Hallo Matrix42 Forum,
wir sind seit ner ganzen Weile dabei unsere Clients von unerwünschter Software zu "befreien".
Unser Consultant hat uns dazu versch. Deinstall Scripts zur Verfügung gestellt, die die verschiedenen Versionen unterschiedlich erfolgreich deinstallieren. Des öfteren kommt es vor, dass auf den Clients, bei denen das Script nicht erfolgreich ausgeführt werden konnte, erst eine saubere Reinstallation der Software über Empirum erfolgen muss, damit die Deinstallation ordnungsgemäß durchlaufen kann.
Nun bisher habe ich recht umständlich die Objekte deren Status failed war, in andere Gruppen geschoben und mit der vielleicht erfolgreichen Reinstallationsroutine gefüttert. Je nach dessen Status verschob ihn ihn wieder in ne andere Gruppe zum Deinstallieren. Wie bestimmt vorzustellen alles sehr umständlich...
Da muss es doch eigentlich was geben wie das vernünftig zu erledigen ist oder?
schon mal vielen Dank und viele Grüße
Michael Haag
edit meint noch: ihr könnt mich auch gerne an einen bestehenden Thread verweisen. Kann mir eigentlich nicht vorstellen dass andere dieses Handling Problem nicht auch haben/hatten. Hab in der Suche vielleicht die falschen Parameter eingegeben.
PC-Objekte bei Status rot in andere Gruppe verschieben
Moderators: MVogt, moderators
Re: PC-Objekte bei Status rot in andere Gruppe verschieben
Hallo,
um welche Software geht es denn dabei?
Evtl. lässt sie sich anders deinstallieren. Die Empirum-Einträge von einem Paket in Registry lassen sich nachträglich auch löschen. Eine Filteraktion wäre auch denkbar.
Viele Grüße
Roman
um welche Software geht es denn dabei?
Evtl. lässt sie sich anders deinstallieren. Die Empirum-Einträge von einem Paket in Registry lassen sich nachträglich auch löschen. Eine Filteraktion wäre auch denkbar.
Viele Grüße
Roman
Re: PC-Objekte bei Status rot in andere Gruppe verschieben
Hallo Roman,
danke für deine Antwort, es geht um sämtliche Adobe Produkte der Generationen 3 - 5. Meistens ist eine komlette CS Suite drauf und die Einzel-Produkte späterer Generationen drüber installiert. Da sind teilweise die irrwitzigsten Varianten installiert, unterschiedliche Sprachen, Bit-Archichtekturen, Versionsnummern...
Wenn du möchtest kann ich gerne das bzw die Deinstall-Scripts hier posten, eines das die CS 5.0-Produkte entfernen soll hab ich hier gepostet. Autor (der Consultant) und co hab ich mal entfernt.
Was genau meinst mit Filteraktion? Ich habe ca 20 Filter erstellt welche mir die Anzahl der versch. Adobe Produkte aufzeigen.
Der Filter sucht nach dem Registrierungsschlüssel MSI GUID und dem Installationspfad aus dem alten Softwaredepot. Die gekauften Einzel-Versionen haben einen anderen Installationspfad bei gleicher MSI GUID.
in 95 % der Fälle geht es mit Fehler 1603 aus der Deinstallation heraus.
Klar ich kann auch einfach ein "Registry cleaner" über die PCs drüber laufen lassen, der die entsprechenden Einträge löscht...
Ist das aber sinnvoll?
Oder meinst du dass man nach dem Status filtern kann?
danke für deine Antwort, es geht um sämtliche Adobe Produkte der Generationen 3 - 5. Meistens ist eine komlette CS Suite drauf und die Einzel-Produkte späterer Generationen drüber installiert. Da sind teilweise die irrwitzigsten Varianten installiert, unterschiedliche Sprachen, Bit-Archichtekturen, Versionsnummern...
Wenn du möchtest kann ich gerne das bzw die Deinstall-Scripts hier posten, eines das die CS 5.0-Produkte entfernen soll hab ich hier gepostet. Autor (der Consultant) und co hab ich mal entfernt.
