Das ist aber leider nicht die technische Lösung für eine unschöne Optik, zudem das auch nicht jeder User am Ende kennt.
Wir sind derzeit auch noch auf der Suche nach dem Bösewicht... 2x CR LF
VG MLI
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- 17. Oct 2019, 12:07
- Forum: Service Desk
- Topic: Absatz/Zeilenabstand Text-Editor/E-Mail-Robot
- Replies: 5
- Views: 5387
- 10. Apr 2019, 08:31
- Forum: Administration
- Topic: Frage zu Pickuplisten
- Replies: 4
- Views: 3703
Re: Frage zu Pickuplisten
Siehe anbei.
VG
VG
- 08. Apr 2019, 11:18
- Forum: Administration
- Topic: Frage zu Pickuplisten
- Replies: 4
- Views: 3703
Re: Frage zu Pickuplisten
Danke, wir haben es bereits gelöst.
- 08. Apr 2019, 11:15
- Forum: Service Desk
- Topic: UUX Ticketklassifizierung in Übersicht
- Replies: 2
- Views: 2716
Re: UUX Ticketklassifizierung in Übersicht
meines Erachtens musst du das anders aufbauen und mit einer Case Anweisung lösen. In der spsactivityclassbase hast du drei Attribute - UsedInTypeSPSActivityTypeIncident - UsedInTypeSPSActivityTypeTicket - UsedInTypeSPSActivityTypeServiceRequest Wenn eines der drei Attribute "not null" ist ...
- 28. Mar 2019, 09:40
- Forum: Administration
- Topic: Frage zu Pickuplisten
- Replies: 4
- Views: 3703
Frage zu Pickuplisten
Hallo zusammen, vielleicht hat hier jemand bereits etwas ähnliches umgesetzt, daher die Frage in die Runde. Ist es möglich eine Pickupliste zu definieren, wobei der erste Eintrag leer sein soll und per Default (Position 0) angezeigt wird? Im Nachgang soll diese Pickup in einem Formular zur Anwendung...
- 04. Apr 2018, 12:57
- Forum: Administration
- Topic: ITSM-Tool & DSGVO-Konformität?
- Replies: 0
- Views: 2622
ITSM-Tool & DSGVO-Konformität?
Hallo zusammen, mich würde interessieren wie sich die Matrix42 bzgl. DSGVO aufstellt und verweise hier auf einen interessanten Artikel: https://www.computerwoche.de/a/wie-itsm-tools-dsgvo-konform-werden,3544639?tap=a3b73d9149c8f5d0927de38e47095bfe&utm_source=Produkte%2BTechnologien&utm_mediu...
- 09. Jan 2018, 08:26
- Forum: Service Desk
- Topic: URL Parameter zum KBviewer.aspx ohne Rating Control?
- Replies: 1
- Views: 4646
Re: URL Parameter zum KBviewer.aspx ohne Rating Control?
In der Administration (klassische SPS Oberfläche) gibt es in den Globalen Systemeinstellungen unter Service Desk die Möglichkeit per Häkchen das Rating für KBAs zu deaktivieren. Wie es in UUX umgesetzt, kann ich aus dem Stehgreif heraus nicht sagen.
VG
VG
- 30. Nov 2017, 15:04
- Forum: Sonstige Themen
- Topic: Wo ist Matrix42 abgeblieben?
- Replies: 1
- Views: 3795
Wo ist Matrix42 abgeblieben?
Hallo zusammen,
ich habe den Gartner Magic Quadrant for ITSM Tools gesehen und frage mich wo ist Matrix42 abgeblieben und warum?
http://www.bmc.com/blogs/gartner-magic-quadrant-itssm/
MFG
ich habe den Gartner Magic Quadrant for ITSM Tools gesehen und frage mich wo ist Matrix42 abgeblieben und warum?
http://www.bmc.com/blogs/gartner-magic-quadrant-itssm/
MFG
- 20. Nov 2017, 16:36
- Forum: Administration
- Topic: UUX - welche Version wird die erste "stable Version" sein
- Replies: 1
- Views: 2480
UUX - welche Version wird die erste "stable Version" sein
Hallo zusammen,
welche Version wird denn die erste offizielle "stable Version" sein?
MFG
mlitterst
welche Version wird denn die erste offizielle "stable Version" sein?
MFG
mlitterst
- 06. Sep 2017, 10:25
- Forum: Administration
- Topic: Service Desk - Button Fertigstellen heißt nun Beenden
- Replies: 3
- Views: 4463
Re: Service Desk - Button Fertigstellen heißt nun Beenden
ganz ehrliche Meinung? In China ist ein Sack Reis umgefallen und wer Probleme hat mit einem Button "Beenden / Fertigstellen" hat...
VG mlitterst
VG mlitterst
- 22. Aug 2017, 09:04
- Forum: Hilfe und FAQ
- Topic: Service Request mit dem Matrix42 Service Desk
- Replies: 14
- Views: 13939
- 22. Aug 2017, 08:00
- Forum: Hilfe und FAQ
- Topic: Service Request mit dem Matrix42 Service Desk
- Replies: 14
- Views: 13939
Re: Service Request mit dem Matrix42 Service Desk
das kann man aktivieren, ebenso wie das Navigationsobject "Tickets". Einfach mal suchen
VG mlitterst
VG mlitterst
- 21. Aug 2017, 13:43
- Forum: Hilfe und FAQ
- Topic: Service Request mit dem Matrix42 Service Desk
- Replies: 14
- Views: 13939
Re: Service Request mit dem Matrix42 Service Desk
ist bereits ab 8.1.6 enthalten.
VG mlitterst
VG mlitterst
- 18. Aug 2017, 15:00
- Forum: Administration
- Topic: ServiceDesk / Kundenportal / Anhänge kommen nicht an
- Replies: 3
- Views: 3742
Re: ServiceDesk / Kundenportal / Anhänge kommen nicht an
das scheint mir aktuell einfach noch nicht vollständig implementiert zu sein.
In 8.1.7 Technical Preview 1 ist das gleiche Verhalten festzustellen, im Service Desk jedoch ist der Anhang sichtbar, sprich der Upload funktioniert, im Service Portal aber nicht ersichtlich.
VG mlitterst
In 8.1.7 Technical Preview 1 ist das gleiche Verhalten festzustellen, im Service Desk jedoch ist der Anhang sichtbar, sprich der Upload funktioniert, im Service Portal aber nicht ersichtlich.
VG mlitterst
- 18. Aug 2017, 11:43
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: UUX 8.1.6 Zeilenfarbig darstellen
- Replies: 4
- Views: 4110
Re: UUX 8.1.6 Zeilenfarbig darstellen
Gehe in die Datenquelle und öffne "Service Desk Incidents" dort kannst du dann bei SolutionPoint und ReactionPoint was abschauen.
VG mlitterst
VG mlitterst