Update auf Patch 5.21.0038

[pwichmann]

Hallo Zusammen,
Ich wollte den Service Store auf die Version 5.21.0038 Patchen, nur leider meint der Patch das der Patch 5.21.0031 (glaub ich) von nöten ist.
Das eigendliche Problem ist das ich den Patch nirgends auf dem FTP Server finde.

Bekomme ich den nur beim Support??

vielen Dank
PW

[mniemann]

von welcher Version aus soll das Update bei Ihnen durchgeführt werden?

[tgrosch]

Gehört zwar nicht direkt hier her, aber ich habe dennoch eine andere Frage: Wie bekomme ich überhaupt eine Info von neuen Versionen? Gibt es da eine eMail an die Kunden oder wie läuft das?

[pwichmann]

Hallo,
die momentan eingesetzte Version lautet.
5.20.785

Brauche ich noch mehr Patches?
(Der Einwand von tgrosch ist meiner Meinung nach berechtigt, im bereich von Empirum (Matrix42) werde ich via Newsletter über neue Updates informiert. Beim ServiceStore leider nicht)

viele Grüße
PW

[TomO]

Offtopic : Ich höre gerade dass es ein Problem mit dem Empirum Konnektor in der 0038 gibt. Er findet wohl den dtsrun nicht mehr. Kann das bestätigt werden?

[mniemann]

Der Newsletter für die Produktlinie Service Management ist gerade im Aufbau. Zukünftig werden Sie somit über den Newsletter informiert, wenn es hier neue Versionen gibt.

DTSRun unter 5.21.0038: Aktuell sind wir noch in der Klärung, ob der Fehler nur in bestimmten Situationen auftreten kann. Sollten Sie Probleme mit der Ausführung des Empirum Konnektors haben, melden Sie diese bitte dem Support.

Bei dem Update von 5.20 auf 5.21 gibt es einige Schritte zu beachten. Aktuell empfehlen wir zuerst ein Update auf 5.20.0798 und dann auf die aktuelle 5.21.0038. Ein Zwischenschritt auf 5.21.0032 sollte nicht notwendig sein. Ich empfehle Ihnen jedoch in jedem Falle kurzfristig Ihren Projektleiter zu kontaktieren.

[pwichmann]

Hallo miteinander,
Ich habe kein Problem die Patche nach und nach zu installieren, wenn ich die nur finden würde auf dem FTP Server.
Aktuell finde ich nur den Patch 5.21.0038 und keine früheren.

Kann dagegen jemand etwas unternehmen???

vielen Danke
PW

[llaprosper]

Ich habe ein update von der 20.794 auf die 21.38 ohne Probleme ausführen können. Dies war mit der .32 im Übrigen nicht möglich!

[mniemann]

Nach kurzer Rücksprache mit unserem Leiter für Quality Management sollten die Sourcen für die 5.20.0798 nun auch auf dem FTP-Server zur Verfügung stehen.
Es ist eindeutig davon abzuraten, von einer älteren 5.20 auf 5.21 upzudaten. Dies sollte nur von 5.20.0798 aus passieren.
Eine Migration von 5.1 direkt auf 5.21 sollte indes möglich sein.

[TomO]

DTSRun unter 5.21.0038: Aktuell sind wir noch in der Klärung, ob der Fehler nur in bestimmten Situationen auftreten kann. Sollten Sie Probleme mit der Ausführung des Empirum Konnektors haben, melden Sie diese bitte dem Support.

Wenn es dazu was neues gibt freue Ich mich über eine Info.

[mniemann]

Am Besten ein Ticket beim Support eröffnen, wenn hier aktuell ein Problem besteht. Dann können wir gezielt darauf reagieren.

[TomO]

Am Besten ein Ticket beim Support eröffnen, wenn hier aktuell ein Problem besteht. Dann können wir gezielt darauf reagieren.

gezieltes Problem gibts nicht, nur proaktiv nachgefragt (Mein Testsystem zum Updates testen ist Empirum-technisch nicht so aussagekräftig wie das Produktivsystem). Aber wenn es etwas konkretes gibt melde Ich mich, keine Sorge