EmpirumAgent nur im OfflineModus
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EmpirumAgent nur im OfflineModus
Wir haben eine Rechner der normal in unserem Firmennetz intergriert ist. Der EmpirumAgent konnte normal installiert werden. Wenn ich nun das SoftwareDepot auf dem Client starte, wird nur angezeigt, dass sich der Client im Offline Modus befindet. Zusätzliche Pakete sind über das SoftDeport vom CLient nicht verfügbar.
eingesetzte EmpirumVersion: 14
Folgende Schritte haben wir bereits unternommen:
- Tests, ob der EmpirumServer vom Client erreichbar ist -> alle Ports und Netzlaufwerke erreichbar.
- AgentConfig.xml kontrolliert --> ist in Ordnung
- EmpirumDienste laufen auf dem Rechner
- Agentneuinstalltion über die Empirumkonsole erfolgreich durchgeführt --> SoftwareDepot weiterhin im OfflineModus
- Agentneuinstalltion manuell durchgeführt --> SoftwareDepot weiterhin im OfflineModus
- Hier ein Auszug aus dem Debugview
[1512] EmpAgentComDll.cpp(34): Error Transport Library has not been initialized yet
[1512] #error # Sync Transport NOT initialized
[1512] # error # empty ddc path returned from transport
--> Kommentar: im ddc Verzeichnis liegen die korrekten Dateien. Das Verzeichnis ist erreichbar
Gibt es eine Idee, woran der Fehler liegt?
Viele Grüße
Torsten Weimann
eingesetzte EmpirumVersion: 14
Folgende Schritte haben wir bereits unternommen:
- Tests, ob der EmpirumServer vom Client erreichbar ist -> alle Ports und Netzlaufwerke erreichbar.
- AgentConfig.xml kontrolliert --> ist in Ordnung
- EmpirumDienste laufen auf dem Rechner
- Agentneuinstalltion über die Empirumkonsole erfolgreich durchgeführt --> SoftwareDepot weiterhin im OfflineModus
- Agentneuinstalltion manuell durchgeführt --> SoftwareDepot weiterhin im OfflineModus
- Hier ein Auszug aus dem Debugview
[1512] EmpAgentComDll.cpp(34): Error Transport Library has not been initialized yet
[1512] #error # Sync Transport NOT initialized
[1512] # error # empty ddc path returned from transport
--> Kommentar: im ddc Verzeichnis liegen die korrekten Dateien. Das Verzeichnis ist erreichbar
Gibt es eine Idee, woran der Fehler liegt?
Viele Grüße
Torsten Weimann
Re: EmpirumAgent nur im OfflineModus
Guten Morgen,
gleichen Fehler habe ich seit heute Morgen auch.
Gruß
gleichen Fehler habe ich seit heute Morgen auch.
Gruß
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Re: EmpirumAgent nur im OfflineModus
hat jemand noch ideen?
Ich bin hier schon am verzweifeln.
Viele Grüße
Torsten Weimann
Ich bin hier schon am verzweifeln.
Viele Grüße
Torsten Weimann
Re: EmpirumAgent nur im OfflineModus
Hallo,
Hat die AgentConfig.xml unter "C:\Windows\System32\Empirum" eine Größe von 0KB?
Gruß, JeeCay
Hat die AgentConfig.xml unter "C:\Windows\System32\Empirum" eine Größe von 0KB?
Gruß, JeeCay
Re: EmpirumAgent nur im OfflineModus
Hi,
die Datei gibts bei mir garnicht auf dem Client.
Hab mir jetzt damit geholfen, den Agenten neu zu pushen.
Danach gehts wieder.
Gruß Marc
die Datei gibts bei mir garnicht auf dem Client.
Hab mir jetzt damit geholfen, den Agenten neu zu pushen.
Danach gehts wieder.
Gruß Marc
Re: EmpirumAgent nur im OfflineModus
Hallo zusammen,
ich habe seit dem Update von V12 R2 auf V14 SP1 das gleiche Phänomen. Bei mir löst es sich aber, wenn der Client 1x neu bootet. Trotzdem irgendwie blöd.
Habe bei m42 aber ein Ticket offen, wir hatten nämlich plötzlich auch Probleme mit dem DomainJoin. Das haben wir inzwischen gelöst.
ich habe seit dem Update von V12 R2 auf V14 SP1 das gleiche Phänomen. Bei mir löst es sich aber, wenn der Client 1x neu bootet. Trotzdem irgendwie blöd.
Habe bei m42 aber ein Ticket offen, wir hatten nämlich plötzlich auch Probleme mit dem DomainJoin. Das haben wir inzwischen gelöst.
