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- 21. Dec 2021, 14:41
- Forum: Service Desk
- Topic: Ticket durch Email wieder eröffnen oder filter erstellen
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Re: Ticket durch Email wieder eröffnen oder filter erstellen
Auch wenn der Thread schon etwas älter ist: Es gibt übrigens noch mehr oder weniger einen dritten Weg, oder genauer gesagt eine Möglichkeit, die Tickets gar nicht erst wieder eröffnen zu müssen. Denn häufig hat man das Problem, das User einfach wieder auf alte Tickets antworten, anstatt ein neues au...
- 17. Nov 2021, 11:02
- Forum: Deutsch
- Topic: Service Formular: Elemente ein/ausblenden abhängig von Benutzerrolle
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Re: Service Formular: Elemente ein/ausblenden abhängig von Benutzerrolle
Hi Alex, das bekommst du am einfachsten über eine eigene (Multi) Datenquelle im Dialog hin, welche die SPSSecurityClassRole abfragt und über einen Filter einer Kontext-Variable prüft, ob der CurrentUser Mitglied der Rolle ist. Wenn kein Treffer → dann ist er auch nicht in der Rolle :) Der Filter sie...
- 03. Nov 2021, 13:13
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: UXX - Portal - Service nur in dieser Kategorie anzeigen
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Re: UXX - Portal - Service nur in dieser Kategorie anzeigen
Sehr gute frage, würde mich auch interessieren.
War das nicht sogar mal so, dass alle Services in der UUX in alle (also auch die übergeordneten) Kategorien aufgenommen werden mussten? Wurde das einfach irgendwann umgestellt?
War das nicht sogar mal so, dass alle Services in der UUX in alle (also auch die übergeordneten) Kategorien aufgenommen werden mussten? Wurde das einfach irgendwann umgestellt?