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- 16. Nov 2023, 12:03
- Forum: Allgemein
- Topic: Self Service Portal Ankündigunen als Slider
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Re: Self Service Portal Ankündigunen als Slider
Hallo, sollte möglich sein, weiß aber nicht wie, slidet bei uns auch durch sobald mehrere Ankündigungen vorhanden sind.
- 18. Oct 2023, 12:27
- Forum: Administration
- Topic: Leerer Journaleintrag - Google Forms.
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- Views: 262
Leerer Journaleintrag - Google Forms.
Hallo,
warum wird im Journal nur ein Leerer Eintrag gezeigt, wenn zB ein Ausgefülltes Google Forms ans Ticket System geschickt wird?
Jemand eine Idee?
Aufgefallen ist das ca. ab April 2023, die Einträge zuvor wurden normal im Journal angezeigt.
warum wird im Journal nur ein Leerer Eintrag gezeigt, wenn zB ein Ausgefülltes Google Forms ans Ticket System geschickt wird?
Jemand eine Idee?
Aufgefallen ist das ca. ab April 2023, die Einträge zuvor wurden normal im Journal angezeigt.
- 21. Sep 2022, 14:47
- Forum: Asset Management
- Topic: Default Werte ändern
- Replies: 1
- Views: 807
Default Werte ändern
Hi,
besteht die Möglichkeit diverse Standartwerte abzuändern beim Anlegen eines neuen Assets?
zB steht bei der Eigentümerschaft immer "unbekannt".
Kann der Standartwert auf "Unternehmen dediziert" geändert werden?
Wann ja, wie?
besteht die Möglichkeit diverse Standartwerte abzuändern beim Anlegen eines neuen Assets?
zB steht bei der Eigentümerschaft immer "unbekannt".
Kann der Standartwert auf "Unternehmen dediziert" geändert werden?
Wann ja, wie?
- 07. Sep 2022, 14:30
- Forum: Asset Management
- Topic: Journaleintrag Drucken bei Assets
- Replies: 0
- Views: 1037
Journaleintrag Drucken bei Assets
Hallo,
besteht die Möglichkeit wie im Service Desk auch den Journaleintrag mit Auszudrucken bei einem Asset?
Druckvorschau zeigt bei Assets keine Journaleinträge an.
besteht die Möglichkeit wie im Service Desk auch den Journaleintrag mit Auszudrucken bei einem Asset?
Druckvorschau zeigt bei Assets keine Journaleinträge an.
- 28. Feb 2022, 09:28
- Forum: Administration
- Topic: Konformitätsregel - Asset Änderung
- Replies: 3
- Views: 2014
Re: Konformitätsregel - Asset Änderung
Ich habe in der Konformitätsregel das Konfigurationselement hinterlegt (SIM Karte) und in der Bedingung Hauptbenutzer und Status. Im Email Deskriptor habe ich die schon drinnen. Aber in der Tatsächlichen Mail bleiben die Leer.
- 23. Feb 2022, 13:17
- Forum: Administration
- Topic: Konformitätsregel - Asset Änderung
- Replies: 3
- Views: 2014
Konformitätsregel - Asset Änderung
Hallo,
Ich habe eine Regel erstellt die eine Mail versendet wenn sich bei den SIM Karten Hauptbenutzer oder Status ändert.
Wie bekomme ich die Geänderten Daten in den Email Deskriptor? Ich habe dort die Attribute Status, Assigned User eingefügt aber die werden in der Mail nicht wiedergegeben.
Ich habe eine Regel erstellt die eine Mail versendet wenn sich bei den SIM Karten Hauptbenutzer oder Status ändert.
Wie bekomme ich die Geänderten Daten in den Email Deskriptor? Ich habe dort die Attribute Status, Assigned User eingefügt aber die werden in der Mail nicht wiedergegeben.
- 10. Jan 2022, 10:32
- Forum: Administration
- Topic: Andere Identitätsquellen außer AD (MS)
- Replies: 1
- Views: 1549
Andere Identitätsquellen außer AD (MS)
Hallo,
gibts für Matrix noch andere Konnektoren außer für die AD? Wie sieht es zB mit Google aus, wenn das der primärer Identity Provider ist?
gibts für Matrix noch andere Konnektoren außer für die AD? Wie sieht es zB mit Google aus, wenn das der primärer Identity Provider ist?
