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- 20. May 2021, 11:25
- Forum: Deutsch
- Topic: Ticketlistenach 2 Feldern sortieren
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Re: Ticketlistenach 2 Feldern sortieren
Servus, Du kannst in der Grid-Ansicht der Tickets mit gedrückter Shift-Taste mehrere Spalten sortieren. Also ganz einfach gesagt: SHIFT drücken und halten Erste Spalte rechts anklicken und Sortierung wählen SHIFT weiterhin gedrückt halten Zweite Spalte rechts anklicken und Sortierung wählen Grüße Fr...
- 11. Mar 2020, 06:55
- Forum: Service Desk
- Topic: UUX Aktion "E-Mail senden"
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Re: UUX Aktion "E-Mail senden"
Hallo zusammen, man könnte vielleicht auch die zu übermittelnden Daten anpassen, bevor diese an den Webservice Email.SendMail aus dem Assistenten Send E-Mail übergeben werden. Dummerweise wird an den Webservice nur die GUID der Signatur übergeben, was eine dynamische Anpassung einer Signatur an dies...
- 23. Jan 2020, 11:55
- Forum: Service Catalog
- Topic: UUX - Custom Service Form dynamisch überspringen
- Replies: 3
- Views: 4189
Re: UUX - Custom Service Form dynamisch überspringen
Hallo Thomas, danke für Deine Rückmeldung :-) Nette Idee, ähnlich zum Wizard Manager arbeitet auch der Dialog Manager. Aber genau diese beiden Elemente scheinen in einer Service Form nicht zu funktionieren. Das Problem ist wohl, dass bei einer Bestellung immer Seite 1 einer ServiceForm angezeigt wir...
- 21. Jan 2020, 06:53
- Forum: Lizenzmanagement
- Topic: Lizenzbedarf über AD-Gruppe "Best Practice"
- Replies: 3
- Views: 3594
Re: Lizenzbedarf über AD-Gruppe "Best Practice"
Hallo zusammen, bei der Gelegenheit hätte ich eine Frage zum Thema: Die Lizenzbedarfe werden über eine AD-Gruppe ermittelt und passen soweit auch. Wie werden denn Lizenzbedarfe automatisch anhand der Zugehörigkeit eines Nutzers zu einer AD-Gruppe erstellt? Und werden die Lizenzbedarfe automatisch wi...
- 15. Jan 2020, 06:30
- Forum: Vertragsmanagement
- Topic: Neue Vertragsart hinzufügen
- Replies: 2
- Views: 3035
Re: Neue Vertragsart hinzufügen
Servus,
das klingt nach nicht vorhandener Data Modeler Lizenz. Diese ist zum Erweitern des Schemas oder der Änderung von Daten in Pickups erforderlich.
LG
Frank
das klingt nach nicht vorhandener Data Modeler Lizenz. Diese ist zum Erweitern des Schemas oder der Änderung von Daten in Pickups erforderlich.
LG
Frank
- 13. Jan 2020, 15:28
- Forum: Service Desk
- Topic: UUX Dokumentation Endanwender
- Replies: 2
- Views: 2862
Re: UUX Dokumentation Endanwender
Servus, die Matrix eigenen Hilfeseiten sind wirklich gut. Ich weiß nicht wie weit die Übersetzungen so sind, aber die englischen Dokumente finde ich ziemlich klasse: https://help.matrix42.com/40Service_Management Das hier aus der Hilfe, könnte man durchaus als Enduser Anleitung benutzen: https://hel...
- 13. Jan 2020, 12:15
- Forum: Administration
- Topic: Historie für Attribut 'State' am Computer aktivieren
- Replies: 1
- Views: 2014
Re: Historie für Attribut 'State' am Computer aktivieren
Servus, die Protokollierung des Status in der Historie ist standardmäßig aktiv. Suchst Du in der Historie der UUX? Die funktioniert nämlich meiner Meinung nach recht gut. In der Legacy UI habe ich mich dagegen nie richtig zurechtgefunden. Falls bei Dir keine Statusänderungen sichtbar sind, dann kann...
- 13. Jan 2020, 07:37
- Forum: Administration
- Topic: UUX - JavaScript Filter auf Aktion
- Replies: 2
- Views: 2726
Re: UUX - JavaScript Filter auf Aktion
Servus, Dein Konstrukt $object.SPSAssetClassBase.SKU !== null liefert Dir deshalb ein Ergebnis, weil der Wert SKU in der Abfrage zur Verfügung steht. Nativ gibt es jedoch das Feld ObjectID aus der SKU nicht. Du musst Dir also die Eigenschaft SKUObjectID (SKU.ObjectID) hinzufügen oder Du filterst Dei...
