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- 04. Mar 2016, 12:21
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: Quick Calls erweitern
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Re: Quick Calls erweitern
Hallo Ich würde das mit einer Konformitätsregel versuchen. Das würde aber bedeuten, dass die Daten erst nach dem Speichern eingetragen werden und nicht schon beim Auswählen des Quick Calls. Ich habe das nicht getestet, müsst aber funktionieren. ;-) 1. Neue Konformitätsregel 2. Namen vergeben; Bei Ko...
- 18. Feb 2016, 17:43
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: Datenbank Kompatibilität des Asset Importers
- Replies: 3
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Re: Datenbank Kompatibilität des Asset Importers
Hallo Wir haben ein ähnliches Scenario, allerdings greifen wir auf eine Oracle-DB zu. Mithilfe eines Linked Servers ist das kein Problem. Am M42-MSSQL habe ich dann eine View angelegt und diese zapfe ich an um die Daten zu importieren. Im folgenden Link wird beschrieben wie man soetwas mit Postgres ...
- 06. Oct 2015, 10:06
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: Umbenennung Präfix INC
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Re: Umbenennung Präfix INC
Hi dodic
Wir haben das von Anfang an gemacht und hatten bisher keine Probleme damit. Der Beweggrund dafür ist ein Ticketsystem von einem Dienstleister das ebenso mit dem Präfix INC arbeitet und es daher zu Schwierigkeiten gekommen wäre.
LG Stefan
Wir haben das von Anfang an gemacht und hatten bisher keine Probleme damit. Der Beweggrund dafür ist ein Ticketsystem von einem Dienstleister das ebenso mit dem Präfix INC arbeitet und es daher zu Schwierigkeiten gekommen wäre.
LG Stefan
- 18. Sep 2015, 07:46
- Forum: Service Desk
- Topic: Status von Störungen
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Re: Status von Störungen
Danke für deine schnelle Antwort. Ich habe bereits vermutet, dass da etwas verändert wurde nachdem ich schon alles versucht habe um irgendwie den Status auf "Geplant" oder "in Abnahme" zu ändern und es nicht geschafft habe. Die Struktur ist es, was mich etwas stutzig gemacht hat....
- 17. Sep 2015, 17:03
- Forum: Service Desk
- Topic: Status von Störungen
- Replies: 3
- Views: 2979
Status von Störungen
Hallo zusammen Wenn jemand eine Störung anlegt, dann hat diese den Status "Neu". Und wenn jemand diese dann bearbeitet dann hat sie den Status "in Bearbeitung". Ein Statuswechsel geschieht immer mittels einer Aktion. Nun zu meiner Frage. Wie kommt eine Störung in den Status "...
- 06. Aug 2015, 08:39
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: Worfklow - E-Mail mit Anhang versenden
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Re: Worfklow - E-Mail mit Anhang versenden
Hallo ihr beiden Ich hatte das selbe Problem und hab es mit der Powershell gelöst. Also einfach ein "Invoke Powershell"-Element hinzufügen und dann den folgenden code verwenden: # CONFIGURATION $mail_smtp = "smtp.gmx.at" #smtp-server name hier ändern #$mail_to = "franz@googl...
- 12. May 2015, 15:46
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: Workflow Designer: DateType Attribut setzen
- Replies: 3
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Re: Workflow Designer: DateType Attribut setzen
Hallo Jan
Ich weiß nicht ob es eine Funktino gibt die dir direkt die richtige Zeit zurückgibt. Allerdings müsste es folgendermaßen funktionierten:
LG Stefan
Ich weiß nicht ob es eine Funktino gibt die dir direkt die richtige Zeit zurückgibt. Allerdings müsste es folgendermaßen funktionierten:
Code: Select all
Now().ToLocaleTime
- 30. Apr 2015, 16:17
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: Workflow Variable im Link verwenden
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Re: Workflow Variable im Link verwenden
Falls es direkt im Mailbody nicht möglich ist, kannst to einen "Assign"-baustein verwenden. Mit diesem kannst du Strings aneinanderreihen und in eine neue Variable speichern. Diese neue Variable kannst du dann im Mailbody einfügen.
