User Forum

Hallo,

ergänzend sei erwähnt, dass Version 6 (Release Workplace Management 2013) in der Liste der Tickets ein Briefsysmbol anzeigt, wenn es einen neuen Journalstatus gibt (in der Konsole, z.B. bei neuer Mail zum Ticket).

Es handelt sich hierbei vom Prinzip her um einen Workaround. Man kann ihn in einen Workflow einbetten mit Hilfe der Aktivität SQL ausführen und verbindet dies mit einer Aktivierung; das wäre auch die Methode nach State of the art :D . Oder man kreiert einen regelmäßigen Job für den Server Agent im S...

Okay, dann private Message an mich

Hi,

nicht alle AD-Felder werden vom Konnektor ausgelesen bzw. verwertet. Den Konnektor sollte man nicht verändern.

Der Lösungsweg ist daher: mit einem entsprechenden Tool die gewünschten Werte abfragen und in Liste exportieren, dann mit GDI einlesen.

Hallo, ja, es gibt ein einfaches Script, dass als SQL Server-Job (oder als Workflow mit Hilfe des Workflow Designers :D ) nach dem Konnektor laufen kann. Dieses werte die letzten X Logins im Zeitraum y aus und berücksichtigt ggf. die Menge z an aufeinander folgenden Logins, bevor es jemanden zum Hau...

Der mit Workplace Management 2013 (interne Versionsnummer 6) vorgestellte Workflow Designer, eröffnet ganz neue Möglichkeiten der Workflow-Gestaltung. Der Designer ist eine eigenständige Applikation zur visuellen Entwicklung von Workflows. Neben Matrix42-spezifischen Aktivitäten, die die Grundbauste...

Okay, verstehe

Das ist ein klassisches "Henne-/Ei-Problem"

Leider kann nichts für einen Account bestellt werden, der erst im Prozess definiert wird...

Hallo,

was ist konkret gemeint? Hat der Service kein technisches Ziel, das auch am Service unter Bereitstellung entsprechend so einstellen; soll verhindert werden, dass auf andere User Services bestellt werden, so ist das allgemeingültig in den Globalen Systemeinstellungen konfigurierbar.

Hallo, grundsätzlich ist es so, dass die Formulare erst hochkommen, wenn die Services in den Warenkorb gelegt werden. Es gibt allerdings verschiedene Design-Varianten, die Ihnen helfen könnten. So kann z.B. mit Abhängigkeiten gearbeitet werden, die dazu führen, dass verschiedene Formulare abhängig v...

PS: Der richtige Ansprechpartner ist nicht der Support, sondern Ihr jeweiliger betreuender Vertriebsmitarbeiter!

Hallo zusammen, während das Portal praktisch "Browser-agnostisch" ist, unterstützt die Konsole (für die Fachanwender) den Internet Explorer, aktuell in den Versionen 9 und 10 (Workplace Management 2013). Siehe dazu die Systemvoraussetzungen bzw. Release Notes. Eine kommende Version wird Br...

Zusätzlicher Hinweis : Dies ist nur ein Workaround. Es ist dabei zu beachten, dass nur ein Eintrag mit der Kultur "en" eingestellt sein kann, also entweder American oder British ; sonst gibt es z.B. Probleme mit dem Portal. Matrix42 wird diese Funktion mit einem kommenden Update oder Patc...

Hi, For assets you have to assign the asset categrory (in this case: computer) as well as the type (e.g. Workstation). A customer may add additional entries to the picklist very easily: - go to Administration -> Date Definitions - filter for something like asset; you will find two definitions in the...

Hallo, für das System stehen offiziell sechs Sprachen zur Verfügung, zwischen denen der Anwender wählen kann. Im Fall von Englisch ist das System dabei standardmäßig auf amerikanische Formate eingestellt (Datum z.B. 06/30/2013). Um britische Formate zu verwenden (30/06/2013), können Sie einen Workar...

Hallo, ab Version 6 (offiziell WPM 2013) stehen vollständig abgebildete Change Management-Prozesse zur Verfügung, die über den Workflow Designer sher komfortabel anpassbar sind. Zudem ist das Change Management voll in das Portal integriert (Beantragung, Genehmigung, Verlauf) und bringt viele Funktio...