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by TomO
13. Jan 2011, 11:51
Forum: Sonstige Themen
Topic: Serverumzug 7km mit U-Bahn ohne Downtime!
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Views: 7453

Re: Serverumzug 7km mit U-Bahn ohne Downtime!

Sauber. Heute würde Ich allerdings ein derart "suspicous looking devic"e nicht in ne Bahn stellen wollen :mrgreen:
by TomO
12. Jan 2011, 18:28
Forum: Administration
Topic: ASQL replace() funktioniert nicht bei Umlaut
Replies: 0
Views: 1752

ASQL replace() funktioniert nicht bei Umlaut

Hallo, Ich habe folgendes Problem: Beim Versuch ein z.B. replace(name,'Störungen','') in eine DisplayExpression einzubinden wird dieses replace ignoriert, ansonsten funktioniert es wenn man einen Wert ohne Umlaut nimmt. Hat jemand ne Idee wie Ich das lösen könnte oder muss Ich die Umlaute eventuell ...
by TomO
12. Jan 2011, 18:25
Forum: Service Desk
Topic: Kategorien
Replies: 6
Views: 4152

Re: Kategorien

Du könntest mit JScript bei onSave abfragen ob die Kategorie = 'foo' ist. Hatte so etwas auch einmal versucht, bin dann aber (soweit Ich mich erinnern kann) daran gescheitert dass die Weiterleitung und das Schließen eines Tickets das onSave Script nicht ausführt und es somit nur beim wirklichen Spei...
by TomO
12. Jan 2011, 16:08
Forum: Administration
Topic: Empirum Konnektor - Abgleich der Assets
Replies: 10
Views: 8466

Re: Empirum Konnektor - Abgleich der Assets

Ich greife mal das Thema auf: Ich habe das Problem dass Assets nicht in Update4u aktualisiert werden. In Empirum sind aktuelle Inventories vorhanden, diese werden aber beim Inventory Import nicht nach U4U geschoben. In der DB SPSNetStagingEmpirum sind diese mit einem ImportState 0 markiert. Jemand n...
by TomO
10. Jan 2011, 15:46
Forum: Customizing und Reporting
Topic: Import
Replies: 3
Views: 2968

Re: Import

Weia.. das ist nicht ganz so trivial. Die Statuswerte müssen zunächst vorhanden sein. Dazu müssten die Entsprechenden Statuswerte in die Tabelle SPSCommonPickupObjectStatus in die StateGroup 7 eingebunden werden. Das ist aber nicht wirklich so gedacht und kann echt für Probleme sorgen wenn man nicht...
by TomO
07. Dec 2010, 10:52
Forum: Stammdaten
Topic: Benutzerkonten auf Status "gelöscht" löschen?
Replies: 2
Views: 5314

Benutzerkonten auf Status "gelöscht" löschen?

Hi, Ich frage mich gerade aus welchem Grund Ich die Benutzerkonten auf Status "gelöscht" in der Suite vorhalten soll. (Wir verwenden den AD Sync). Mir ist bisher kein Grund eingefallen diese nicht einfach regelmäßig zu löschen, oder übersehe Ich da etwas? Hintergrund: Ich benötige für eine...
by TomO
17. Nov 2010, 13:15
Forum: Administration
Topic: Service Desk - Jobstatus - Jobereignislog
Replies: 1
Views: 2026

Re: Service Desk - Jobstatus - Jobereignislog

Hi, wo du auf alle Fälle noch schauen kannst wäre "Administration" - "Verbindungen" - "Konnektoren" und da Doppelklick auf "Active Directory" Dort findest du unter "Letztes Ergebnis" so etwas: AD Account: eingefügt - 27, aktualisiert - 32278, gelösch...
by TomO
04. Nov 2010, 11:40
Forum: Administration
Topic: AD Konnektor User Import, Aktualisierung Mail Adresse?
Replies: 2
Views: 2741

Re: AD Konnektor User Import, Aktualisierung Mail Adresse?

Coole Sache, dann lass mal nächste Woche drüber philosophieren. :mrgreen:
by TomO
01. Nov 2010, 13:23
Forum: Administration
Topic: AD Konnektor User Import, Aktualisierung Mail Adresse?
Replies: 2
Views: 2741

AD Konnektor User Import, Aktualisierung Mail Adresse?

Hi, mir ist gerade in der 5.21 aufgefallen dass wenn ein AD-Account eine Mail Adresse erhält (die beim ersten Import noch nicht am Objekt vermerkt war), diese vom AD Konnektor nur in die SPSAddressClassBase geschrieben werden, nicht jedoch in den Owner des Accounts in die SPSUserClassBase. Klar, Ich...
by TomO
27. Oct 2010, 10:27
Forum: Installation und Konfiguration
Topic: Systemprotokoll / Logfile von eMail-Robot
Replies: 2
Views: 2520

Re: Systemprotokoll / Logfile von eMail-Robot

Jep, unter ..\update4u Suite\Logs

Du solltest dir das HostCommon.log anschauen (da steht das Gedöhns vom Mail Robot drin, zumindest hier bei mir in der 5.21)
by TomO
26. Oct 2010, 16:56
Forum: Administration
Topic: Empirum Konnektor - Abgleich der Assets
Replies: 10
Views: 8466

Re: Empirum Konnektor - Abgleich der Assets

afaik Hostname+Domain. also:

clients.name -> SPSComputerClassBase.Name
+
clients.Domain -> SPSComputerClassBase.NT4DomainName

bin mir aber nicht ganz sicher.
by TomO
18. Oct 2010, 15:33
Forum: Service Desk
Topic: Incident aus bestimmtem QuickTicket per Link erstellen
Replies: 1
Views: 2341

Incident aus bestimmtem QuickTicket per Link erstellen

Hallo, Ich suche eine Möglichkeit einen Link zu entwerfen der beim öffnen einen "neues Ticket" Dialog öffnet und einen bestimmten QuickCall automatisch verknüpft. (Also genau so als würde man unter Service Desk - Voreinstellungen - QuickCalls einen auswählen und die Aktion "Störung er...
by TomO
14. Oct 2010, 16:30
Forum: Asset Management
Topic: Asset aus Empirum öffnen - benötige Servicestore Link
Replies: 4
Views: 4105

Re: Asset aus Empirum öffnen - benötige Servicestore Link

So wie Ich etbKlausZ verstanden habe meint er folgendes: Du kannst auf dem ReportServer (den dir ja die SQL Datenbank zur Verfügung stellt) einen Report mit deinen benötigten Daten (erstellen) und hinterlegen und diesen dann über einen externen Link aufrufen. Den Report baust du ja selber, sprich we...
by TomO
14. Oct 2010, 16:18
Forum: Administration
Topic: Hilfe zur Erstellung weiterer Asset-Peripherie
Replies: 4
Views: 3157

Re: Hilfe zur Erstellung weiterer Asset-Peripherie

Hi,

was meinst du mit du hast einen "Punkt" angelegt? Was hast du genau getan?
by TomO
11. Oct 2010, 14:40
Forum: Administration
Topic: Import States in SPSNetStagingEmpirum.SPSComputerClassBase
Replies: 0
Views: 1798

Import States in SPSNetStagingEmpirum.SPSComputerClassBase

Hallo zusammen, hat jemand eine Übersicht über die möglichen Werte SPSComputerClassBase._ImportState in der Datenbank SPSNetStagingEmpirum? Bin der Meinung es gibt diese 4: -1 = ??? 0 = do nothing 1 = update 3 = insert bin mir nur nicht ganz sicher ob Ich das so richtig habe und für "-1" f...

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