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Hallo Schnock ;-), bei uns rueckt es jetzt alles naeher das Projekt. Die Sim-Karten werden eingetragen, die Mobiles auch und dann soll eine Aufgabe aus dem jeweiligen Asset erstellt werden, damit die Ausgabestelle weiss, wer welches Handy mit welcher Sim-Karte bekommt. Habt Ihr eventuell einen Weg, ...

Du bist mein Held!!!

Alexandra

Hallo, ich wuerde gerne das Incident-Formular ein bisschen erweitern und zwar indem ich die Liste bei der Dringlichkeit anpasse. Dort soll z. B. stehen „1 – Hoch (TU weit), 2- Mittel (Abt./Bereich), 3 – Niedrig (einz. Person/en), damit unser 1. Level es etwas einfacher hat. Ich bin auch soweit gekom...

Hoert sich gut an Danke fuer den Hinweis.

LG

Alexandra

Guten Morgen , es gibt eine Update-Schulung? Bezieht die sich auf die neue Oberflaeche? Oder was ist deren Inhalt. Das wuerde mich ja echt mal interessieren.

Dir einen schoenen Tag

Alexandra

Hallo Sven,

die Sache ist geklaert. Auf Tipp des Supports hin, habe ich einfach die Aktion neu erstellt und schwupps, schon ging es wieder . Also war dort etwas verklemmt nach dem Update. Warum, weiss keiner aber ist ja auch egal.

Danke noch mal fuer Deine Muehe

Alexandra

Perfekt! Jetzt ist alles so, wie ich es brauche

Danke Dir!

Alexandra

Aber dann kann ich ja gleich weiterfragen... Wie bekomme ich die denn nach unten?

LG

Alexandra

Ach je, wie bloed darf ich eigentlich sein ? Vielen danke Du hast mich auf die richtige Spur gebracht... Ich habe einfach nicht gut geschaut. Die neue Aktion war ganz oben angesiedelt....

Jetzt funkioniert es

LG
Alexandra

Hallo, ich stelle mich mal wieder daemlich an.... Wie schaffe ich es denn, eine Aktion im Action Panel sichtbar zu machen. Bei den Aktionen habe ich unter Allgemein "Sichtbar für Suchseiten" und das im Bereich "Incicdent" eingestellt (so wie bei ein paar anderen Aktionen auch). A...

Danke schoen Ich weiss jetzt gar nicht mehr, warum ich das damals brauchte. Aber das werde ich mir auf jeden Fall merken, wenn es mal wieder so weit ist

LG

Alexandra

Was mir das groesste Kopfzerbrechen macht, ist, dass unsere ganzen Anpassungen der Oberflaeche erst mal nicht uebernommen werden. Keine Ahnung, wie das funktionieren soll. Irgend jemand sprach mal von einem Tool, das es ab Januar geben sollte, aber so richtig wusste da auch keiner Bescheid. LG und t...

Du Armer, jetzt habe ich Dich aber echt strapaziert. Ich werde den Support mal anhauen, ob die per Remote schauen koennen. Der Workflow ist ja von M42 damals programmiert worden und hat schon funktioniert. Dann haben wir ihn aber lange nicht gebraucht und nun weiss ich nicht, ob er vielleicht mal be...

Also IE Neustart, Cache leeren und IISRESET haben nichts gebracht

Bleibt deaktiviert. Gibt es bei den Berechtigungen der Rollen eventuell noch eine andere Stelle als bei den Aktionen, wo ich schauen kann?