Viele Grüße
Tobias
---
Empirum Echtsystem: v19 - 19.0.1 - Win 2012 R2 mit EPE 4.7.3 und UEM Agent 1905.1
Empirum Testsystem: v19 - 19.0.1 - Win 2012 R2 mit EPE 4.7.5 und UEM Agent 1906.1
Workplace Management Echtsystem: ServiceStore 9.1.0.2532 - Win 2012 R2
Workplace Management Testsystem: ServiceStore 9.1.0.2532 - Win 2016
MDM: Silverback 18.0.3.27
DB-Server: Win 2012 R2 mit SQL 2014
Tobias
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Empirum Echtsystem: v19 - 19.0.1 - Win 2012 R2 mit EPE 4.7.3 und UEM Agent 1905.1
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Workplace Management Echtsystem: ServiceStore 9.1.0.2532 - Win 2012 R2
Workplace Management Testsystem: ServiceStore 9.1.0.2532 - Win 2016
MDM: Silverback 18.0.3.27
DB-Server: Win 2012 R2 mit SQL 2014
Re: EmpirumAgent nur im OfflineModus
Hi,
welche BuildVersion hat der Agent ?
cYa
welche BuildVersion hat der Agent ?
cYa
Thomas Hahn
Technical Account Manager
Matrix42 AG
Email: thomas.hahn[at]matrix42.com
http://www.matrix42.de
Skype: thahn42
ICQ: IO25IGO8
Disclaimer: I participate in this forum on a voluntary basis. Views expressed are not necessarily those of matrix42 AG.
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Re: EmpirumAgent nur im OfflineModus
Hallo zusammen,
nach dem Update von V14 auf V14SP1 haben wir das Problem jetzt auch.
AdvancedAgent 14.1.0.388 läuft nur im Offlinemodus und zeigt nur einen alten Stand des Kiosks an. Agent neu verteilen und Neustart haben nichts gebracht.
LegacyAgent funktioniert ohne Probleme.
nach dem Update von V14 auf V14SP1 haben wir das Problem jetzt auch.
AdvancedAgent 14.1.0.388 läuft nur im Offlinemodus und zeigt nur einen alten Stand des Kiosks an. Agent neu verteilen und Neustart haben nichts gebracht.
LegacyAgent funktioniert ohne Probleme.
Grüsse Harald
Windows 2008 R2, Empirum V15
Windows 2008 R2, Empirum V15
Re: EmpirumAgent nur im OfflineModus
Hi,
bitte schauen Sie in das Dokument Step-by-Step Update Guide----
es gibt eine Matrix bzgl. der Versionen des Agenten und den supporteten XML -files
cYa
bitte schauen Sie in das Dokument Step-by-Step Update Guide----
es gibt eine Matrix bzgl. der Versionen des Agenten und den supporteten XML -files
cYa
Last edited by thahn on 13. Sep 2011, 11:44, edited 1 time in total.
Thomas Hahn
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Re: EmpirumAgent nur im OfflineModus
Sorry mein Fehler hab an der falschen Stelle die Versionsnummern gesucht:
also bisher:
Empirum: 14.1.0.388
AdvancedAgent: 14.0.0.17
jetzt hab ich mal einen neuen Agent gemacht 14.1.0.1 aber immer noch Offlinemodus und alter Kioskstand.
also bisher:
Empirum: 14.1.0.388
AdvancedAgent: 14.0.0.17
jetzt hab ich mal einen neuen Agent gemacht 14.1.0.1 aber immer noch Offlinemodus und alter Kioskstand.
Grüsse Harald
Windows 2008 R2, Empirum V15
Windows 2008 R2, Empirum V15
Re: EmpirumAgent nur im OfflineModus
So ich hab den Fehler gefunden, weiss aber noch nicht wie ich ihn beheben soll.
14.09.2011 12:35:16 error DLL.Transport SMB Session Manager Fehler beim Aufbau der Verbindung zu \\STRATEGUS\Configurator$\Log mit Benutzer local\EmpAgent. Fehlernr. : 86. Das angegebene Netzwerkkennwort ist falsch. ThreadID=17 (2208)
So hab mal dem Agent im LogModus laufen lassen.
Wieso kann der plötzlich nicht mehr mit dem Server kommunizieren.
- Lokaler Benutzer auf dem Server existiert.
- Die Variablen (Subdepot) beim Server sind identisch mit dem Benutzer und dem Passwort.
Muss ich das nochmal irgendwo eintragen oder sind das die einzigen beiden Stellen.
14.09.2011 12:35:16 error DLL.Transport SMB Session Manager Fehler beim Aufbau der Verbindung zu \\STRATEGUS\Configurator$\Log mit Benutzer local\EmpAgent. Fehlernr. : 86. Das angegebene Netzwerkkennwort ist falsch. ThreadID=17 (2208)
So hab mal dem Agent im LogModus laufen lassen.
Wieso kann der plötzlich nicht mehr mit dem Server kommunizieren.
- Lokaler Benutzer auf dem Server existiert.
- Die Variablen (Subdepot) beim Server sind identisch mit dem Benutzer und dem Passwort.
Muss ich das nochmal irgendwo eintragen oder sind das die einzigen beiden Stellen.
Grüsse Harald
Windows 2008 R2, Empirum V15
Windows 2008 R2, Empirum V15
Re: EmpirumAgent nur im OfflineModus
So ich habe den Benutzer neu angelegt und in Empirum die Variablen neu gemacht, dann einen neuen Agent erstellt und schon geht es wieder.
Trotzdem ziemlich lästig das alles.
Trotzdem ziemlich lästig das alles.
Grüsse Harald
Windows 2008 R2, Empirum V15
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- Joined: 05. Aug 2011, 14:12
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Re: EmpirumAgent nur im OfflineModus
Gut, dass damit der Fehler zumindest oberflächlich ausgeschaltet ist.
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