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Hi, habe es dann anders gelöst indem ich mir die AD-Gruppen mit einem Get Multiple geholt habe und darunter ne Decision auf dem Namen der AD-Gruppe gemacht habe. Trifft die Bedingung zu, die AD-Gruppen ID zur Collection hinugefügt. Mit der Dynamsichen Tabelle dann auf die Collection und das item dor...

Du könntest eine Konformitätsregel erstellen. Auslöser Erstellung eines Tickets. Diese startet einen WF. Der Workflow schaut welchem Standort der User zugeordnet ist und schiebt das Ticket in die Rolle die am Standort hinterlegt ist. Bin mir gerade nicht sicher ob am Standort Rollen hinterlegt werde...

Wir haben für unsere freigegebenen Ordner AD-Gruppen erstellt. Jeweils mit Schreib / Lesezugriff. Ich habe mir dann eine Aktion gebaut die automatisch aus den AD-Gruppen Services erstellt. An die Services kann man dann im Standard einen Owner hinterlegen. Mit ein weig Customizing noch ein Vertreter ...

Super, danke wieder für deine schnelle Hilfe =)

Ja die Administrator habe ich auch, aber die habe ich seperat. Da ist im Endeffekt das Gleiche.

Danke für deine Rückmeldung, dann bin ich auf jeden Fall auf dem richtigen Weg =).

Ich bin dabei ein WF zu erstellen, der das Pflegen von Entscheidern einfacher machen soll.

Grüße

Hallo, ich erstelle aktuell einen Workflow bei dem ich alle Kostenstellenverantwortlichen über ein Get Multiple Record ziehen möchte und die ID's der Personen einer Collection hinzufüge. Augenscheinlich funktioniert das Ganze. Mir ist allerdings im Visual Tracking des WF aufgefallen, dasss beim Inha...

Ah super, vielen Dank. Also statt der CommonClassBase wie früher wird nun einfach die SimpleServiceForm genutzt. DD brauch man dann weiterhin.

Danke!

Hallo, ich habe eine Frage bzgl. der Simple Custom Forms. Ich habe einen Service bei dem der User eine Begründung abgeben muss. Dafür wollte ich nun das Simple Custom Form nehmen. Wie gehe ich nun vor dieses Attribut dann auch später zu speichern. Kann mir vllt einer erklären wie die Handhabung mit ...

Hey,

danke für die Rückmeldung, wir konnten das Problem lösen. Es lag am Statement für die Instanz.

Grüße

Hallo, ich habe eine Frage bzw. ein Problem mit Services und Service Bundles. Wir haben ein Bundle, welches 2 Services enthält. 1x Service Software 1x Service AD Gruppe Schaue ich nun unter Service Katalog > Buchungen, finde ich dort "doppelte" Buchungen bei der Software: 1x Service Softwa...

Hallo, wir würden gerne den ServiceStore über das Internet erreichen können. Zum einen um einigen unserer Kunden so die Möglichkeit zu geben auf das Self Serivce Portal zugreifen zu können und zum anderen um die Approval App nutzen zu können. Mein Kollege aus dem Netzwerkbereich hat da natürlich eni...

Ah super, vielen dank!

Hallo, ich weiß nicht, wie ich es geschafft habe, aber unsere Spaltenanzeige bei der Auswahl von Personen (Service Desk: Benutzer oder SSP: Benutzer) hat eine Datenliste / Quelle gezogen die nicht richtig ist. Wie kann ich eine andere Datenliste / Quelle angeben? https://forum.matrix42.com/download/...

Moin, ich habe dein Anliegen jetzt nicht ganz verstanden aber du kannst den Zweig eingrenzen, wenn du im Solution Builder das Wurzelelemt angibst: 001.png Dort kannst du auch als Statischen Wert die ID deiner Kategorie angeben oder wie im Standard die aus den Einstellungen des Service Desk nehmen. B...

Ja hab nun auch feststellen können, dass die Mitglieder nun drin sind, nachdem der Import gelaufen ist. Danke!