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Dem gerade angemeldeten Benutzer kann man nicht mit dem selben Paket Admin Rechte geben. Dafür bräuchte es eine Reihe von Paketen: Paket 1: Checkt wer angemeldet ist und gibt ihm Admin-Rechte Paket 2: Kein Maschinenteil, nur Userteil der das Setup, dann mit Admin-Rechten, ausführt Paket 3: Entzieht ...

Eventuell ist auch die Benutzerkontensteuerung an (UAC)?
Dann geht CALLRUNAS auch nicht.

Was genau geht denn nicht? Irgendwelche Fehlermeldungen? Wird die Datei kopiert? Auf jeden Fall ist die Syntax für CALLRUNAS nicht korrekt: CallRunAs "%LocalAdminRights_User%" "%APP%\Software\Setup.exe" Da fehlt das Passwort und das /U und /P Siehe Doku: https://helpfiles.matrix4...

Nur um Sicherzugehen: Das CallRunAs steht in der SET:Product Sektion, oder? Fehler 1326 heißt, dass das Passwort falsch ist. Versuchen Sie mal ".\Administrator" statt "Administrator" um klarzustellen dass der lokale Admin benutzt wird. Und das PW muss als Variable übergeben werde...

Das Passwort muss in der Encryption Sektion SETUP-verschlüsselt stehen.
https://helpfiles.matrix42-web.de/2023_ ... pCrypt.htm

Startet dann mit einem Stern, z.B.
pw=*huh43i345

Das Passwort kann verschlüsselt hinterlegt werden:
https://helpfiles.matrix42-web.de/2023_ ... yption.htm

Damit wäre aber auch nicht Punkt 2 abgedeckt, dazu habe ich keine Idee ohne den Benutzern wirklich Admin-Rechte zu geben.

Nicht direkt auf eine EMail, aber auf die Objekte, die auf Basis der Email vom Mailrobot erstellt werden - wie z.B. ein Ticket.

Vielleicht hilft das angehängte Rest API Beispiel zum Auslesen der Seriennummer eines PCs?

Klar, man kann auch über die Rest API oder direkte Datenbankabfragen gehen.
Dazu die Daten auslesen und dann mit einer eigenen Logik analysieren.

Tipp: Es gibt Tools, die die gesamte SQL DB nach dem Namen durchsuchen können, z.B.: https://www.heise.de/download/product/sql-search-95028

Vielleicht mal den Service Cache mit der angehängten Bat Datei leeren.

Vielleicht hilft dies?
https://help.matrix42.com/030_DWP/015_I ... tion_Guide

Schon mal den Browser Cache gelöscht?

Vielleicht mal einen Debug-Code in die BAT einbauen um zu sehen ob sie gestartet wird?
z.B.
echo TEST >c:\test.txt

Man kann aber auch statt der Batchdatei direkt powercfg aufrufen via call.

Meinen Sie mit Zuweisen das Ausführen der Datei mit einem anderen Benutzer? Das geht ggf. via CALLRUNAS