- 06. Dec 2021, 11:24
- Forum: Service Desk
- Topic: Wiederholung Aufgaben
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- Views: 1769
Re: Wiederholung Aufgaben
Und warum werden Verantwortliche über Quickcalls, Aufgabenvorlagen etc. nie mit übernommen?
- 06. Dec 2021, 11:06
- Forum: Service Desk
- Topic: Wiederholung Aufgaben
- Replies: 2
- Views: 1769
Wiederholung Aufgaben
Hallo, beim erstellen einer Aufgabe gibt es die Möglichkeit, Wiederholungen festzulegen. Sobald man diese schließt, wird direkt eine neue Aufgabe erstellt. Eingestellt ist aber zB Start heute - Wiederholung 1 x im Monat, zweiter Montag. Warum wird direkt eine neue Aufgabe erstellt statt wie angegebe...
- 27. Oct 2021, 09:36
- Forum: Asset Management
- Topic: Verbundene Assets alte Oberfläche
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- Views: 2070
Re: Verbundene Assets alte Oberfläche
Leider Nein, Abhängigkeiten gab es bereits in der Alten Oberfläche. Der Punkt hieß direkt Verbundene Assets. Mal wieder ist was hilfreiches weggefallen.
- 07. Sep 2021, 13:30
- Forum: Asset Management
- Topic: Verbundene Assets alte Oberfläche
- Replies: 3
- Views: 2070
Verbundene Assets alte Oberfläche
Hi,
in der Alten Oberfläche gab es einen Punkt "Verbundene Assets". Dort liesen sich beliebig viele Assets verknüpfen.
Ist dies in der UUX gar nicht mehr irgendwo vorhanden?
in der Alten Oberfläche gab es einen Punkt "Verbundene Assets". Dort liesen sich beliebig viele Assets verknüpfen.
Ist dies in der UUX gar nicht mehr irgendwo vorhanden?
- 06. Sep 2021, 12:01
- Forum: Service Catalog
- Topic: Bundle - keine Services zur Auwahl.
- Replies: 1
- Views: 1593
Bundle - keine Services zur Auwahl.
Hallo, ich habe 2 Bundle erstellt. Die darin enthaltenen Services tauchen nicht auf zur Auswahl wenn man das Bundle im Katalog anklickt. Wie müssen die jeweiligen Service eingestellt sein? Wenn Operativ stehen die ja mit im Katalog, das will ich eben nicht, sondern nur die Bundle und darin die Servi...
- 10. Aug 2021, 12:37
- Forum: Service Desk
- Topic: Ticket bearbeiten unabhängig Status
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Re: Ticket bearbeiten unabhängig Status
Ich hab nun mal ausschließlich den Filterausdruck unten entfernt in unserer Test Umgebung und da greift scheinbar die gesamte Regel nicht mehr. Es lässt sich anschließend alles bearbeiten. Ansich ist der Filter ja gut, nur wenns auf die schnelle nicht anders geht dann erst mal so. Vielen lieben Dank...
- 10. Aug 2021, 11:43
- Forum: Service Desk
- Topic: Ticket bearbeiten unabhängig Status
- Replies: 4
- Views: 2429
Re: Ticket bearbeiten unabhängig Status
Leider ist Java gar nicht meins. Gibt es dort einen Befehl der ein bestimmtes Feld im Ticket Dialog aus der Regel rausnimmt?
- 10. Aug 2021, 08:01
- Forum: Service Desk
- Topic: Ticket bearbeiten unabhängig Status
- Replies: 4
- Views: 2429
Ticket bearbeiten unabhängig Status
Hallo,
Tickets die pausiert sind können nicht bearbeitet werden, ebenso Tickets die den Status "In Bearbeitung" haben und man nicht der Verantwortliche ist. Besteht die Möglichkeit das ganze aufzuheben?
Tickets die pausiert sind können nicht bearbeitet werden, ebenso Tickets die den Status "In Bearbeitung" haben und man nicht der Verantwortliche ist. Besteht die Möglichkeit das ganze aufzuheben?