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by rari2003
01. Sep 2010, 16:23
Forum: Service Catalog
Topic: Automatischer Import von Kostenstellen und Login
Replies: 3
Views: 5234

Re: Automatischer Import von Kostenstellen und Login

Hi,
man könnte den Import auch als job zeitlich definieren. Damit muss nur die Datei immer da sein damit es geht.
by rari2003
01. Sep 2010, 15:57
Forum: Service Desk
Topic: Darstellung Kategorien bei Störung melden
Replies: 6
Views: 4751

Re: Darstellung Kategorien bei Störung melden

Unter Administration > Quick Start > Globale Systemeinstellungen > Service Desk kann die Standard-Kategorie ausgewählt werden, die automatisch für neue Tickets vergeben werden soll. Vielleicht hilft das ja auch schon weiter. Gruß Martin Niemann Das wäre eine mögliche Antwort auf ein anderes Thema h...
by rari2003
01. Sep 2010, 12:24
Forum: Service Catalog
Topic: Automatischer Import von Kostenstellen und Login
Replies: 3
Views: 5234

Re: Automatischer Import von Kostenstellen und Login

hi, ich verstehe Ihre Frage mit dem "LogIn" nicht so richtig. Wir importieren die Daten aus dem AD. Vorsicht. Hier sollte man sich genau ansehen welchen Pfad man Importieren möchte, und welche Objekte oder man importiert eben die ganze Domäne. Man kann verschiedene Felder des AD Account ja...
by rari2003
01. Sep 2010, 12:17
Forum: Service Desk
Topic: Suche nach Inhalt von Ticket
Replies: 3
Views: 3776

Re: Suche nach Inhalt von Ticket

Hallo, Vorsicht. Wir hatten das selbst einmal so Konfiguriert. Das hat dazu geführt, das die Console unerträglich langsam geworden ist. Und am Ende hat sie gar nichts mehr angezeigt. Ich würde dafür einen eigen Tabulator bauen, damit man quasi ganz bewusst dieses Performance Issue erzeugt, es aber b...
by rari2003
01. Sep 2010, 12:12
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Forward Konformitätsregel laufen nicht richtig
Replies: 3
Views: 4119

Re: Forward Konformitätsregel laufen nicht richtig

Hi, das liegt daran, das ein Imcident ein eigener Typ ist. Bei einem Task benötigen Sie "Konfigurations Elemtn" = Task Und als Aktion "Weiterleiten" Hoffe das hilft weiter. Ich errninnere mich, das ein Task ein Typ Ticket ist. In der 5.21.0042 mag es daher noch daran scheitern. D...
by rari2003
01. Sep 2010, 12:05
Forum: Service Desk
Topic: Standardseite umstellen
Replies: 1
Views: 2843

Re: Standardseite umstellen

Hi, also, ich habe mich der Umleitung bedient um das zu realisieren. Einfach eine Neue Webseite unter "Webseiten" oder "Websites" erstellen. Den Header angeben, auf den er reagieren soll (test.domäne.com) zum Beispiel. Durch den Dialog klicken und Fertigstellen. Dann die Eigensch...
by rari2003
01. Sep 2010, 11:46
Forum: Service Desk
Topic: Darstellung Kategorien bei Störung melden
Replies: 6
Views: 4751

Re: Darstellung Kategorien bei Störung melden

Hi,
sprechen Sie vom Portal oder von der Console?
by rari2003
05. Sep 2009, 15:03
Forum: Installation und Verteilung
Topic: Updatepaket für Empirum Legacy Agent
Replies: 17
Views: 38968

Heißen Dank für das Paket!
Eine Frage hätte ich aber:
Führt der Eintrag "Platform=x86" nicht dazu, das das Paket nicht auf x64 Systemen installiert wird?
by rari2003
05. Sep 2009, 14:55
Forum: DBUtil
Topic: Anderen Benutzer als 'sa' für Empirum benutzen
Replies: 4
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Dann muss ich mal mit ein paar Testmaschinen ein bisschen Spielen. Der User kann ja ruhig db_owner sein, aber eben bitte nur bei den Empirumdatenbanken... Jau - Wir haben also die Installation damit soweit erfolgreich abgeschlossen. Der User war nur zur Isntallatio der DB sa. Anschließend ist er nu...
by rari2003
14. Aug 2009, 14:36
Forum: DBUtil
Topic: Anderen Benutzer als 'sa' für Empirum benutzen
Replies: 4
Views: 5607

Anderer User als SA Admin

Servus, ganz ohne den SA geht es nicht. Wir haben einen sa_empirum gebaut, der im Prinzip sa ist.Im Augenblick allerdings hat er nur mehr die Security Admin funktion. Denn nach dem anlegen der DB ist er DBO (DataBase Owner) und braucht "nur" noch das Recht Logins und auf der Datenbank User...

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