EmpirumAgent nur im OfflineModus

[OnkelBlacky]

Wir haben eine Rechner der normal in unserem Firmennetz intergriert ist. Der EmpirumAgent konnte normal installiert werden. Wenn ich nun das SoftwareDepot auf dem Client starte, wird nur angezeigt, dass sich der Client im Offline Modus befindet. Zusätzliche Pakete sind über das SoftDeport vom CLient nicht verfügbar.

eingesetzte EmpirumVersion: 14

Folgende Schritte haben wir bereits unternommen:

- Tests, ob der EmpirumServer vom Client erreichbar ist -> alle Ports und Netzlaufwerke erreichbar.
- AgentConfig.xml kontrolliert --> ist in Ordnung
- EmpirumDienste laufen auf dem Rechner
- Agentneuinstalltion über die Empirumkonsole erfolgreich durchgeführt --> SoftwareDepot weiterhin im OfflineModus
- Agentneuinstalltion manuell durchgeführt --> SoftwareDepot weiterhin im OfflineModus

- Hier ein Auszug aus dem Debugview


[1512] EmpAgentComDll.cpp(34): Error Transport Library has not been initialized yet
[1512] #error # Sync Transport NOT initialized
[1512] # error # empty ddc path returned from transport
--> Kommentar: im ddc Verzeichnis liegen die korrekten Dateien. Das Verzeichnis ist erreichbar

Gibt es eine Idee, woran der Fehler liegt?

Viele Grüße
Torsten Weimann

[MarcW]

Guten Morgen,

gleichen Fehler habe ich seit heute Morgen auch.

Gruß

[OnkelBlacky]

hat jemand noch ideen?
Ich bin hier schon am verzweifeln.

Viele Grüße
Torsten Weimann

[JeeCay]

Hallo,

Hat die AgentConfig.xml unter "C:\Windows\System32\Empirum" eine Größe von 0KB?

Gruß, JeeCay

[MarcW]

Hi,
die Datei gibts bei mir garnicht auf dem Client.

Hab mir jetzt damit geholfen, den Agenten neu zu pushen.
Danach gehts wieder.

Gruß Marc

[tgrosch]

Hallo zusammen,

ich habe seit dem Update von V12 R2 auf V14 SP1 das gleiche Phänomen. Bei mir löst es sich aber, wenn der Client 1x neu bootet. Trotzdem irgendwie blöd.

Habe bei m42 aber ein Ticket offen, wir hatten nämlich plötzlich auch Probleme mit dem DomainJoin. Das haben wir inzwischen gelöst.

[thahn]

Hi,

welche BuildVersion hat der Agent ?

cYa

[harald]

Hallo zusammen,

nach dem Update von V14 auf V14SP1 haben wir das Problem jetzt auch.

AdvancedAgent 14.1.0.388 läuft nur im Offlinemodus und zeigt nur einen alten Stand des Kiosks an. Agent neu verteilen und Neustart haben nichts gebracht.


LegacyAgent funktioniert ohne Probleme.

[thahn]

Hi,

bitte schauen Sie in das Dokument Step-by-Step Update Guide----

es gibt eine Matrix bzgl. der Versionen des Agenten und den supporteten XML -files

cYa

[harald]

Sorry mein Fehler hab an der falschen Stelle die Versionsnummern gesucht:

also bisher:

Empirum: 14.1.0.388
AdvancedAgent: 14.0.0.17

jetzt hab ich mal einen neuen Agent gemacht 14.1.0.1 aber immer noch Offlinemodus und alter Kioskstand.

[harald]

So ich hab den Fehler gefunden, weiss aber noch nicht wie ich ihn beheben soll.

14.09.2011 12:35:16 error DLL.Transport SMB Session Manager Fehler beim Aufbau der Verbindung zu \\STRATEGUS\Configurator$\Log mit Benutzer local\EmpAgent. Fehlernr. : 86. Das angegebene Netzwerkkennwort ist falsch. ThreadID=17 (2208)


So hab mal dem Agent im LogModus laufen lassen.


Wieso kann der plötzlich nicht mehr mit dem Server kommunizieren.


- Lokaler Benutzer auf dem Server existiert.
- Die Variablen (Subdepot) beim Server sind identisch mit dem Benutzer und dem Passwort.


Muss ich das nochmal irgendwo eintragen oder sind das die einzigen beiden Stellen.

[harald]

So ich habe den Benutzer neu angelegt und in Empirum die Variablen neu gemacht, dann einen neuen Agent erstellt und schon geht es wieder.

Trotzdem ziemlich lästig das alles.

[Lena.Reiss]

Gut, dass damit der Fehler zumindest oberflächlich ausgeschaltet ist.