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Hallo zusammen, unsere Attachments (insbesondere bei Tickets) laufen aufgrund von Bildern in Mailsignaturen über. Bei den meisten ist die Größe identisch, ich könnte sie also filtern - wenn ich denn einen Weg finden, würde, die Attachments zu managen. Aber das scheint hier nicht angedacht zu sein, i...

Ich nochmal mit einer Verständnisfrage: ist im Betreff der Mail mehr als der Rechnername genannt? Ich kämpfe grad mit einem Trennzeichen, das unser Monitoring ja im Betreff mitgeben müsste...

Danke, das werde ich doch mal austesten...

Hallo, ich stelle unsere Frage mal in der Hoffnung, dass jemand schon einmal so etwas umgesetzt hat: - Unser Monitoring versendet Mails, bei denen im Betreff bzw. auch im Text die Assetnummer vorkommt - der Mailrobot erstellt daraus ein Ticket - jetzt würden wir gerne die Assetnummer aus Subject ode...

Schade, sah so logisch aus. Aber das Risiko fürs Produktivsystem ist doch etwas hoch...

Echt jetzt? Warum kann man dann die Namen im Setup ändern? Das wäre ja ein fataler Fehler von Matrix42 wenn dann was nicht läuft... bzw. sich nicht in einer Config anpassen lässt.

Dass unsere DB-Admins gerade einen neuen Cluster aufbauen und deshalb keine Zeit haben :( Ressourcen sind auf dem alten Cluster auch so eine Sache. Ich hab mich nur gefragt, ob ich evtl. die Staging-Datenbanken anders benennen kann, wenn ich vor der Installation des Testsystems in der SPSref.config ...

Hallo, Wir haben Matrix42 (Servicestore) verteilt installiert, also einen separaten SQL-Server. Das Testsystem läuft momentan in einem separierten Netz. Jetzt würden wir gerne ein Testsystem für alle Anwender zugänglich machen - aber ohne eine weitere SQL-Lizenz zu kaufen. Allerdings wird das Testsy...

Hallo, wir haben einige Anwender und Supportkollegen, die sehr regen Gebrauch vom Mailrobot machen. Sprich: sie mailen nciht aus dem Ticket, sondern aus Outlook und haben das Ticket in Kopie. Damit werden die Journaleinträge extrem groß durch die History an den Mails. Ich habe jetzt schon 2 Tickets,...

Hallo,

die Abhängigkeiten, die ich am Service selbst definieren kann prüfen nur ob sie erfüllt sind und fügen dann weitere Aktionen der Buchung hinzu.
Wie kann ich aber verhindern, dass ein Service bestellt werden kann, wenn die Bedingung nicht erfüllt ist?

So, einige Sachen hab ich soweit ausgetüftelt, mit dem Query Analyzer bekomme ich auch die passenden Treffer gegen die SPSCommonClassBase: ASQL Filter Statement: T(SPSComputerClassOS).Version = '6.3' AND T(SPSAssetClassBase).AssignedUser is not null AND T(SPSCommonClassBase).State = '710' ASQL Insta...

Hallo, ich würde gerne Anwendern und Gerät den Service zuweisen,welches Windows auf dem Gerät installiert ist. Die Version kann ich ja in der SPSComputerClassOS herausbekommen. Da das OS ja nicht geshoppt wird, sondern mit dem Rechner bereits vorhanden ist, muss ich das so zuweisen, damit die andere...

Das bedeutet ein Linux-Account für das Xen OS, oder? Weil unser Dienstaccount für den Store ist in allen Admin-Gruppen für Citrix drin, die wir haben und hat sogar Rechte auf den Maschinen, kriegt aber keine Daten bzw. kann nichts auslesen.

Hallo Herr Ambrosius,

vielen Dank schon mal, das werden wir auf jeden Fall brauchen. Was uns noch fehlt: was muss gegeben sein, damit wir den Data Provider "Inventory of Citix XenServer" einrichten können? Als Alternative zum Empirum Agent auf der Maschine.

Hallo zusammen,

nutz einer den Datenprovider für Citrix, um die Server zu inventarisieren und die Softwarenutzung fürs Lizenzmanagement zu erfassen?
Wenn ja: wie richtet man den ein? UNs konnte bisher niemand helfen, selbst die Aussagen vom Support waren eher nciht hilfreich...