Hallo zusammen,
ich habe gerade das Problem, dass ich gerne die Störungen in folgende Kategorien aufteilen will:
Störungen (Tabulator)
Unterordner
-Alle offenen Störungen
-Alle Angehaltenen Störungen
-Neu Störungen (1Tag alt)
-Meine Störungen (Tickets dir nur mir zugewiesen sind)
-Geschlossene Störungen
Nun stellt sich mir die Frage, wie ich die Abfrage im Filter schreiben muss dass genau das zutrifft.
Folgenden Filter hab ich zB für Alle offenen Störungen benutzt:
T(SPSCommonClassBase).State <> 204
AND
T(SPSCommonClassBase).State <> 203
Die Ordnerstruktur ist schon vorhanden nur fehlen die korrekten Filter dazu.
Wäre echt super, wenn jemand eine Lösung dafür hat.
Gruß
Kevin
Filtereinstellung für Tickets
Re: Filtereinstellung für Tickets
Hallo Kevin,
-Alle Angehaltenen Störungen
Status 203 steht für Angehalten, also kannst du da "T(SPSCommonClassBase).State = 203" verwenden
-Neu Störungen (1Tag alt)
Status neu ist 200, also "T(SPSCommonClassBase).State = 200"
-Meine Störungen (Tickets dir nur mir zugewiesen sind)
für den aktuell angemeldeten Benutzer steht "Recipient = CURRENTUSERID()"
-Geschlossene Störungen
Status 204 steht für geschlossen, also "T(SPSCommonClassBase).State = 204"
Gruß
Julia
-Alle Angehaltenen Störungen
Status 203 steht für Angehalten, also kannst du da "T(SPSCommonClassBase).State = 203" verwenden
-Neu Störungen (1Tag alt)
Status neu ist 200, also "T(SPSCommonClassBase).State = 200"
-Meine Störungen (Tickets dir nur mir zugewiesen sind)
für den aktuell angemeldeten Benutzer steht "Recipient = CURRENTUSERID()"
-Geschlossene Störungen
Status 204 steht für geschlossen, also "T(SPSCommonClassBase).State = 204"
Gruß
Julia
Re: Filtereinstellung für Tickets
Danke Julia, werds gleich mal ausprobieren
Re: Filtereinstellung für Tickets
Hat funktioniert.
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