Hallo,
beim erstellen von Tickets kann man die Priorität auswählen (Mittel,hoch, Dringlich)
Kann ich diese Namen anpassen bzw. neue hinzufügen?
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- 03. Mar 2020, 15:37
- Forum: Service Desk
- Topic: Priorität
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- 02. Mar 2020, 12:39
- Forum: User Services
- Topic: Reports
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Re: Ticketübersichtsliste
Hallo,
hat vielleicht jemand einen Bericht in dem er die Aufgaben/tasks abfragt?
hat vielleicht jemand einen Bericht in dem er die Aufgaben/tasks abfragt?
- 28. Feb 2020, 09:40
- Forum: User Services
- Topic: Reports
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Re: Ticketübersichtsliste
Hallo, vielen Dank für den Tipp. Das Tool habe ich installiert und kann auch auf den gewünschten Report zugreifen. Jedoch finde ich nicht, wie ich die Aufgaben/Task integrieren kann. Was muss ich anstelle von z.B. Störung [Sum(IncidentCount)] eintragen Aufgabe = [Sun(TaskCount)] funktioniert leider ...
- 26. Feb 2020, 11:09
- Forum: User Services
- Topic: Reports
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Reports
Hallo,
im ServiceDesk kann man sich unter Berichte diverse Berichte erstellen lassen.
Uns interessiert die Ticketübersichtsliste, jedoch fehlt mir dort die Kategorie/Typ der Punkt "Aufgaben"
Wie und wo kann ich diese Berichte bearbeiten?
Vielen Dank vorab
Martin
im ServiceDesk kann man sich unter Berichte diverse Berichte erstellen lassen.
Uns interessiert die Ticketübersichtsliste, jedoch fehlt mir dort die Kategorie/Typ der Punkt "Aufgaben"
Wie und wo kann ich diese Berichte bearbeiten?
Vielen Dank vorab
Martin
- 09. Jan 2020, 11:43
- Forum: Service Desk
- Topic: UUX Dokumentation Endanwender
- Replies: 2
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Re: UUX Dokumentation Endanwender
Hallo,
über diese Info würde ich mich auch freuen
über diese Info würde ich mich auch freuen