Reinstallation von Paketen funktioniert nicht

[robudus]

Hallo Zusammen,

wir haben bei dem v16 Agent das Problem das Pakete nicht sauber reinstalliert werden. Bisher wurde das ganze von zwei Paketen beobachtet. Paket Agent und PMv3 Scan. Die PCs bleiben bei Reinstallation in der EMC hängen, es wird nichts installiert und auch nach einem Reboot des PCs bleibt der Status unverändert.

Kennt jemand das Problem? Vor der v16 gab es das Thema bei uns nicht.

Interessant wäre ob wir damit allein sind oder nicht... wegen Support.

g ROBudus

[r.wiegel]

Hallo,

eine Reinstallation des Agents V16 funktioniert (sowie PM3 Scan).
Evtl. ist bei der Reinstallation die Option "Vorherige Deinstallation" aktiviert. Der Agent wird deinstalliert, danach gibt es auf dem System keinen Agent, der die Aktionen\Befehle ausführen kann. Der Status steht auf gelb - es bleibt nur Agent Push übrig.

Viele Grüße
Roman