- 19. Mar 2015, 09:40
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: Workflow Designer - Service Provisioning im Bundle
- Replies: 3
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Re: Workflow Designer - Service Provisioning im Bundle
hi Ich weiß jetzt nicht ganz ob euch das hilft, aber ich poste es trotzdem mal. Bei uns gibt es ein Bundle das heißt "Auslandsdatenpaket" und darunter gibt es Services die lauten "100MB", "250MB", "600MB" und "1000MB". Allerdings liegt nur hinter dem...
- 23. Jan 2015, 12:44
- Forum: Service Catalog
- Topic: Anpassen der bestellten Services in Mails
- Replies: 3
- Views: 2809
Re: Anpassen der bestellten Services in Mails
Hi Diana
Ich habs noch nicht getestet aber hast du versucht über das Menü eine Spalte zu löschen?
Klick einfach in die erste Zeile der Spalte die du löschen willst und dann sieh dir den Screenshot an. Ich hoffe das hilft dir weiter.
LG Stefan
Ich habs noch nicht getestet aber hast du versucht über das Menü eine Spalte zu löschen?
Klick einfach in die erste Zeile der Spalte die du löschen willst und dann sieh dir den Screenshot an. Ich hoffe das hilft dir weiter.
LG Stefan
- 23. Jan 2015, 12:19
- Forum: Administration
- Topic: Importsequenz mit CSV funktioniert nicht
- Replies: 8
- Views: 5303
Re: Importsequenz mit CSV funktioniert nicht
Hi Sille
Bist du dir sicher, dass deine Defintion stimmt. Ich habe das nicht getestet jedoch müsste die Definition wie auf den Screenshots aussehen.
Ich hoffe das hilft dir.
LG Stefan
Bist du dir sicher, dass deine Defintion stimmt. Ich habe das nicht getestet jedoch müsste die Definition wie auf den Screenshots aussehen.
Ich hoffe das hilft dir.
LG Stefan
- 14. Jan 2015, 12:20
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: Datumswert formatieren
- Replies: 2
- Views: 2308
Re: Datumswert formatieren
Hi Diana Ich hab das zwar nicht ausprobiert müsste aber funktionieren. 1. Leg eine String-Variable an in die du dein formatiertes Datum speichern möchtest. (z.B.: FormattedDate) 2. Füge deinem Workflow einen Assign-Baustein hinzu 3. Bei To schreibst du den Namen der String-Variable (FormattedDate) r...
- 01. Oct 2014, 16:05
- Forum: Service Catalog
- Topic: Layout der SelfService Startseite
- Replies: 15
- Views: 14973
Re: Layout der SelfService Startseite
Hallo Hast du es schon im CSS versucht? Alle Templates liegen unter "Matrix42 Service Store\Web\App_Themes\". Ich würde dir empfehlen das du den Ordner "Default" kopierst (dann hast du im Zweifelsfall ein Backup) und den neuen Ordner dann irgendwie benennest (z.B.: MyTemplate). D...
- 01. Oct 2014, 15:36
- Forum: Administration
- Topic: Referenzen in Datendefinitionen
- Replies: 1
- Views: 2446
Re: Referenzen in Datendefinitionen
Hi Ich weiß zwar nicht ganz genau wie du die Datendefinition einsetzen willst aber wenn du eine 1 zu 1 machst dann benötigst du für jedes Service ein Assessment. Nimmst du jedoch eine 1 zu 0/1 Beziehung dann ist das Assessment optional. Die Eingabefelder sind wie folgt zu verstehen: Linke Seite: Rel...
- 01. Oct 2014, 14:54
- Forum: Customizing und Reporting
- Topic: E-Mail senden wenn Import erfolgreich
- Replies: 1
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Re: E-Mail senden wenn Import erfolgreich
Hi Ich denke das sollte kein problem sein. Zu aller erst musst du einen Workflow anlegen welcher dir das gewünschte Mail sendet. Danach musst du bei jener Aktivierung unter "Aktivierte Dienste" einen weiteren Dienst hinzufügen. Und da wählst du dann "Start Workflow" und dann den ...