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- 10. Oct 2014, 09:49
- Forum: Service Desk
- Topic: Raum und Standort in der Ticketübersicht anzeigen - GELÖST -
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Raum und Standort in der Ticketübersicht anzeigen - GELÖST -
Hallo, in der Ticketübersicht möchte ich neben dem Raum gern noch Standort oder/und Gebiet anzeigen. Den Raum bekomme ich mit =T(SPSCommonClassBase).Location angezeigt. Wie kann ich die Ebenen "darüber" anzeigen. Bei den Störungskategorien klappt es mit .parent[Name] aber das geht hier irg...
- 02. Jun 2014, 11:43
- Forum: Service Desk
- Topic: Filter nach leeren Datensätzen - GELÖST -
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- 28. May 2014, 13:03
- Forum: Service Desk
- Topic: Filter nach leeren Datensätzen - GELÖST -
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Filter nach leeren Datensätzen - GELÖST -
Hallo,
ich bin zu blöd.
Wie filtert man nach leeren Datensätzen?
Z.B. Zeige alle Mitarbeiter an, deren Kostenstelle leer ist.
Suchbedingung: ???
Danke
NP
ich bin zu blöd.
Wie filtert man nach leeren Datensätzen?
Z.B. Zeige alle Mitarbeiter an, deren Kostenstelle leer ist.
Suchbedingung: ???
Danke
NP
- 26. May 2014, 14:09
- Forum: Service Desk
- Topic: QuickCalls über das Service Portal
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QuickCalls über das Service Portal
Hallo zusammen,
die Idee mit den QuickCalls ist ja gut, wird bei uns aber schnell unübersichtlich, da es ja keine Kategorien gibt.
Wie habt Ihr die QuickCalls aufgebaut?
Danke & Gruß
NP
die Idee mit den QuickCalls ist ja gut, wird bei uns aber schnell unübersichtlich, da es ja keine Kategorien gibt.
Wie habt Ihr die QuickCalls aufgebaut?
Danke & Gruß
NP
- 23. May 2014, 15:08
- Forum: Service Catalog
- Topic: WF Designer Datumsfeld ohne Uhrzeit an Ticket - GELÖST -
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WF Designer Datumsfeld ohne Uhrzeit an Ticket übergeben - GE
Sie missverstehen mich. Sie können im Formular Designer den Modus einstellen. Dem Workflow Designer ist dies aber ziemlich egal, da in der Datenbank immer die Datum und Uhrzeit steht. Ich wollte eigentlich nur den Vorschlag von Hendrik untermauern.(Sollte man vielleicht auch dazu schreiben, Sorry f...
- 27. Feb 2014, 14:36
- Forum: Service Catalog
- Topic: WF Designer Datumsfeld ohne Uhrzeit an Ticket - GELÖST -
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Re: WF Designer Datumsfeld ohne Uhrzeit an Ticket übergeben
Im Typ DateType ist immer eine Uhrzeit hinterlegt. Auch wenn Sie nicht in jedem Dialog sichtbar ist. (Man kann es im Formular Designer entsprechend einstellen) Hallo, es ist im Formular richtig hinterlegt (nur Datum). Im WF Designer wird aber scheinbar wieder das komplette Feld ausgelesen und hier ...
- 26. Feb 2014, 12:52
- Forum: Service Catalog
- Topic: WF Designer Datumsfeld ohne Uhrzeit an Ticket - GELÖST -
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WF Designer Datumsfeld ohne Uhrzeit an Ticket - GELÖST -
Hallo zusammen, ich habe einen WF erstellt, der eine Aufgabe (TSK) erstellt und die Daten aus einem Formular in die Ticket-Beschreibung übernimmt. So weit, so gut. Allerdings wird beim Datumsfeld auch immer eine Uhrzeit mit übergeben. Diese möchte ich nicht haben. Hat jemand eine Idee? In der Datend...
