Voreingestellte E-Mails an die User

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SimIT
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Voreingestellte E-Mails an die User

Post by SimIT » 09. Oct 2020, 13:32

Hallo zusammen,

kann uns jemand mitteilen wie wir die E-Mail-Vorlagen anpassen/verändern können? (Beispielsweise:....Ihr Ticket wird nun bearbeitet..)

Liebe Grüße

patrick.wohlfahrt
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Re: Voreingestellte E-Mails an die User

Post by patrick.wohlfahrt » 13. Oct 2020, 12:00

Hallo,

also die Templates kannst du unter Administration - Dienste & Prozesse - E-Mails - E-Mail Desktriptoren öffnen.
Die Konformitätsregel dazu findest du auch im gleichen Navigationsobjekt unter "Konformitätsregeln"

Welches du meinst nennt sich wahrscheinlich
Inform Users when a Ticket is in Progress

Anklicken, "Anpassen" und dort bist du dann im Layout Designer.

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