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Hab ein Update gepostet, Siehe oben

Die Mail "Erinnerung an Reaktionszeit" die nach 2 min nach Ticketerstellung kommt geht darüber nicht zu steuern, noch eine Idee wo ich hier den Wert verändern kann? Ich dachte das könnte "Administration - Globale Einstellungen - Servicedesk-Benachrichtigungen" sein (siehe Bild Es...

Hallo Frank,

erst mal frohes Neues auch dir und vielen Dank für den Reply, ich bin heute und morgen in einer Schulung, deswegen kann ich erst übermorgen an das Thema dran. Ich berichte sobald ich testen konnte.

Viele Grüße,

Orlando

Frohes Neues allerseits,
Keiner da der mir bei dem einen oder anderem Thema helfen kann?

Hallo, wir möchten das Ticketsystem einsetzen und haben noch einige Themen an dem wir schrauben. 1. Wenn ein User ein Ticket (Portal oder per Mail) erstellt, bekommen wir eine Email das ein neues Ticket eingetroffen ist und der User ebenfalls eine Email das sein Ticket erfasst wurde. Wenn ein SD-Mit...

ok, mache ich so ....
Danke für deine Unterstützung

Erst mal VIELEN Dank, habs gefunden, darf keien Vorlage auswählen, wo der Text im Korpus herkommt weis ich jetzt auch, ist eine "custom section" die in einer "XLST-Vorlage" gespeichert ist (siehe Bild: https://ibb.co/dq4OaA Frage, wenn ich zum testen die custom section entferne, ...

Bis dahin kam ich auch schon, dann sehe ich folgendes, und weis nicht was ich wo/wie editieren kann/soll:


(https://ibb.co/iM3YaA)

Hallo, beim schliessen eines Tickets bekommt der User eine automatische Mailbenachrichtigung, den Text dieser Mail würde ich gerne ändern, wo/wie kann ich das machen? p.s.: den unterstrichene Text, sprich die "Bewertungsaufforderung" möchte ich löschen. Danke im Vorraus. "Sehr geehrte...

ok machen wir, vielen Dank.

Ist mir nicht bekannt. Hey Hendrik, hab jetzt folgendes rausgefuinden, die Clkassic UI und UUX laufen quasi parallel, Classic UI mit sps-Endung und UUX mit wm als endung, wenn ich dann uux aufrufen möchte kommt folgende FM: Request https://meinserver.bla.de/m42Services/api/localization/frontend fai...

bekomme folgende FM:


⚠


Request https://server.blabla.de/m42Services/ap ... n/frontend failed.
Host 'https://server.blabla.de' is not registered in service layer.
Please contact your administrator.

ich möchte die UUX nutzten, bin von 8.1 auf 9.2, wie komme ich auf die uux?

Hi @all,

bin seit zwei Tagen nach einer Anleitung um von classic UI auf UUX zu migrieren, kann mir jemand einen Link oder Doku schicken?

Hendrik_Ambrosius wrote:Hier:
http://helpfiles.matrix42-web.de/2015_D ... p%7C_____0

Danke nochmal, gibtr es auch eine Doku/Anleitung um von UI auf UUX umzustellen?