- 17. Feb 2014, 09:02
- Forum: Service Catalog
- Topic: WF Designer - Anlagen an ein Ticket übergeben
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WF Designer - Anlagen an ein Ticket übergeben
Guten Morgen, eine Frage zum WF-Designer: "Wie übergebe ich die Anlage aus einem Service-Formular an ein Ticket?" Wir haben einen WF gebaut bei dem wir die (Bestell-)Daten aus einem Service-Formular auslesen und in ein Ticket schreiben. Das funktioniert schon ganz gut. Allerdings gibt es z...
- 10. Feb 2014, 10:54
- Forum: Administration
- Topic: Icon bei Anhang zu einer Störung/Aufgabe / GELÖST
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Icon bei Anhang zu einer Störung/Aufgabe / GELÖST
Hallo,
gibt es eine Möglichkeit, ein Icon anzuzeigen, wenn es zu einer Störung oder einer Aufgabe einen Anhang gibt?
Ähnlich des Briefumschlages bei einer eingegangenen E-Mail?
Danke&Gruß
Nico
gibt es eine Möglichkeit, ein Icon anzuzeigen, wenn es zu einer Störung oder einer Aufgabe einen Anhang gibt?
Ähnlich des Briefumschlages bei einer eingegangenen E-Mail?
Danke&Gruß
Nico
- 18. Nov 2013, 14:23
- Forum: Service Desk
- Topic: Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen - GELÖST
- Replies: 5
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Re: Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen
Hallo und vielen Dank.
Dass werde ich erst einmal so machen.
Danke
Nico
Dass werde ich erst einmal so machen.
Danke
Nico
- 12. Nov 2013, 10:13
- Forum: Service Desk
- Topic: Störung ohne Hauptbenutzer melden - GELÖST -
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Störung ohne Hauptbenutzer melden - GELÖST -
Hallo, bei uns gibt es Assets, die keinem Anwender zugeordnet sind (z.B. Drucker). Wie kann ich zu diesen Assets eine Störung erfassen / ein Ticket aufmachen? Da das Feld Benutzer (Störungsmelder) ein Pflichtfeld ist, kann ich nur die Assets auswählen, die diesem Anwender zugeordnet sind. Es ist zwa...
- 12. Nov 2013, 10:03
- Forum: Service Catalog
- Topic: Portal - Kommentarfeld am Ende der Bestellung ausblenden
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Re: Portal - Kommentarfeld am Ende der Bestellung ausblenden
Supi, vielen Dank.
Das werden wir (nach dem UpDate) ausprobieren...
Viele Grüße aus HH
Das werden wir (nach dem UpDate) ausprobieren...
Viele Grüße aus HH
- 04. Nov 2013, 09:54
- Forum: Service Catalog
- Topic: Portal - Kommentarfeld am Ende der Bestellung ausblenden
- Replies: 4
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Portal - Kommentarfeld am Ende der Bestellung ausblenden
Guten Morgen, gibt es eine Möglichkeit, das Kommentarfeld am Ende der Bestellung (Kasse) auszublenden? Wir arbeiten mit Formularen, was so weit auch ganz gut klappt. Das kommentarfeld führt oft zu Verwirrungen, weil die Anwender da auch noch Informationen reinschreiben, die dann bei der Abbarbeitung...
- 01. Nov 2013, 15:36
- Forum: Service Desk
- Topic: Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen - GELÖST
- Replies: 5
- Views: 5230
Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen - GELÖST
Hallo zusammen, hat jemand eine Idee, wie man in der Übersicht der Tickets (SPSActivityClassBase_Incidents) den Kategoriebaum anzeigen kann? Ich habe in der Standard-Ansicht der Störungen eine Spalte für die Kategorie hinzugefügt =T(SPSActivityClassBase).Category. Allerdings wird da nur die letzte K...
- 25. Sep 2013, 09:53
- Forum: Asset Management
- Topic: Taktfrequenz (Prozessor) - GELÖST -
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Taktfrequenz (Prozessor) - GELÖST -
**** ERLEDIGT *** SPSComputerClassBase => ProcessorClock *** ERLEDIGT *** :D Guten Morgen, kann mir jemand sagen, wo (in welcher Tabelle) die Taktfrequenz des Prozessors steht? Ich möchte den Wert im Tabellenlayout SPSComputerClassBase_Default einbauen. Der Wert Prozessor liefert nur den Prozessor T...