzt
Antworten: 4
Zugriffe: 149

Re: Betriebssystemkonfiguration wird nicht benutzt

Meinen Sie die OS-Templates? Die werden bei WinPE nicht mehr verwendet.
Es werden nur die Computer-Variablen, z.B. am Windows Installation Paket, genutzt.

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