Code: Select all
[SetupInfo]
Author =
CreationDate =05.11.2015 14:32:43
InventoryID =
Description =
Method =
Tested on =
Dependencies =
Command line options =/S1
Last Change =11.12.2015
Build =
[VarDefInfo]
; <Variable>, <Type: 0=Computer 1=User>, <Allow NULL values: 0=No 1=Yes>
[Setup]
Version=14.2
ShowCaption=1
BlockInput=0
Platform=x64
[Requirements]
[Application]
ProductName=Deinstallation CS5.0 und Restbestände
DeveloperName=
Version=1.0
Revision=3
; Rev3 Englische Deinstallationsroutinen für CS 5.0 hinzugefügt gz michael haag
SetupName=%ProductName% %Version% %SetupWizard%
Text1="%ProductName%", Arial, 30, , 2170F3, 4, , LEFT BOLD ITALIC
Text2="%DeveloperName%", Arial, 24, , 2170F3, 4, , LEFT BOLD ITALIC
Text8="%Company%", Arial, 18, , 2170F3, 4, 10, RIGHT BOLD ITALIC
Text9="%InstallationFor% %WindowsUser%", Arial,16, ,2170F3,4,0,BOTTOM LEFT ITALIC
BackgroundColor=EFEFEF,000000
CopyDialogRect=0%, 0%, 100%, 100%, HCENTER VCENTER
UserKeyName=%DeveloperName%\%ProductName%
MachineKeyName=%DeveloperName%\%ProductName%\%Version%
UninstallKeyName=%DeveloperName% %ProductName% %Version%
UninstallDisplayName=%ProductName% %Version%
UninstallString=%ReinstallString% /U
ReinstallString="%CommonSetupDir%\Setup.exe" "%App%\%SetupInfDir%\Setup.inf"
ReinstallMode=1
SrcDir=..
ApplicationDir=%ProgramFilesDir%\%ProductName%
SetupInfDir=Install
DataDir=%Personal%
AskUninstallOld=1
ShellLinks=1
CommonShellLinks=1
CreateUnresolvableShellLinks=1
UseStringSection=Strings:09
UseSysStringSection=SysStrings:09
DateWarning=1
SizeWarning=0
Reboot=0
PreventExternalReboot=1
StartServicesOnReboot=0
CallTimeOut=3600
AbortAfterCallTimeOut=1
DisableCancelButton=1
ShowEndMessage=1
EndMessage=%EndMessageDesc%
[Strings:07]
Disk1=Installationsmedium 1
EndMessageDesc=Die Installation wurde erfolgreich abgeschlossen!
ErrorLogMessage=Die Installation/Deinstallation wurde mit einer Fehlermeldung abgebrochen!
InstallationFor=Installation für:
InstallerDesc=Dienstprogramm zum Installieren einzelner Komponenten.
InstallerName=Installationsprogramm
SetupWizard=Installations-Assistent
Uninstallation=deinstallieren
ErrorText=Fehler
CallingText=beim Aufruf von
[Strings:09]
Disk1=Installation media 1
EndMessageDesc=Installation was completed successfully!
ErrorLogMessage=The installation/uninstallation aborted with an error message!
InstallationFor=Installation for:
InstallerDesc=Service program to install single components.
InstallerName=Setup program
SetupWizard=Installation Wizard
Uninstallation=Uninstallation
ErrorText=Error
CallingText=launching
[SysStrings:07]
Users=Benutzer
[SysStrings:09]
Users=Users
[Environment]
CommonSetupDir=%CommonFilesDir%\Setup%SetupBits%
V_MachineValuesPath=\\%EmpirumServer%\Values$\MachineValues\%DomainName%
V_UserValuesPath=%HKLM,"Software\matrix42\Software Depot","HomeServer"%\Values$\UserValues\%UserDomain%
; Maschinenabhängige Variablen
; machine dependent variables
;VM_<Variable>=%%%V_MachineValuesPath%\%ComputerName%.ini,%ComputerName%,<Variable>%%
; Userabhängige Variablen
; user dependent variables
;VU_<Variable>=%%%V_UserValuesPath%\%WindowsUser%.ini,%WindowsUser%,<Variable>%%
; !!! Setzen der entsprechenden ReplaceEnv Befehle für die Variablen im Abschnitt [Product] nicht vergessen!!!
