Login nicht funktional

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Login nicht funktional

Post by TW1 » 10. Aug 2020, 17:03

Hallo zusammen,

auf unserer Matrix-Instanz gibt es folgendes Verhalten:

- Der normale Login ist nicht funktional, es wird immer behauptet User oder PW wären falsch, obwohl der User existiert und das PW korrekt ist.
- Beim ersten Aufruf der Login-Seite blendet der Browser eine "zweite" Loginmaske ein. Nach Eingabe von User und PW kann man sich über den Button "Mit Browser Daten anmelden" einloggen. Aber nicht anders.

Wie kann man denn einfach den normalen Login benutzen? Kann es sein dass man die Authentifizierung im IIS anpassen muss? Das müsste das Setup aber ja richtig einstellen oder?

Schöne Grüße,
Thomas

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dodic
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Re: Login nicht funktional

Post by dodic » 11. Aug 2020, 06:40

Hallo,

welchen Browser nutzt ihr denn?

Grüße

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llaprosper
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Re: Login nicht funktional

Post by llaprosper » 11. Aug 2020, 08:32

Gibst du beim Login die Domäne an, vor dem Benutzernamen? Domäne\Loginname
Wird die https Seite als sichere Seite angezeigt? Sonst gibt es noch ein Zertifikatproblem und muss am IIS eingepflegt werden

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Re: Login nicht funktional

Post by TW1 » 11. Aug 2020, 11:49

Hallo zusammen,

danke für die schnellen Antworten.

Wir haben das Problem mit Chrome und IE getestet.
HTTPS ist eingerichtet und die Seite wird als sicher angezeigt.

Mit dem Admin klappt der Login über die Browserdaten, ein Testuser kann sich gar nicht einloggen (hat die Rolle "Jeder", das müsste ja reichen). Auch mit Domäne\Loginname.

Kann es sein dass zumindest am Testuser noch irgendeine Einstellung fehlt?

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Re: Login nicht funktional

Post by llaprosper » 11. Aug 2020, 13:41

Ist das ein Domainuser?
Ist die Person UND das Benutzerkonto vorhanden? Ist im Benutzerkonto der Haken auch nicht, warum auch immer, gesetzt "Software Asset & Service Management-Zugriff verbieten"? Ist der Status im Benutzerkonto "aktiv"? ist das Konto auch nicht gesperrt?
Eigentlich muss nix am AD Konto eingestellt werden.
Wie wurde das Konto angelegt? Durch AD sync oder händisch?

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Re: Login nicht funktional

Post by TW1 » 11. Aug 2020, 13:52

Der Testuser wurde händisch angelegt. Das sollte ja kein Problem sein oder?
Er ist mit einer Person verknüpft, aktiv, nicht gesperrt und der Haken "Software Asset & Service Management-Zugriff verbieten" ist nicht aktiv.

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Re: Login nicht funktional

Post by TW1 » 12. Aug 2020, 14:47

Das Thema hat sich jetzt durch das setzen des "Intern"- Flags an der Domäne gelöst!

Vielen Dank für die Unterstützung! :D

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