- 09. Jan 2020, 13:39
- Forum: Service Desk
- Topic: Anzeige der Anzahl von Weiterleitungen
- Replies: 3
- Views: 3124
Re: Anzeige der Anzahl von Weiterleitungen
Cool, während dem Antworten selbst die Lösung gefunden.
Hab' ich zu spät gesehen
Hab' ich zu spät gesehen
- 09. Jan 2020, 13:38
- Forum: Service Desk
- Topic: Anzeige der Anzahl von Weiterleitungen
- Replies: 3
- Views: 3124
Re: Anzeige der Anzahl von Weiterleitungen
Servus, ich würde nicht auf den Beschreibungstext, sondern auf die Wert der Aktion gehen. Außerdem ist die Bedingung falsch. Richtig könnte es so funktionieren: =SUBQUERY(SPSActivityClassUnitOfWork as b, COUNT (all, b.ActivityAction), (b.ActivityAction = 2 OR b.ActivityAction = 3) AND b.[Expression-...
- 07. Jan 2020, 14:36
- Forum: Service Catalog
- Topic: Verschied. Kabellängen im Katalog anbieten Suche elegante Lö
- Replies: 2
- Views: 4253
Re: Verschied. Kabellängen im Katalog anbieten Suche elegante Lö
Servus beisammen, genau diesen Anwendungsfall hatte ich damals bei unserem Service "Virtuelle Maschine". Dabei sollten vCores, RAM, Festplattengröße, OS, usw. in einem Formular auswählbar, bzw. einzugeben sein. Leider gab es damals keinen nativen Weg das mit dynamischen Werten bzw. Preisen...
- 13. Nov 2019, 08:16
- Forum: Service Desk
- Topic: Anpassung der Fernwartungsdefinitionen
- Replies: 2
- Views: 2569
Re: Anpassung der Fernwartungsdefinitionen
Hallo,
wenn man nicht im SQL Server Management Studio werkeln will, dann geht's auch über die Legacy UI.
Administration -> Globale Systemeinstellungen -> Fernwartungen verwalten -> Client Pfad anpassen
Für die UUX weiß ich auswendig nicht, wo es möglich ist.
LG
Frank
wenn man nicht im SQL Server Management Studio werkeln will, dann geht's auch über die Legacy UI.
Administration -> Globale Systemeinstellungen -> Fernwartungen verwalten -> Client Pfad anpassen
Für die UUX weiß ich auswendig nicht, wo es möglich ist.
LG
Frank
- 12. Nov 2019, 06:54
- Forum: Lizenzmanagement
- Topic: Fingerprint Klassifizierung / Unterschied zwischen Empirum Paket und Empirum Software
- Replies: 3
- Views: 3834
Re: Fingerprint Klassifizierung / Unterschied zwischen Empirum Paket und Empirum Software
Hallo Herr Boch, vielen Dank für Ihre Antwort. Ja, das hilft mir schon weiter. Ich hatte diese Informationen in der Online Hilfe vergeblich gesucht. Nun stellt sich für mich nur noch die Frage, nach welcher Logik der LIS die Empirum Pakete, bzw. Empirum Software zuweist. Denn schlimmstenfalls könnte...
- 07. Nov 2019, 08:55
- Forum: Lizenzmanagement
- Topic: Fingerprint Klassifizierung / Unterschied zwischen Empirum Paket und Empirum Software
- Replies: 3
- Views: 3834
Fingerprint Klassifizierung / Unterschied zwischen Empirum Paket und Empirum Software
Hallo zusammen, ich versuche gerade das Lizenzmanagement noch weiter zu verbessern. Zum Start wollte ich die Fingerprints, die aus früheren Entscheidungen zugewiesen wurden, neu zuweisen. Dabei ist mir aufgefallen, dass wohl manuell diverse Empirum Pakete auf ignoriert gesetzt wurden. Andere dagegen...
- 08. Oct 2019, 10:50
- Forum: Administration
- Topic: UUX - Grid Layout - Farben der Quick Filter
- Replies: 4
- Views: 3512
Re: UUX - Grid Layout - Farben der Quick Filter
Servus Marcel,
Perfekt, das stimmt. Musste nur drauf achten, dass das grün nicht zu knallig ist, weil in den Report Dashboards wird die Farbe auch verwendet. Aber so sieht das echt schon gut aus.
Danke Dir!
Viele Grüße
Frank
Perfekt, das stimmt. Musste nur drauf achten, dass das grün nicht zu knallig ist, weil in den Report Dashboards wird die Farbe auch verwendet. Aber so sieht das echt schon gut aus.
Danke Dir!
Viele Grüße
Frank