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by malecube
24. Apr 2017, 13:37
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Bug bei der Ausblendung von KB-Artikel Typen? WSM 8.1.2
Replies: 8
Views: 6554

Bug bei der Ausblendung von KB-Artikel Typen? WSM 8.1.2

Hallo,

wenn ich einen internen Typ auf hidden setze (siehe Screenshot) in der der Datendefinition/Daten dann ist dieser mitnichten ausgeblendet. Oder muss ich da noch an einer anderen Stelle drehen?

LG und danke schon mal

Alexandra
by malecube
24. Apr 2017, 13:31
Forum: Customizing und Reporting
Topic: ServicePortal Genehmigungen ohne Anmeldung
Replies: 2
Views: 2440

Re: ServicePortal Genehmigungen ohne Anmeldung

Hallo,

sorry, dass ich mich so spaet erst melde... Danke fuer Antwort erstmal. Wie definiert sich denn die Trusted Zone? Wir haben hier an der Uni verschiedenste Netze und keine AD-Anbindung der Mitarbeiter.

LG

Alexandra
by malecube
27. Mar 2017, 13:14
Forum: Customizing und Reporting
Topic: ServicePortal Genehmigungen ohne Anmeldung
Replies: 2
Views: 2440

ServicePortal Genehmigungen ohne Anmeldung

Hallo, wir haben das Problem, dass wir teilweise Professoren haben, die mit M42 nichts zu tun haben, ausser dass sie einmal im Jahr einen Benutzer auf einem Grossrechner genehmigen muessen. Denen moechten wir das Einloggen mit Domaene\accountname nicht zumuten. Habt Ihr da einen Weg gefunden? Falls ...
by malecube
21. Mar 2017, 15:33
Forum: Customizing und Reporting
Topic: <gelöst>ServicePortal anpassen 8.1.2
Replies: 1
Views: 1891

Re: ServicePortal anpassen 8.1.2

Hallo, hat sich geklaert. In den Themes wird das erledigt.

Danke trotzdem

Alexandra
by malecube
21. Mar 2017, 13:59
Forum: Customizing und Reporting
Topic: <gelöst>ServicePortal anpassen 8.1.2
Replies: 1
Views: 1891

<gelöst>ServicePortal anpassen 8.1.2

Hallo,

finde ich irgendwo eine schnelle Erklaerung, wie ich das ServicePortal auf die TU-Dortmund ein bisschen anpassen kann? Muss ja nicht viel sein, aber wenigstens das Logo und vielleicht eine Farbe aendern. Oder ist das eher was fuer eine groessere Aktion?

Vielen Dank schon mal

Alexandra
by malecube
22. Feb 2017, 07:56
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Tabellenlayout Spalte "Angehalten bis" bei Incidents<gelöst>
Replies: 3
Views: 2818

Tabellenlayout Spalte "Angehalten bis"bei Incidents <gelöst>

Guten Morgen, die naechste Idee eines Mitarbeiters ;-) Gibt es die Moeglichkeit die Information "Angehalten bis" ins Tabellenlayout zu bekommen? In der Datendefinition finde ich es nicht. Dort gibt es nur "angehaltene Minuten". Aber vielleicht hat ja von Euch noch jemand eine Id...
by malecube
20. Feb 2017, 14:59
Forum: Sonstige Themen
Topic: Grundsätzeliches zu Changes und Services
Replies: 0
Views: 3622

Grundsätzeliches zu Changes und Services

Hallo, ich versuche es einfach mal... Wir haben hier im Rechenzentrum eine ganze Reihe von verschiedenen Rechnern, auf denen die Leute sich anmelden koennen (Grossrechner, Webserver, Datenserver.... ), um die Dienste in Anspruch zu nehmen. Dafuer gibt es Anmeldeprozeduren, die wir gerne mit Matrix42...
by malecube
20. Feb 2017, 14:45
Forum: Sonstige Themen
Topic: Systemdiagnose wir alle Stunde an Matrix geschick <gelöst>
Replies: 2
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Re: Systemdiagnose wir alle Stunde an Matrix geschick <gelös

