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by Diana
28. Aug 2017, 11:18
Forum: Administration
Topic: M42Monitoring neu erstellen
Replies: 1
Views: 2630

Re: M42Monitoring neu erstellen

Hallo Yoshinchen, Du kannst die Monitoring-DB automatisch neu erstellen lassen, indem Du im ConfigurationWizard auf Konfiguration ändern, Servicelayer konfigurieren gehst. Warum hast Du die DB gelöscht? Ist sie spontan zu groß geworden, dann überprüfe, ob Du noch einen aktiven WF hast, der eventuell...
by Diana
29. May 2017, 11:32
Forum: Administration
Topic: Emailbenachrichtigung für eingehende Tickets
Replies: 1
Views: 2678

Re: Emailbenachrichtigung für eingehende Tickets

Hallo, Confirm creation of new Incident to User benachrichtigt im Standard den Hauptbenutzer unter der Voraussetzung, dass der Benutzermodus nicht auf 'nie' steht und 'Benutzer informieren' angehakt ist. Inform Responsibles when a new Ticket was created benachrichtigt den Verantwortlichen unter den ...
by Diana
23. May 2017, 10:06
Forum: Administration
Topic: [Solved] Formular mit Bestandsartikel als Auswahl
Replies: 6
Views: 4794

Re: [Solved] Formular mit Bestandsartikel als Auswahl

Hallo Tobias,

T(SPSStockKeepingUnitClassBase).T(SPSCommonclassBase).State=2073

VG Diana
by Diana
11. May 2017, 14:01
Forum: Service Desk
Topic: Customized Link im Self Service Portal anzeigen
Replies: 5
Views: 4032

Re: Customized Link im Self Service Portal anzeigen

Hallo Niko,
eigentlich bin ich kein Freund solcher Sachen, noch dazu, weil die Manipulation nicht Updatesicher ist, aber du könntest Deinen Buttonlink in die Matrix42 Service Store\Web\Portal\Pages\HomepageQuickStart.aspx integrieren.
VG Diana
by Diana
10. May 2017, 10:34
Forum: Service Catalog
Topic: Service "neuer User" mit benutzerdefinierten Genehmigern
Replies: 2
Views: 3757

Re: Service "neuer User" mit benutzerdefinierten Genehmigern

Hallo Tobias, einen WF zu programmieren, der alle Deine Sachen umsetzt, ist nicht Dein eigentliches Problem. Du musst Dir organisatorisch über alle Einzelheiten klar werden. Ich hatte eine ähnliche Aufgabenstellung und war mir über einiges im Vorfeld nicht bewusst. Ein paar Hinweise, wobei ich nicht...
by Diana
10. May 2017, 09:27
Forum: Service Desk
Topic: Customized Link im Self Service Portal anzeigen
Replies: 5
Views: 4032

Re: Customized Link im Self Service Portal anzeigen

Hallo Niko,
Du kannst eine Ankündigung schreiben und dort einen Link einstellen.
VG Diana
by Diana
05. May 2017, 10:28
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Bug bei der Ausblendung von KB-Artikel Typen? WSM 8.1.2
Replies: 8
Views: 6555

Re: Bug bei der Ausblendung von KB-Artikel Typen? WSM 8.1.2

Hallo Alexandra, wenn Du das besagte Hidden verwendest, werden die Objekte in einer Drop-Down-Auswahl im Dialog nicht mehr angeboten. Wie mir scheint, willst Du aber die Tabulator/ Strukturansicht einschränken. Richtig? Die Typen der KB-Artikel erscheinen durch die dynamische Struktur "Knowledg...
by Diana
05. May 2017, 09:44
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Workflowparameter
Replies: 6
Views: 5893

Re: Workflowparameter

Hallo,

dodic hat es auf den Punkt gebracht. Die Anwender, welche die Funktion nutzen sollen, haben in der Regel mehrere Rechner und sind auf denen auch zeitgleich angemeldet.

VG
Diana
by Diana
20. Apr 2017, 11:01
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Genehmigungsworkflow - Hilfe benötigt
Replies: 4
Views: 3559

Re: Genehmigungsworkflow - Hilfe benötigt

Hallo, würde hier nicht der Leiter der übergeordnete Orgeinheit greifen ( =T(SPSCommonClassBase).OU ). Würde allerdings voraussetzten, dass der Hierarchiebaum gepflegt ist. Unser Organigramm war dazu leider nicht geeignet. Wir haben in der OU ein extra Feld angelegt und den Entscheider für jede OU d...
by Diana
20. Apr 2017, 10:49
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Workflowparameter
Replies: 6
Views: 5893

Re: Workflowparameter

Dann doch über Parameter, aber wie? Hintergrund ist: Aus einem anderen Programm soll auf Incidents verlinkt werden. Ich habe dazu in den Störungen eine Aktion erstellt, die einen WF aufruft, der einen Windowslink erstellt, den ich per Drag und Drop in die andere Anwendung integrieren kann. Soweit so...
by Diana
20. Apr 2017, 10:41
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Asset - workflow export
Replies: 3
Views: 3677

Re: Asset - workflow export

Hallo M, wenn Du eh einen Bericht haben möchtest, wäre das naheliegende die Abonnementgeschichte des ReportServers zu verwenden. Generiere dort einen Bericht und richte Dir, über ein Abonnement, einen zeitlich gestützten Export dieser Infos, als zum Beispiel PDF oder CSV, per Mail oder Dateiablange ...
by Diana
11. Apr 2017, 14:53
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Externe ID des Vertrags als Spalte bei Lizenzbestand anzeige
Replies: 4
Views: 3222

Re: Externe ID des Vertrags als Spalte bei Lizenzbestand anz

Hallo,

=T(SPSAssetClassBase).PurchaseContract.ExternalID

VG
by Diana
11. Apr 2017, 13:14
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Externe ID des Vertrags als Spalte bei Lizenzbestand anzeige
Replies: 4
Views: 3222

Re: Externe ID des Vertrags als Spalte bei Lizenzbestand anz

Hallo,

=LicenseContract.T(SPSContractClassBase).ExternalID

(wenn die Verknüpfung zum Vertrag über den Rahmenvertrag gemeint ist)

VG Diana
by Diana
10. Apr 2017, 10:16
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Dazugehörige Rahmenverträge beim Lizenzbestand anzeigen
Replies: 2
Views: 2352

Re: Dazugehörige Rahmenverträge beim Lizenzbestand anzeigen

Hallo,
basierend auf der SPSAssetClassLicense müsste meines Erachtens LicenseContract eingetragen werden.

VG
Diana
by Diana
07. Apr 2017, 07:39
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Workflowparameter
Replies: 6
Views: 5893

Re: Workflowparameter

Ich noch mal, lässt sich aus einem WF wirklich nicht auf lokale Ressourcen, Umgebungsvariablen oder die Registry zugreifen, die mir den PC-Namen ausspucken? Habe es mit Powershell versucht, aber das wird leider auf dem Server ausgeführt und liefert mir den Servernamen statt den Namen des zugreifende...

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