das folgende Problem wurde hier im Forum zwar bereits mehrfach geschildert, jedoch nicht konsequent bis zur Endlösung behandelt. Darüber hinaus ist die Dokumentation in diesem Kontext sehr dürftig und hilft mir nicht wirklich weiter.
Zur Ausgangssituation:
Wir betreuen einen Empirum-Standort, der aus einem Master- und insgesamt fünf Depot-Servern, die sich allesamt in isolierten VLANs (in jedem VLAN gibt es einen DHCP-Server) befinden, besteht. Die Zuweisung des Empirumservers während der BS-Installation (EPE2) erfolgt via DHCP-Optionen (43 und 60) und funktioniert einwandfrei.
Um uns die Arbeit mit neu zu installierenden PCs zu erleichtern, sollen die Agenten so konfiguriert werden, dass ihre Konfiguration automatisch angepasst wird, wenn sie an einen anderen Standort verlegt werden.
Im Agent-Template haben wir im Auswahlfeld "EmpirumServer" den Master-Server ausgewählt. Die Option "DHCP-Optionen verwenden" haben wir ebenfalls aktiviert. Auf den DHCP-Servern wurde die Option 128 (Name: EmpirumServer) auf den [String] Namen des Depotservers gesetzt.
Das Betriebssystem des Clients ist Windows XP Professional mit SP3. Der Hotfix KB953761 zur Behebung eines bekannten DHCP-Bugs wurde bereits auf dem Client installiert.
Zum Problem:
Der Agent verbindet sich nicht zum Depot-, sondern nach wie vor zum Master-Server, was in der Live-Umgebung zu Verbindungsproblemen (Timeouts durch geringe Bandbreite) führen kann. DebugView zeigt während der Suche nach zu installierenden Paketen (Kontextmenü des Tray-Icons) u. a. folgende Informationen an:
- Dhcp.cpp(99):INFO Dhcp No DHCP variables found to set
- ConnectionTester.cpp(58):INFO ConnectionTester EmpirumServer variable not found as dhcp option. No server to check
- ConnectionTester.cpp(70):INFO ConnectionTester Checking EmpirumServer **** from system environment with user ****\****
Zu meiner Frage:
Gibt es eine ausführliche Dokumentation zu diesem Thema (auch die Advanced Agent Best Practices liefern nicht genügend Informationen)?
Wie sind DHCP-Server, Empirum-Master- und Depot-Server sowie der Agent zu konfigurieren, damit das oben geschilderte Verhalten erzielt wird?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
MfG Zaubi