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by rschneider
17. Apr 2024, 16:57
Forum: Hilfe und FAQ
Topic: API: JournalEntries (GET)
Replies: 2
Views: 6370

Re: API: JournalEntries (GET)

Die Antwort ist
api/journal?objectid={objectId}&start=0&count=0&objectlinktemplate=0&timeoffset=0

Die ObjectId ist die Id der Activity (GUID-Format).
Unklar ist mir noch objectlinktemplate, aber der Value 0 funktioniert. Start und Count sind selbsterklärend.
by rschneider
28. Feb 2024, 13:27
Forum: Hilfe und FAQ
Topic: API: JournalEntries (GET)
Replies: 2
Views: 6370

Re: API: JournalEntries (GET)

Korrektur: noch offen, aber wahrscheinlich habe ich die falsche Route genutzt
by rschneider
08. Feb 2024, 17:12
Forum: Hilfe und FAQ
Topic: API: JournalEntries (GET)
Replies: 2
Views: 6370

API: JournalEntries (GET)

Hallo zusammen, Im Bereich JournalEntries ist mir die Doku etwas unklar: Operation Journal.AddJournalEntry mit Endpoint api/journal/add funktioniert. Operation Journal.GetJournalList mit Endpoint api/journal/null scheint mir deprecated. In den Details wird ein anderer Endpoint genannt (api/journal?o...
by rschneider
14. Jul 2023, 14:52
Forum: Hilfe und FAQ
Topic: Berechtigungen zum Erstellen von Tickets
Replies: 2
Views: 5068

Re: Berechtigungen zum Erstellen von Tickets

Hi Rico, danke für den Tipp! Im Bereich Administration -> Integration -> Web Services -> Endpoint api/ticket mussten wir bei "Show Audience" wurde "Available for Administrators" angezeigt. Hier musste man mit "Set Audience" noch den User hinzufügen, der dem API-Key zuge...
by rschneider
12. Jul 2023, 14:47
Forum: Hilfe und FAQ
Topic: Berechtigungen zum Erstellen von Tickets
Replies: 2
Views: 5068

Berechtigungen zum Erstellen von Tickets

Hallo zusammen, beim Erstellen von Tickets verwende ich folgendes PowerShell: $Json = @{ Creator = ($OwnerM42User.Id); Subject = $Subject; DescriptionHtml = $DescriptionHtml; User = ($UserM42User.Id); Priority = $PriorityValue; Urgency = $UrgencyValue; Impact = $ImpactValue; EntryBy = $EntryByValue;...
by rschneider
21. Apr 2023, 13:04
Forum: General
Topic: How to get attachments of a ticket by API
Replies: 1
Views: 7186

Re: How to get attachments of a ticket by API

It was my own stupidity:

{entity} is indeed the type name like SPSActivityTypeIncident, {objectId} is e.g. the ticket GUID, and {bindAttribute} was not necessary.
My fault was to use invoke-webrequest in PowerShell instead of Invok-RestMethod...

BR
Rolf
by rschneider
21. Apr 2023, 11:29
Forum: General
Topic: How to get attachments of a ticket by API
Replies: 1
Views: 7186

How to get attachments of a ticket by API

Hello, I want to get all attachments of a ticket/incident/... Therefore I'm calling api/filestorage/{entity}/{objectid}/{bindattribute}?excludedfileids={excludedfileids} But I'm struggling with the parameters: {entity}: is this the name of the ticket/incident _type_? (e.g. 'SPSActivityTypeIncident')...

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