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by AndreVogel
11. Oct 2021, 12:12
Forum: Administration
Topic: Invoke Powershell Problem
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Re: Invoke Powershell Problem

Ich hab gerade extra nochmal geguckt. Auf beiden Systemen laufen jeweils alle Matrix Dienste mit dem selben Konto, keins mit local System sondern alle mit unserem Admin User. Die Initialinstallation und die jeweiligen Updates via Configuration Wizard spielen wir auch jedes mal mit dem selben Admin U...
by AndreVogel
08. Oct 2021, 12:35
Forum: Administration
Topic: Invoke Powershell Problem
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Re: Invoke Powershell Problem

Also wir konnten den Fehler zumindest eingrenzen. Scheinbar wird die Powershell innerhalb der Invoke Powershell Kachel in einem anderen Kontext ausgeführt. Bei unserem Testsystem wird diese im AdminUser Kontext ausgeführt, während sie auf unserem Produktivsystem im Servername$ Kontext ausgeführt wir...
by AndreVogel
07. Oct 2021, 10:19
Forum: Administration
Topic: Invoke Powershell Problem
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Invoke Powershell Problem

Hallo zusammen, folgendes Problem. Wir haben ein Powershell Skript erstellt und dies lokal auf dem Testsystem innerhalb der Powershell getestet. Das Skript funktioniert wunderbar, dann haben wir das ganze innerhalb einer Invoke Powershell Kachel im Workflow Studio getestet auch das hat auf dem Tests...
by AndreVogel
06. Oct 2020, 09:55
Forum: Administration
Topic: Filterung Technisches Ziel - Service
Replies: 5
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Re: Filterung Technisches Ziel - Service

Da war das fehlende Bindeglied, vielen Dank für die Hilfe. Funktioniert :)
by AndreVogel
05. Oct 2020, 12:06
Forum: Administration
Topic: Filterung Technisches Ziel - Service
Replies: 5
Views: 3546

Re: Filterung Technisches Ziel - Service

Danke für die schnelle Antwort :) wenn wir die Filterung fest in eine Context Variable einfügen, dann funktioniert das ganze auch. Wenn wir uns die Filterung aber aus einem Verknüpften Objekt reinladen dann ignoriert er das. Wir haben eine zusätzliche Datendefinition am CI vom Service dran hängen, d...
by AndreVogel
30. Sep 2020, 14:26
Forum: Administration
Topic: Filterung Technisches Ziel - Service
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Filterung Technisches Ziel - Service

Hallo zusammen, gibt es eine Möglichkeit pro Service eine zusätzliche Filterung für das Technische Ziel bei einer Servicebestellung zu hinterlegen? Wir haben aktuell das Problem, das gewisse Services nur auf Notebooks bestellt werden sollen. Optimalerweise würden wir das gerne so Filtern, das der Ku...
by AndreVogel
03. Aug 2020, 11:11
Forum: Administration
Topic: Fehler im Workflow Studio
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Re: Fehler im Workflow Studio

Hallo kik, ja du kannst die vom Workflow Studio runtergeladenen Dateien einmal löschen. c:\benutzer\%username%\AppData\Local\WFDesignerStorage und c:\benutzer\%username%\AppData\Local\Apps\2.0 Einfach beides in den Ordnern löschen. Wenn du dann das Workflow Studio startest lädt er sich die Dateien n...
by AndreVogel
22. Jun 2020, 11:00
Forum: Administration
Topic: Kein Import von Inventardaten aus Empirum
Replies: 0
Views: 1419

Kein Import von Inventardaten aus Empirum

Hallo zusammen, vielleicht hat ja einer einen kleinen Hinweis für mein Problem. Aktuell werden scheinbar nicht alle Inventardaten eines Computers aus Empirum importiert. In Empirum ist z.b. im Bereich Inventory --> WMI --> Netzwerkkarten die DHCP IP-Adresse einer Netzwerkkarte gefüllt. Im ServiceDes...
by AndreVogel
21. Apr 2020, 09:49
Forum: Administration
Topic: ServiceDesk Berechtigungen - mehrere Fachbereiche - wie abbilden?
Replies: 4
Views: 3543

Re: ServiceDesk Berechtigungen - mehrere Fachbereiche - wie abbilden?

