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von dodic
23. Sep 2020, 14:54
Forum: Customizing und Reporting
Thema: UUX - Spaltenanzeige fehlerhaft
Antworten: 3
Zugriffe: 275

UUX - Spaltenanzeige fehlerhaft

Hallo, ich weiß nicht, wie ich es geschafft habe, aber unsere Spaltenanzeige bei der Auswahl von Personen (Service Desk: Benutzer oder SSP: Benutzer) hat eine Datenliste / Quelle gezogen die nicht richtig ist. Wie kann ich eine andere Datenliste / Quelle angeben? https://forum.matrix42.com/download/...
von dodic
23. Sep 2020, 14:27
Forum: Administration
Thema: Kategorien im SSP ausblenden
Antworten: 4
Zugriffe: 314

Re: Kategorien im SSP ausblenden

Moin, ich habe dein Anliegen jetzt nicht ganz verstanden aber du kannst den Zweig eingrenzen, wenn du im Solution Builder das Wurzelelemt angibst: 001.png Dort kannst du auch als Statischen Wert die ID deiner Kategorie angeben oder wie im Standard die aus den Einstellungen des Service Desk nehmen. B...
von dodic
21. Sep 2020, 13:06
Forum: Administration
Thema: Benutzerrolle - Mitglieder durch AD-Gruppe
Antworten: 3
Zugriffe: 252

Re: Benutzerrolle - Mitglieder durch AD-Gruppe

Ja hab nun auch feststellen können, dass die Mitglieder nun drin sind, nachdem der Import gelaufen ist. Danke!
von dodic
19. Sep 2020, 20:59
Forum: Administration
Thema: Benutzerrolle - Mitglieder durch AD-Gruppe
Antworten: 3
Zugriffe: 252

Benutzerrolle - Mitglieder durch AD-Gruppe

Hallo,

ich habe einige Benutzerrollen angelegt, die durch die AD-Gruppe verwaltet werden sollen. Leider zeigt mir die Rolle keine Mitglieder an. Woran liegt dies?

Grüße
von dodic
16. Sep 2020, 09:23
Forum: Customizing und Reporting
Thema: UUX - Daten nach Auswahl im Assistenten aktualisieren
Antworten: 5
Zugriffe: 361

Re: UUX - Daten nach Auswahl im Assistenten aktualisieren

Wie erstelle ich denn solch eine Extra-Eigenschaft? Finde den Punkt leider nicht :(

"Nun die folgende Extra Eigenschaft für "AssignedUser" in der SPSAssetClassBase hinzufügen:"
von dodic
16. Sep 2020, 08:52
Forum: Administration
Thema: Fehler bei Workflowkomponenten-Aufruf
Antworten: 1
Zugriffe: 1624

Re: Fehler bei Workflowkomponenten-Aufruf

Habe gerade das gleiche Problem. Gibst hier eine Lösung?

edit: Hat sich erledigt, hatte vergessen den Sub-Workflow freizugeben und zu veröffentlichen..
von dodic
16. Sep 2020, 07:08
Forum: Administration
Thema: Approval App - Einrichtung
Antworten: 1
Zugriffe: 213

Approval App - Einrichtung

Guten Morgen, gerne würden wir die Approval App die Matrix dieses Jahr vorgestellt hat bei uns einsetzen. Kann mir jemand verraten, was dafür gemacht werden muss? Hier habe ich zwar ein paar Infos gefunden https://help.matrix42.com/020_ESM/Service_Management/003Service_Catalog_Guide/Approvals_App ab...
von dodic
16. Sep 2020, 07:04
Forum: Customizing und Reporting
Thema: Custom Benachrichtigung
Antworten: 1
Zugriffe: 205

Re: Custom Benachrichtigung

Das kannst du über die Konformitätsregeln abbilden: In der Hilfe steht dazu einiges > https://help.matrix42.com/030_DWP/010_SolutionBuilder/Services_and_Processes/Compliance_Rules Als Condition nimmst du dann "Status danach auf Zugewiesen" - den Status "Angenommen" gibt es bei Störungen / Serviceanf...
von dodic
15. Sep 2020, 20:33
Forum: Administration
Thema: *gelöst* Fehler - Workflow Powershell Script
Antworten: 2
Zugriffe: 285

Re: Fehler - Workflow Powershell Script

Das Problem konnte gelöst werden. Es wurde seitens der Matrix auch ein PRB aufgemacht. Der Worklfow greift auf die DLLs im svc/bin Verzeichnis zu. Dort liegen ein paar ältere DLLs der SMO. Wir haben dann mit dem Support die entsprechenden DLLs aus dem bin und das svc/bin verzeichnis kopiert.

Grüße
von dodic
15. Sep 2020, 08:22
Forum: Customizing und Reporting
Thema: UUX - Daten nach Auswahl im Assistenten aktualisieren
Antworten: 5
Zugriffe: 361

UUX - Daten nach Auswahl im Assistenten aktualisieren

Hallo, ich habe einen Assistenten in der UUX für eine Aktion erstellt. Ich möchte konrekt als Beispiel einen Computer auswählen und in einem anderen Feld soll der Hauptbenutzer des ausgewählten Computers automatisch angezeigt / befüllt werden. Im Optimalfall noch die OE des Hauptbenutzers. Kann man ...
von dodic
14. Sep 2020, 17:08
Forum: Administration
Thema: Neue Import Definition
Antworten: 2
Zugriffe: 297

Re: Neue Import Definition

An welchem Schritt scheitert es denn bei dir?

Bei Kategorien gehst du einzeln vor. Also erst die oberste Kategorie importieren, dann die darunter usw. Da ja zu beginn des imports die Eltern nicht vorhanden sind musst man die Schritte einzeln gehen.
von dodic
14. Sep 2020, 11:00
Forum: Service Desk
Thema: Blacklist für E-Mail-Absender
Antworten: 2
Zugriffe: 256

Re: Blacklist für E-Mail-Absender

Hey,

ihr könntet am Exchange auch konfigurieren, dass das Postfach keine Mails an den ServiceStore verschickt. Vllt ist das einfacher?
von dodic
10. Sep 2020, 09:40
Forum: Administration
Thema: UUX - Tickets - Aktionsleiste in Erweiterter Ansicht
Antworten: 2
Zugriffe: 265

Re: UUX - Tickets - Aktionsleiste in Erweiterter Ansicht

Moin, danke für die Info - das man das dort ändern kann war mir bekannt - jedoch wollte ich wissen, ob es einen bestimmten Grund hat, dass die Matrix die Aktionen bei den Tickets in der erweiterten Ansicht deaktiviert hat :D

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