Knowledgebase Stichwortsuche findet je nach Anordnung keine Artikel
Knowledgebase Stichwortsuche findet je nach Anordnung keine Artikel
Hallo Zusammen.
Ich erstelle in der KB einen Artikel in dem ich beispielsweise folgende Stichwörter einpflege (exakt in dieser Reihenfolge):
Konferenz Homeworking Homeoffice Teams Workplace
Folgende Stichwortsuchen werden ausgeführt:
Konferenz == Treffer
Konferenz Homeworking == Treffer
Konferenz Homeworking Homeoffice == Treffer
Konferenz Homeworking Homeoffice Teams == Treffer
Konferenz Homeworking Homeoffice Teams Workplace == Roter Fehleralert (Bad Request 400)
Homeworking Homeoffice == Treffer
Solange exakt die Suche entsprechend der Stichwortfolge eingegeben wird erhalte ich Treffer.
Allerdings. Suche ich folgendermaßen.
Homeworking Konferenz == Kein Treffer
Konferenz Homeoffice == Kein Treffer
Teams Konferenz == Kein Treffer
Suche ich also einfach "willkürlich" nach Stichwörtern, also nach mehr als einem Stichwort, dann erhalte ich keine Treffer.
Über Hilfe wie das zu beheben ist wäre ich überaus dankbar, denn im aktuellen Zustand ist die Suche der KB komplett unbrauchbar.
Vielen Dank,
Harry
P.S. Falsch ich in der falschen Kategorie gepostet habe, bitte umziehen!
Ich erstelle in der KB einen Artikel in dem ich beispielsweise folgende Stichwörter einpflege (exakt in dieser Reihenfolge):
Konferenz Homeworking Homeoffice Teams Workplace
Folgende Stichwortsuchen werden ausgeführt:
Konferenz == Treffer
Konferenz Homeworking == Treffer
Konferenz Homeworking Homeoffice == Treffer
Konferenz Homeworking Homeoffice Teams == Treffer
Konferenz Homeworking Homeoffice Teams Workplace == Roter Fehleralert (Bad Request 400)
Homeworking Homeoffice == Treffer
Solange exakt die Suche entsprechend der Stichwortfolge eingegeben wird erhalte ich Treffer.
Allerdings. Suche ich folgendermaßen.
Homeworking Konferenz == Kein Treffer
Konferenz Homeoffice == Kein Treffer
Teams Konferenz == Kein Treffer
Suche ich also einfach "willkürlich" nach Stichwörtern, also nach mehr als einem Stichwort, dann erhalte ich keine Treffer.
Über Hilfe wie das zu beheben ist wäre ich überaus dankbar, denn im aktuellen Zustand ist die Suche der KB komplett unbrauchbar.
Vielen Dank,
Harry
P.S. Falsch ich in der falschen Kategorie gepostet habe, bitte umziehen!
Re: Knowledgebase Stichwortsuche findet je nach Anordnung keine Artikel
Bitte probier es mal indem du die einzelnen Stichwörter mit "Komma" abtrennst.
An deinem Beispiel:
Code: Select all
Stichwort1, Stichwort2, Stichwort3
Code: Select all
Konferenz, Homeworking, Homeoffice, Teams, Workplace
Re: Knowledgebase Stichwortsuche findet je nach Anordnung keine Artikel
Danke für den Tipp.Steinbit wrote: ↑12. Mar 2021, 09:09 Bitte probier es mal indem du die einzelnen Stichwörter mit "Komma" abtrennst.
An deinem Beispiel:Code: Select all
Stichwort1, Stichwort2, Stichwort3
Code: Select all
Konferenz, Homeworking, Homeoffice, Teams, Workplace
Hab es gerade durchgespielt. Leider keine Treffer.
Re: Knowledgebase Stichwortsuche findet je nach Anordnung keine Artikel
Du hast recht. Das Feld "Stichwörter" ist in dem Fall unbrauchbar. Es scheint mir nach einer exakten Übereinstimmung zu suchen > Ggf. Ausblenden. Wenn du das Feld "Text" verwendest, kannst du die Reihenfolge drehen wie du möchtest > Hier handelt es sich um eine Enthält-Suche
Re: Knowledgebase Stichwortsuche findet je nach Anordnung keine Artikel
Danke.
Soweit war ich auch schon *lach
Naja obwohl, zum Lachen ist das eigentlich nicht.
Mal sehen wie ich das in Bewegung bringen kann.
Re: Knowledgebase Stichwortsuche findet je nach Anordnung keine Artikel
Gerne eine Idee bei Matrix42 aufmachen. Ich würde diese "Liken" > Stimme dir zu, dass so die Suche (Stichwort, Betreff, ...) nicht zu gebrauchen ist. Dann lieber alle anderen felder ausblenden und nur "Text" verwenden.
Re: Knowledgebase Stichwortsuche findet je nach Anordnung keine Artikel
Hier ein Like von mir an Dich.
Im Moment bin ich fassungslos. Kostet ja nix.
Kauf mir demnächst ein neues Telefon. Mal sehen ob ich damit Telefonieren kann
Re: Knowledgebase Stichwortsuche findet je nach Anordnung keine Artikel
Ansonsten fällt mir als Workaround nur per extremen "Customization" ein, dass man alle Text-Suchen auf Text umzuleitet und im Anschluss aus dem Ergebnis-Json wieder per JavaScript herauströselt und die Bedingungen abfragt. Glaub aber, dass dies recht intensiv wäre. die einzelnen "relevanten" Eintrage, z.B. Stichwort enthält "Stichwort2" und "Stichwort1" herauszufiltern.
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