; !!! Don't forget to set the appropriate ReplaceEnv instructions for the variables in the section [Product]!!!
[Encryption]
[Disks]
1=%Disk1%
[Options]
Installer = %InstallerName%, COPYALWAYS, Installer, "%InstallerDesc%"
Product = %ProductName%, COPYALWAYS, Product, "%ProductDesc%"
[Installer]
1:..\..\..\..\User\Setup.exe, %CommonSetupDir%, OPTIONAL USEFILENAME DIRECTORY NOSIZEWARNING SETUP, 0
1:..\..\..\..\User\SetupDeu.chm, %CommonSetupDir%, OPTIONAL USEFILENAME DIRECTORY NOSIZEWARNING SETUP, 0
1:..\..\..\..\User\SetupEnu.chm, %CommonSetupDir%, OPTIONAL USEFILENAME DIRECTORY NOSIZEWARNING SETUP, 0
1:%SetupInfDir%\Setup.inf, , NORMAL, 0
1:%Temp%\Setup64.exe, %CommonSetupDir%\Setup.exe, OPTIONAL NOSIZEWARNING SETUP ALWAYS WINDOWS64, 0
[FileCheckMachine]
ReplaceEnv V_MachineValuesPath
If DoesFileExist ("%V_MachineValuesPath%\%ComputerName%.ini") == "0" Then "FileIsntThere" EndIf
[FileCheckClient]
ReplaceEnv V_UserValuesPath
If "%UserDomain%" <> "%ComputerName%" Then "CheckClientFile" EndIf
[CheckClientFile]
If DoesFileExist ("%V_UserValuesPath%\%WindowsUser%.ini") == "0" Then "FileIsntThere" EndIf
[FileIsntThere]
ErrorLogMsg Values$\MachineValues\%DomainName%\%ComputerName%.ini or Values$\UserValues\%UserDomain%\%WindowsUser%.ini not found!
Abort
[Processes]
cfg01=Bridge.exe, Bitte Adobe Bridge CS5 beenden, KILLPROCESS
cfg02=DeviceCentral.exe, Bitte Adobe Device Central CS5 beenden, KILLPROCESS
cfg03=ExtendScript Toolkit.exe, Bitte Adobe ExtendScript Toolkit CS5 beenden, KILLPROCESS
cfg04=Adobe Extension Manager CS5.exe, Bitte Adobe Extension Manager CS5 beenden, KILLPROCESS
cfg05=Adobe Help.exe, Bitte Adobe Help beenden, KILLPROCESS
cfg06=Photoshop.exe, Bitte Adobe Photoshop CS5 beenden, KILLPROCESS
cfg07=Adobe Media Player.exe, Bitte Adobe Media Player beenden, KILLPROCESS
cfg08=Firefox.exe, Bitte Firefox beenden KILLPROCESS ABORT
cfg09=Chrome.exe, Bitte Chrome beenden,KILLPROCESS
cfg10=Illustrator.exe, Bitte Illustrator beenden, KILLPROCESS
cfg11=InDesign.exe, Bitte InDesign beenden, KILLPROCESS
[Product]
;#FileCheckMachine, MACHINE
;#FileCheckClient, CLIENT
;ReplaceEnv <Variable>
#Set:Product
#Set:Installation, DONTDELETE
#Set:Deinstallation, DELETE
#Reg:OnUninstallProduct, DELETE
#Reg:Product
#Ini:Product
#Security:Product
[Set:Product]
[Set:Installation]
AddMeter -1
AskKillProcesses 60, cfg01, cfg02, cfg03, cfg04, cfg05, cfg06, cfg07, cfg08, cfg09, cfg10, cfg11
;Deinstallation Illustrator CS5.0 de x64
If DoesRegKeyExist ("HKLM,SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{9E79BE23-BC59-4043-90E4-0E990A284791},UnInstallString") == "1" Then "DeinstIllustratorDeu" EndIf
;Deinstallation Illustrator CS5.0 en x64
If DoesRegKeyExist ("HKLM,SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{370D33B9-3AA5-45D4-93DD-ECBEC0C211A5},UnInstallString") == "1" Then "DeinstIllustratorEng" EndIf
;Deinstallation Photoshop CS5.0 de x64
If DoesRegKeyExist ("HKLM,SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{9E08986C-E881-4A42-A4E2-CCF50D0C43B4},UnInstallString") == "1" Then "DeinstPhotoshopDeu" EndIf
;Deinstallation Photoshop CS5.0 en x64