Hallo Andreas, die Standard Aktion für das weiterleiten nutzen wir schon lange nicht mehr. Seit der Einführung der UUX haben wir eine eigene Aktion "Kategorie ändern" für unseren UserHelpDesk gebaut. Beim ausführen startet ein Wizard, wo der UHD Mitarbeiter eine Kategorie angibt, da haben ...
by AndreVogel
12. Mar 2020, 13:38
Forum: Administration
Topic: ServiceDesk Berechtigungen - mehrere Fachbereiche - wie abbilden?
Replies: 4
Views: 3543

Re: ServiceDesk Berechtigungen - mehrere Fachbereiche - wie abbilden?

Hallo Andreas, wir haben das bei uns auch dynamisch umgesetzt. Die Ticketwarteschlange eines einzelnen Mitarbeiters wird dynamisch aufgrund seiner Rollen in denen er Mitglied ist angezeigt. Aktuell nutzen wir folgende Filterung bei unserer Warteschlange: (RecipientRole.T(SPSSecurityClassRole).Member...
by AndreVogel
09. Mar 2020, 10:06
Forum: Service Desk
Topic: UUX Aktion "E-Mail senden"
Replies: 3
Views: 3307

Re: UUX Aktion "E-Mail senden"

Hallo, hinter der Email senden Aktion liegt ein Webservice von der Matrix. Ich denke der Deskriptor ist dort fest hinterlegt, aufgerufen wird ja dann der "Service Desk “Send Email” actions" Deskriptor. Um eine neue Aktion für Mails senden zu machen, würde ich glaub ich hinter die Aktion ei...
by AndreVogel
07. Nov 2019, 08:17
Forum: Installation und Konfiguration
Topic: Fehler nach Update
Replies: 2
Views: 3863

Re: Fehler nach Update

Hallo Jörg, vielen Dank für deine Antwort. Leider hat der Lösungsweg bei uns keine Veränderung gebracht. Wir haben die Ereignisanzeige auf dem Applikation Server mit System.ServiceModel 4.0.0.0 Fehlern voll. Innerhalb der Ereignisse, werden solche Fehlermeldungen ausgegeben (siehe Anlage Fehlermeldu...
by AndreVogel
15. Oct 2019, 10:00
Forum: Installation und Konfiguration
Topic: Fehler nach Update
Replies: 2
Views: 3863

Fehler nach Update

Hallo zusammen, wir haben nach dem Update unserer Servicestore Umgebung auf die neuste Version 9.1.2.2757 einen relativ schweren Fehler. Beim Anmelden auf der UUX Umgebung kommt nun folgende Fehlermeldung: Serverfehler in der Anwendung /M42Services. Der Typ "Matrix42.Contracts.Common.Config.Con...
by AndreVogel
09. Sep 2019, 10:09
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Unterformular - Multi-Fragment Tabelle
Replies: 0
Views: 2306

Unterformular - Multi-Fragment Tabelle

Hallo zusammen, ich habe aktuell Probleme mit Formularen innerhalb einer Multi-Fragment Tabelle. Ich baue aktuell ein Verfahrensverzeichnis auf, welches unter anderem die unterschiedlichen Versionierungen eines Verfahrens nachhalten soll (siehe Anhang Versionierungen.png). Dazu habe ich eine Extra D...
by AndreVogel
02. Sep 2019, 09:30
Forum: Customizing und Reporting
Topic: UUX SSP Service MultiObjectPicker
Replies: 5
Views: 5122

Re: UUX SSP Service MultiObjectPicker

Hallo, wird das Formular auch über das Portal Befüllt und als Bestellung abgeschickt? Dann kann man im Workflow die Daten abrufen indem man die GetOrderData Kachel nimmt und dort das Attribut ServiceBookingForm herauszieht. Mit der dort enthaltenen ID kann man dann z.b. mit einem GetSingleRecord Dat...

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