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Führendes Asset bei Eröffnen eines Tickets festlegen

Verfasst: 18. Dez 2014, 08:29
von llaprosper
Hallo Zusammen,

wir haben letzte Woche unsere Handy und Sim-Karten ins Assetmanagement eingepflegt.
Was ich sehr unschön finde ist, dass jeder User, der nun ein Ticket eröffnet, als Asset das Handy im Ticket stehen hat.
Wir bekommen natürlich unsere User nicht dazu, dass sie darauf achten, Ihren PC auszuwählen.
Kann ich irgend etwas machen, damit die Computer als führendes Asset erscheinen?

Gruß
Andreas