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by dodic
25. Feb 2022, 13:17
Forum: Administration
Topic: Konformitätsregel - Asset Änderung
Replies: 3
Views: 1978

Re: Konformitätsregel - Asset Änderung

Hast du in der Konformitätsregel die Attribute hinterlegt und an den Mail Deskriptor übergeben? Im E-Mail Deskriptor sollten im Layout dann die Attribute zur Verfügung stehen.

Grüße
by dodic
25. Feb 2022, 13:15
Forum: Administration
Topic: automatisches Speichern im Dialog nach Datenänderung per WF
Replies: 4
Views: 2078

Re: automatisches Speichern im Dialog nach Datenänderung per WF

Wenn möglich biete die Aktion mit dem der WF gestartet wird nur in der Schnellansicht an - oder gibt es einen Grund diesen im Bearbeiten Dialog zu starten?

Grüße
by dodic
17. Feb 2022, 13:08
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Filterausdruck - Personen für Vorgesetzte im Portal anzeigen
Replies: 2
Views: 1909

Filterausdruck - Personen für Vorgesetzte im Portal anzeigen

Hallo, ich möchte gerne eine Datenliste im SelfServicePortal nutzen, die einem Vorgesetzten alle Mitarbeiter der Organisationseinheit "A" anzeigt, für die er als "Manager" eingetragen ist, sowie alle Mitarbeiter die untergeordneten Organisationseinheiten der Organisationseinheit ...
by dodic
17. Feb 2022, 12:08
Forum: Asset Management
Topic: Anfängerfragen
Replies: 1
Views: 1437

Re: Anfängerfragen

Hey und willkommen hier! Ui, das sind tatsächlich echte Basic fragen, mir scheint es das ihr keine Schulung erhalten habt? Die empfehle ich euch auf jeden Fall - zumindest für eine Person die dann entsprechend die Kollegen weiter schulen kann. Einfach so in Tool einzusteigen kann echt nach hinten lo...
by dodic
10. Feb 2022, 13:37
Forum: Service Desk
Topic: Meldung "Konto ist gesperrt" bei Anmeldung, wie entsperren?
Replies: 3
Views: 1714

Re: Meldung "Konto ist gesperrt" bei Anmeldung, wie entsperren?

Hallo, hier muss erstmal geklärt werden um was für ein Benutzerkonto es sich handelt. Ist es ein AD-Benutzerkonto, welches mit dem ServiceStore synchronisiert wird oder nur aus dem AD importiert wird? Oder handelt es sich um ein reines Benutzerkonto für den ServiceStore? AD-Benutzerkonto: Dann das B...
by dodic
02. Feb 2022, 13:00
Forum: Asset Management
Topic: Clients werden automatisch auf Ausgemustert gesetzt
Replies: 3
Views: 1635

Re: Clients werden automatisch auf Ausgemustert gesetzt

Hallo,

das System setzt alle Clients auf Ausgemustert - wenn die Verwaltungsart auf "Empirum" steht und der Client nicht mehr in Empirum ist. Sollen die Clients nicht von Empirum verwaltet werden, so macht es sinn die Verwaltungsart auf "Manuell" zu stellen.

Grüße
by dodic
23. Dec 2021, 13:31
Forum: Service Catalog
Topic: Service buchen abhängig von Formularauswahl aus anderem Service
Replies: 1
Views: 1461

Re: Service buchen abhängig von Formularauswahl aus anderem Service

Hallo, das ist ohne Customizing nicht möglich und selbst da wüsste ich auf anhieb nicht, wie man das umsetzen könnte. Ich würde hier wie folgt vorgehen : Aus dem Service, der im Formular Optionen hat, 2 Services erstellen und die als Bundle im Portal anzeigen mit Radio-Auswahl. Bei dem, wo ein ander...
by dodic
16. Dec 2021, 13:07
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Arbeitsspeicher Auslastung nach Ausführung von Workflow - Powershell
Replies: 0
Views: 1210

Arbeitsspeicher Auslastung nach Ausführung von Workflow - Powershell

Hallo zusammen, ich hoffe jemand kann mir mit folgendem Problem weiterhelfen: Ich habe einen Workflow erstellt, der über eine Aktion im ServiceStore gestartet wird. Hier können mehrere Objekte ausgewählt werden und anschließend arbeitet der Workflow in einer Foreach-Schleife alle Objekte ab. In dies...
by dodic
02. Dec 2021, 13:19
Forum: Verschiedenes
Topic: Zuordnung eines neuen PCs/NB zur den bekannten Softwaregruppen des alten PCs
Replies: 1
Views: 1484

Re: Zuordnung eines neuen PCs/NB zur den bekannten Softwaregruppen des alten PCs

Hallo, ihr könnt dafür das Powershell SDK nutzen. Wenn ihr das SDK installiert habt, gibt es dort im Progammorder auch ein Beispiel, wie man einen Computer klonen kann. Da kann man sich seine entsprechenden Befehle zusammensuchen. Sofern ihr auf den ServiceStore mit Workflow Studio nutzt, kann man s...
by dodic
04. Nov 2021, 16:35
Forum: Customizing und Reporting
Topic: UUX - Assistent - AD Gruppen einer Person laden und wählbar machen für Workflow
Replies: 3
Views: 1837

UUX - Assistent - AD Gruppen einer Person laden und wählbar machen für Workflow

Hallo, ich bin zur Zeit dabei einen Workflow zu erstellen, der es erlauben soll ein AD-Benutzerkonto zu AD-Gruppen hinzuzufügen aufgrund eines Referenz-AD-Kontos. Hierfür habe ich eine Aktion die bei einem AD-Konto aufgerufen werden kann und ein Assistent sich öffnet. In diesem Assistenten trage ich...
by dodic
04. Nov 2021, 16:27
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Workflow - X Kindelemente weiterverarbeiten
Replies: 1
Views: 1057

Re: Workflow - X Kindelemente weiterverarbeiten

Hab es lösen können, ob es schön ist weiß ich nicht aber es funktioniert. Ich habe mir hierfür 2 Collections als Aktivität erstellt und lasse von einem Objekt alle ID's in die erste Collection schreiben. Anschließend folgt ein foreach welches die Collection abarbeitet und dabei wieder alle Kindeleme...
by dodic
04. Nov 2021, 12:22
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Workflow - X Kindelemente weiterverarbeiten
Replies: 1
Views: 1057

Workflow - X Kindelemente weiterverarbeiten

Hallo, vermutlich stehe ich gerade auf dem Schlauch aber ich habe folgendes Problem: Compliance Rule wird ausgelöst und startet einen Workflow. Dieser Workflow soll nun dieses Objekt und dessen Kindelemente, sowie des Kindelemente usw. verarbeiten. Heißt ich habe über die Compliance Rule mein "...
by dodic
03. Nov 2021, 18:02
Forum: Customizing und Reporting
Topic: UXX - Portal - Service nur in dieser Kategorie anzeigen
Replies: 2
Views: 1426

Re: UXX - Portal - Service nur in dieser Kategorie anzeigen

Das ist definitiv nicht der Fall das in die übergeordneten Kategorien aufgenommen werden muss.

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