Und noch ein Hinweis: Weil unser Testsystem nicht wirklich verschickt, hat ein Scheduler versucht, die Meldung alle Stunde neu zu verschicken. Es lag also an zwei Stellen.
by malecube
07. Feb 2017, 13:22
Forum: Sonstige Themen
Topic: Systemdiagnose wir alle Stunde an Matrix geschick <gelöst>
Replies: 2
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Re: Systemdiagnose wir alle Stunde an Matrix geschick <gelös

Das war eine Einstellung ADMINISTRATION/GLOBALE SYSTEMEINSTELLUNGEN/Matrix 42 Labs. Dort war ein Haken.

Gruesse aus Dortmund

Alexandra
by malecube
07. Feb 2017, 10:46
Forum: Sonstige Themen
Topic: Systemdiagnose wir alle Stunde an Matrix geschick <gelöst>
Replies: 2
Views: 3988

Systemdiagnose wir alle Stunde an Matrix geschick <gelöst>

Hallo in die Runde, gerade sehe ich, dass unser Testsystem alle Stunde eine Systemanalyse an Support.log@matrix42.com schickt. Da es nur in einen Alerting-Folder geht, ist das bisher noch nicht aufgefallen. Hat einer von Euch eine Ahnung, warum das System das macht und wo ich das ausstellen kann? Mi...
by malecube
31. Jan 2017, 07:57
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Tabellenlayout Spalte "Angehalten bis" bei Incidents<gelöst>
Replies: 3
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Re: Tabellenlayout Spalte "Angehalten bis" bei Incidents

Perfekt - Super! Ich dachte, das sei das Wiedervorlage Datum :-). Du bist klasse!

Gruesse aus dem noch dunklen Dortmund

Alexandra
by malecube
24. Jan 2017, 08:58
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Tabellenlayout Spalte "Angehalten bis" bei Incidents<gelöst>
Replies: 3
Views: 2818

Tabellenlayout Spalte "Angehalten bis" bei Incidents<gelöst>

Guten Morgen, die naechste Idee eines Mitarbeiters ;-) Gibt es die Moeglichkeit die Information "Angehalten bis" ins Tabellenlayout zu bekommen? In der Datendefinition finde ich es nicht. Dort gibt es nur "angehaltene Minuten". Aber vielleicht hat ja von Euch noch jemand eine Ide...
by malecube
18. Jan 2017, 12:56
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Beim Starten von M42 (ver 8.02)
Replies: 7
Views: 3711

Re: Beim Starten von M42 (ver 8.02)

Hallo Dodic, hallo Sven, jetzt stehe ich wieder vor einem aehnlichen Problem: Es wurde der Wunsch geaeussert, dass der Arbeitsbereichstabulator "Service Desk" direkt die Suchseite "Störungen" zeigen soll, die bei uns auch noch customized ist. Wenn ich einfach die URL von "St...
by malecube
18. Jan 2017, 11:23
Forum: Stammdaten
Topic: Verwaltung von SIM-Karten
Replies: 6
Views: 6340

Re: Verwaltung von SIM-Karten

Hi,

beides habe ich noch nie gemacht. Aber vielleicht sollte ich mit den Services mal anfangen....

Dir noch einen schoenen Tag

Alexandra
by malecube
18. Jan 2017, 09:49
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Aus dem Ticket zur Home/Start-Seite
Replies: 5
Views: 3793

Re: Aus dem Ticket zur Home/Start-Seite

Hallo Measson, ich muss mich entschuldigen. Ich habe Dir vor einem Jahr gar nicht gedankt fuer Deine Idee. Irgendwie habe ich sie uebersehen. Eigentlich gefaellt mir die Idee mit dem Link naemlich ganz gut! Jetzt denke ich allerdings, dass ich warten werde, wie die Reaktion im neuen System ist und n...

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