Problem nach Update auf 16.1

Post Reply
dennis.baum
Posts: 9
Joined: 05. Jul 2016, 15:04
Contact:

Problem nach Update auf 16.1

Post by dennis.baum » 05. Jul 2016, 16:27

Hallo,

wir haben ein Update unseres Empirums durchgeführt; ja, direkt nach Update-Anleitung.

Nun haben wir folgendes Problem:
Wenn wir einen Computer aktivieren, ändern, Software hinzufügen, ... werden diese Änderungen nicht an die Datenbank übergeben.
Der Computername bleibt pink.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?
Update der Dienste ist natürlich auch durchgeführt worden.

Gruß aus Husum

User avatar
Hendrik_Ambrosius
Moderator
Moderator
Posts: 7962
Joined: 13. Dec 2004, 23:10
Location: Adendorf/Lüneburg

Re: Problem nach Update auf 16.1

Post by Hendrik_Ambrosius » 05. Jul 2016, 17:32

Gibt es Fehlermeldungen im DebugView Log des Aktivierungsdienstes?
Hendrik Ambrosius / Senior Presales Consultant
Mobile: +49 172 408 4447 | hendrik.ambrosius@matrix42.com
Matrix42 GmbH | Elbinger Straße 7 | 60487 Frankfurt am Main | Germany | www.matrix42.com

Disclaimer: I participate in this forum on a voluntary basis. Views expressed are not necessarily those of Matrix42 or of the support team.

dennis.baum
Posts: 9
Joined: 05. Jul 2016, 15:04
Contact:

Re: Problem nach Update auf 16.1

Post by dennis.baum » 06. Jul 2016, 06:28

Wo finde ich denn genau dieses Log? :shock:

User avatar
tgrosch
Posts: 602
Joined: 14. Nov 2007, 16:34
Location: Fulda
Contact:

Re: Problem nach Update auf 16.1

Post by tgrosch » 06. Jul 2016, 07:20

Das Log muss man sich selbst erstellen:

http://helpfiles.matrix42-web.de/2015_D ... o%7C_____0

Auf dem Empirumserver starten und dann auf den Dienst EmpirumActivation.exe achten.
Viele Grüße

Tobias
---
Empirum Echtsystem: v19 - 19.0.1 - Win 2012 R2 mit EPE 4.7.3 und UEM Agent 1905.1
Empirum Testsystem: v19 - 19.0.1 - Win 2012 R2 mit EPE 4.7.5 und UEM Agent 1906.1
Workplace Management Echtsystem: ServiceStore 9.1.0.2532 - Win 2012 R2
Workplace Management Testsystem: ServiceStore 9.1.0.2532 - Win 2016
MDM: Silverback 18.0.3.27
DB-Server: Win 2012 R2 mit SQL 2014

dennis.baum
Posts: 9
Joined: 05. Jul 2016, 15:04
Contact:

Re: Problem nach Update auf 16.1

Post by dennis.baum » 06. Jul 2016, 09:36

Hallo,

das war mal ein seeeehr guter Hinweis!
Der Dienst läuft nicht bzw. ist nicht als Dienst hinterlegt...
Wenn ich den Dienst über das DBUtil installieren möchte scheitert er ab dem Punkt:

Code: Select all

Installing of HostingInfrastructurre: Copy
XenServerPSSnapIn-5.5.0-1.msi
In dem Installationsverzeichnis ist aber auch die 5.6.0 vorhanden.
Warum wird diese dann nicht installiert?

Bzw. andere Frage:
Wie bekommen wir den Dienst nun installiert?

User avatar
Hendrik_Ambrosius
Moderator
Moderator
Posts: 7962
Joined: 13. Dec 2004, 23:10
Location: Adendorf/Lüneburg

Re: Problem nach Update auf 16.1

Post by Hendrik_Ambrosius » 07. Jul 2016, 11:49

Installieren Sie die MSI mal manuell. Gibt es dann Fehlermeldungen? Geht es danach via DBUTIL?
Hendrik Ambrosius / Senior Presales Consultant
Mobile: +49 172 408 4447 | hendrik.ambrosius@matrix42.com
Matrix42 GmbH | Elbinger Straße 7 | 60487 Frankfurt am Main | Germany | www.matrix42.com

Disclaimer: I participate in this forum on a voluntary basis. Views expressed are not necessarily those of Matrix42 or of the support team.

Post Reply

Return to “Installation und Konfiguration”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 3 guests