Hallo, danke und Grüße zurück
In Empirum kann es auch Computer ohne Inventory geben (also noch nicht klassifiziert). Darauf bezieht sich das Feld. Auf Ihren Fall sollte das keinen Einfluss haben.
Schöne Grüße aus London!
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- 07. Oct 2014, 14:43
- Forum: Asset Management
- Topic: Duplikate verhindern, Pflichtfelder erstellen
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- 07. Oct 2014, 13:37
- Forum: Asset Management
- Topic: Duplikate verhindern, Pflichtfelder erstellen
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Re: Duplikate verhindern, Pflichtfelder erstellen
Dazu fällt mir nur ein, dass man am Konnektor bzw. am Standort einstellen kann, was als Matching-Kriterium für die Identifikation von neuen Geräten bzw. schon existierenden herangezogen wird.
- 26. Aug 2014, 16:38
- Forum: Service Desk
- Topic: Chrome und Firefox mit Service Store
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Re: Chrome und Firefox mit Service Store
Wir arbeiten dran...
Ja, IE 8 bis 11 werden aktuell unterstützt.
Ja, IE 8 bis 11 werden aktuell unterstützt.
- 13. Aug 2014, 16:26
- Forum: Asset Management
- Topic: Duplikate verhindern, Pflichtfelder erstellen
- Replies: 5
- Views: 5247
Re: Duplikate verhindern, Pflichtfelder erstellen
Hallo, zur ersten Frage: unser Objektmodell vererbt Attribute über die verschiedenen Objektshichten, für den Computer z.B. angefangen von der Hauptdatendefiniton (Mutterklasse aller Objekte) über Asset auf den Computer. Jede Schicht steuert weitere, spezifische Attribute bei. Die Inventarnummer find...
- 13. Aug 2014, 16:02
- Forum: Lizenzmanagement
- Topic: Microsoft, Windows Server Standard Non-specific
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Re: Microsoft, Windows Server Standard Non-specific
Hinweis: Service Pack 1 für WM2014 wird Ende August releaset und enthält u.a. für Ihren Anwendungsfall umfassende Erweiterungen und Optimierungen. SP1 wird eine eigene Discovery Engine für die relevanten Virtualisierungsplattformen und etwa 30 neue Lizenzmodelle mit sich bringen, die u.a. Windows Se...
- 13. Aug 2014, 14:20
- Forum: Service Catalog
- Topic: Anlangen in einem Service
- Replies: 9
- Views: 7542
Re: Anlangen in einem Service
Hier gibt es positive Nachrichten, neben vielen weiteren Detailverbesserungen wird das Ende August zur Verfügung stehende Service Pack 1 für Workspace Management 2014 Anlagen an Services direkt unterstützen.
- 07. Apr 2014, 16:08
- Forum: Service Catalog
- Topic: Über den Service Catalog bereitgestellte Software updaten
- Replies: 10
- Views: 9631
Re: Über den Service Catalog bereitgestellte Software update
Hallo, leider gibt es hier noch keine bessere Möglichkeit, wenn der Service auf einem tatsächlich existierenden Software-Paket basiert. Dann kann man zwar die Basis-Version patchen (über Patch-Management, z.B. von 8.1 auf 8.2), aber nicht durch ein anderes Paket ersetzen (Version 8 zu 9 machen), wei...
- 17. Mar 2014, 10:04
- Forum: Service Desk
- Topic: Störungen Filtern - GELÖST -
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Re: Störungen Filtern anhand von Standort des Ticketerstelle
Hallo, hierfür gibt es verschiedene Lösungsansätze. Bei der geringen Anzahl von Standorten kann man z.B. Compliance Rules verwenden, die nach erfolgter Erfassung des Tickets abhängig vom Standort des Melders (der auf das Ticket vererbt wird), auf eine Standort-bezogene Rolle weiter routet. In der St...