If DoesRegKeyExist ("HKLM,SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{6F6B12C8-5CC2-4F0F-8C0C-95C43420FDDA},UnInstallString") == "1" Then "DeinstPhotoshopEng" EndIf
;Deinstallation InDesign CS5.0 de x64
If DoesRegKeyExist ("HKLM,SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{C8AC058B-3EA7-4A17-A6A0-C082BFDF824F},UnInstallString") == "1" Then "DeinstIndesignDeu" EndIf
;DeInstallation FlashProfessional CS5.0 de x64
If DoesRegKeyExist ("HKLM,SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{C7FC5132-4D95-44C0-89F7-ADA79FD42369},UnInstallString") == "1" Then "DeinstFlashDeu" EndIf
[DeinstIllustratorDeu]
call msiexec.exe /x"%Src%\Adobe Illustrator CS5 de 64 Bit.msi" /quiet /L*v "%src%\deinstilludeu.log"
If %ErrorLevel% <> "0" Then "SET:InstallationErrorIlluDeu" EndIf
[DeinstIllustratorEng]
call msiexec.exe /x"%Src%\Adobe Illustrator CS5 en 64 Bit.msi" /quiet /L*v "%src%\deinstillueng.log"
If %ErrorLevel% <> "0" Then "SET:InstallationErrorIlluEng" EndIf
[DeinstPhotoshopDeu]
call msiexec.exe /x"%Src%\Adobe Photoshop CS5 de 64 Bit.msi" /quiet /L*v "%src%\deinstphshopdeu.log"
If %ErrorLevel% <> "0" Then "SET:InstallationErrorPHDeu" EndIf
[DeinstPhotoshopEng]
call msiexec.exe /x"%Src%\Adobe Photoshop CS5 en 64 Bit.msi" /quiet /L*v "%src%\deinstphshopeng.log"
If %ErrorLevel% <> "0" Then "SET:InstallationErrorPHEng" EndIf
[DeinstIndesignDeu]
call msiexec.exe /x"%src%\Adobe InDesign CS5 de 64 Bit.msi" /quiet /L*v "%src%\deinstindesigndeu.log"
If %ErrorLevel% <> "0" Then "SET:InstallationErrorIndesignDeu" EndIf
[DeinstFlashDeu]
call MsiExec.exe /x"%src%\Adobe Flash Professional CS5 de 64Bit.msi" /quiet /L*v "%src%\deinstflashdeu.log"
If %ErrorLevel% <> "0" Then "SET:InstallationErrorFlashDeu" EndIf
[Set:Deinstallation]
If %ErrorLevel% <> "0" Then "SET:DeInstallationError" EndIf
-AddMeter -1
[Reg:OnUninstallProduct]
[Reg:Product]
-HKLM,"SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Acrobat Professional 10.10"
-HKLM,"SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Illustrator deutsch 64 Bit 15.00"
-HKLM,"SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Illustrator english 64 Bit 15.00"
-HKLM,"SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Photoshop deutsch 64 Bit 12.00"
-HKLM,"SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Photoshop english 64 Bit 12.00"
-HKLM,"SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe InDesign deutsch 64 Bit 7.00"
-HKLM,"SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\adobe Flash Professional deutsch"
[Ini:Product]
[Security:Product]
[Shell:Product]
[Set:InstallationError]
ErrorLogMsg %ErrorText% %ErrorLevel% %CallingText% xcopy
Abort
[Set:InstallationErrorIlluDeu]
ErrorLogMsg %ErrorText% %ErrorLevel% %CallingText% Deinst Illustrator Deutsch 5.0 fehlgeschlagen
Abort
[Set:InstallationErrorIlluEng]
ErrorLogMsg %ErrorText% %ErrorLevel% %CallingText% Deinst Illustrator Englisch 5.0 fehlgeschlagen
Abort
[Set:InstallationErrorPHDeu]
ErrorLogMsg %ErrorText% %ErrorLevel% %CallingText% Deinst Photoshop Deutsch 5.0 fehlgeschlagen
Abort
[Set:InstallationErrorPHEng]
