User Forum

Hallo,

eine generelle Empfehlung kann ich hierfür nicht aussprechen. Das Problem ist, dass der Dienst hier eventuell einen inkonsistenten zustand in der Datenbank hinterlässt. Wenn es öfter vorkommt dass Importe "hängen bleiben" sollte das auf jeden Fall durch den Support untersucht werden.

Hallo, als kurze Anmerkung dazu: Importjobs haben einen Timeout. Ein Import der zu lange dauert wird nach Erreichen des Timeout abgebrochen, um genau diese Situation zu verhindern. In der aktuellen Version 5.31.0853 des Service Store gibt es hier aber ein Problem, wodurch Importjobs sich manchmal qu...

Hallo, einen direkten Lösungsansatz habe ich nicht, aber einen passenden Feature Request: http://feedback.matrix42.com/forums/96205-service-store-in-general/suggestions/1583327-grouping-consecutive-execution-of-gdie-imports?ref=title Das hilft zwar im Moment eher weniger, kann das Problem aber für d...

Hallo, Unterordner werden durch den Email-Robot nicht eingelesen. Es können aber zusätzliche Postfächer konfiguriert werden, über welche dann ebenfalls (andere) Objekte erzeugt werden. Eine Filterung durch den Email-Robot ist nicht möglich. Durch jede ungelesene Email in einem Postfach / Ordner wird...

Hallo,

sollen einfach gar keine Mails beim Erstellen eines neuen Incidents mehr versendet werden? Dann ist die einfachste Möglichkeit: Vollständiges Deaktivieren der Konformitätsregel.

Hallo, mir fallen spontan zwei Möglichkeiten ein. Die einfachste wäre, den entsprechenden Fingerprint manuell neu zu klassifizieren und dem Softwareprodukt zuzuweisen. Hierbei würde ein direkter Lizenzbedarf für das Softwareprodukt erzeugt. Alternativ wäre es auch möglich, ein neues Softwareprodukt ...

Hallo, Bitte nutzen Sie einen dieser Wege: 1) EMail an Support mit der Bitte das an das Product Management als Enhancement Request weiterzuleiten Da die Feature Requests inzwischen vollständig über die Feedback-Plattform abgewickelt werden kann der Support auch nur auf diese verweisen. Der Support h...

Hallo, der Dienst "Empirum Interface Hosting Service" ist eine neue Schnittstelle über die Daten zwischen Empirum und dem Matrix42 Service Store (ab Version 5.30) ausgetauscht werden können. Dies betrifft sowohl den Import von Inventardaten in den Service Store als auch die Zuweisung von S...