- 10. Oct 2013, 10:34
- Forum: Service Desk
- Topic: New iPad App available
- Replies: 0
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New iPad App available
The all new Matrix42 Mobile App HD for iPad will be released on October, 16th during Airwatch Connect London. In addition to the feature set of the iPhone app, the tablet version supports the Service Desk agent in the ticket handling process.
Find a preview video here:
http://lnkd.in/bGa2Was
Find a preview video here:
http://lnkd.in/bGa2Was
- 10. Oct 2013, 10:29
- Forum: Service Desk
- Topic: Info - Die neue iPad ist verfügbar
- Replies: 0
- Views: 1803
Info - Die neue iPad ist verfügbar
Hallo, die neue iPad App ist ab dem 16. Oktober verfügbar. Neben den Möglichkeiten der iPhone App wie Ticket-Handling, Service Catalog und Firmenadressbuch, bietet die Tablet-Variante zusätzliche Funktionen für die Ticketbearbeitung durch den Service Desk-Mitarbeiter. Eine Preview gibt e hier zu seh...
- 07. Oct 2013, 12:05
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: Berechtigung für eine Rolle
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Re: Berechtigung für eine Rolle
Das kann man nicht pauschal beantworten; so sind die verschiedenen Asset-Typen bestimmt interessant (mindestens der Computer), aber auch die Person, Lizenzen, Verträge etc.
- 07. Oct 2013, 11:54
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: Berechtigung für eine Rolle
- Replies: 6
- Views: 5362
Re: Berechtigung für eine Rolle
...dan fehlen die entsprechenden Berechtigungen zum Schreiben, Anlegen und Löschen (s. Screenshort). Das ist die Aktion "Objekte berechtigen".
- 07. Oct 2013, 11:49
- Forum: Asset Management
- Topic: Taktfrequenz (Prozessor) - GELÖST -
- Replies: 1
- Views: 2274
Re: Taktfrequenz (Prozessor)
Hallo,
kleiner, allgemeiner Hinweis dazu: um herauszufinden, wie ein Attribut genau heißt, untersucht man einfach das entsprechende Dialog-Layout in der Administration (Admin. -> Konfigurationselemente und dort z.B. am Computer den Unterreiter "Dialoge" )
kleiner, allgemeiner Hinweis dazu: um herauszufinden, wie ein Attribut genau heißt, untersucht man einfach das entsprechende Dialog-Layout in der Administration (Admin. -> Konfigurationselemente und dort z.B. am Computer den Unterreiter "Dialoge" )
- 07. Oct 2013, 11:43
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: Empirum Konnektor - Filter setzen?
- Replies: 1
- Views: 1930
Re: Empirum Konnektor - Filter setzen?
Hallo,
der Empirum-Konnektor hollt grundsätzlich alle Computer eines angebundenen Standortes herein, sodass es hier keine Einschränkungsmöglichkeit gibt.
Standort-DB's werden jedoch separat behandelt. Haben Sie mehrere in Ihrer Infrastruktur, binden Sie nur die gewünschten Standorte an.
der Empirum-Konnektor hollt grundsätzlich alle Computer eines angebundenen Standortes herein, sodass es hier keine Einschränkungsmöglichkeit gibt.
Standort-DB's werden jedoch separat behandelt. Haben Sie mehrere in Ihrer Infrastruktur, binden Sie nur die gewünschten Standorte an.
- 07. Oct 2013, 11:40
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: Berechtigung für eine Rolle
- Replies: 6
- Views: 5362
Re: Berechtigung für eine Rolle
Hallo,
die Berechtigungen für die neue Struktur, die Objekttypen, Aktionen und zugehörigen Dialog vergeben Sie über die Aktionen rechts am neuen Benutzerrollenobjekt.
die Berechtigungen für die neue Struktur, die Objekttypen, Aktionen und zugehörigen Dialog vergeben Sie über die Aktionen rechts am neuen Benutzerrollenobjekt.