Hallo Andreas,
vielen Dank für Deine Antwort.
Gruß
JCD
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- 06. Aug 2014, 07:45
- Forum: Service Desk
- Topic: E-Mail bei Statusänderung
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- 04. Aug 2014, 09:30
- Forum: Service Desk
- Topic: E-Mail bei Statusänderung
- Replies: 6
- Views: 5564
Re: E-Mail bei Statusänderung
Hallo Herr Boenick, vielen Dank für Ihr Antwort. Bei uns könnte der Defaultvalue in der Datendefinition geändert werden. Wenn ich "Benachrichtigungsmodus für Störungen" unter den anpassbaren Datendefinitionen öffne, sehe ich die verschiedenen Werte (Immer, Nie, Anlegen und Schließen), mir ...
- 15. Jul 2014, 15:43
- Forum: Service Desk
- Topic: E-Mail bei Statusänderung
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E-Mail bei Statusänderung
Hallo zusammen, ich suche nach einer Möglichkeit bei der Erstellung einer neuen Störung das Feld "E-Mail bei Statusänderung" standardmäßig mit dem Wert "Immer" zu befüllen. Derzeit ist bei uns der Standard auf "Anlegen und Schließen" eingestellt. Vielen Dank für Eure Hi...