ErrorLogMsg %ErrorText% %ErrorLevel% %CallingText% Deinst Photoshop Englisch 5.0 fehlgeschlagen
Abort
[Set:InstallationErrorIndesignDeu]
ErrorLogMsg %ErrorText% %ErrorLevel% %CallingText% Deinst Indesign 5.0 Deutsch fehlgeschlagen
Abort
[Set:InstallationErrorFlashDeu]
ErrorLogMsg %ErrorText% %ErrorLevel% %CallingText% Deinst Flash 5.0 Deutsch fehlgeschlagen
Abort
[Set:DeInstallationError]
-Abort
-ErrorLogMsg %ErrorText% %ErrorLevel% %CallingText% xcopy
Der Filter sucht nach dem Registrierungsschlüssel MSI GUID und dem Installationspfad aus dem alten Softwaredepot. Die gekauften Einzel-Versionen haben einen anderen Installationspfad bei gleicher MSI GUID.
in 95 % der Fälle geht es mit Fehler 1603 aus der Deinstallation heraus.
Klar ich kann auch einfach ein "Registry cleaner" über die PCs drüber laufen lassen, der die entsprechenden Einträge löscht...
Ist das aber sinnvoll?
Oder meinst du dass man nach dem Status filtern kann?
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Re: PC-Objekte bei Status rot in andere Gruppe verschieben
Hallo,
wir haben bei einer CS Migration CS5.x -> CS6 Probleme erlebt, die, trotz sehr guter Systemkenntnisse, nur noch mit einer Rechner-Neuinstallation gelöst werden konnten. Auch wenn "Kreativ"-Rechner bekannt dafür sind, dass sie oft indivisuelle Fonts, schlecht zu sichernde User-Einstellungen, Farbkalibrierungen usw. beherbergen: Die Adobe Installer/Deinstaller sind komplex genug, dass sie die Zeit/Nutzen Relation einer "sauberen Umstellung" ins nicht mehr Tragbare laufen lassen können.
Grüße
LiTe
wir haben bei einer CS Migration CS5.x -> CS6 Probleme erlebt, die, trotz sehr guter Systemkenntnisse, nur noch mit einer Rechner-Neuinstallation gelöst werden konnten. Auch wenn "Kreativ"-Rechner bekannt dafür sind, dass sie oft indivisuelle Fonts, schlecht zu sichernde User-Einstellungen, Farbkalibrierungen usw. beherbergen: Die Adobe Installer/Deinstaller sind komplex genug, dass sie die Zeit/Nutzen Relation einer "sauberen Umstellung" ins nicht mehr Tragbare laufen lassen können.
Grüße
LiTe
Re: PC-Objekte bei Status rot in andere Gruppe verschieben
Steht was in Log-Dateien? Was steht in Registry in UninstallString?
Mit dem Tool habe ich noch nicht getestet, evtl. geht das:
https://helpx.adobe.com/de/creative-clo ... blems.html
Mit dem Tool habe ich noch nicht getestet, evtl. geht das:
https://helpx.adobe.com/de/creative-clo ... blems.html
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Re: PC-Objekte bei Status rot in andere Gruppe verschieben
Das Adobe CC Cleaner Tool kann auch ältere Versionen bereinigen.
Trotzdem war danach öfters die Installation einer CS6 nicht möglich.
Dann folgte bei uns ein manuelles, umfangreiches Empirum Löschprojekt,
das aus Registry und Dateisystem alles rauswarf, was zur alten CS gehörte.
Als das auch nicht half, waren wir bei der Rechnerneuinstallation ...
Aber probieren! Vielleicht reicht das Cleaner Tool ja aus! *daumendrück*
Man braucht eine cleanup.xml mit folgendem Aufbau:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Products>
<Properties>
<Property name="eulaAccepted">1</Property>
<!--<Property name="removeFlashPlayer">0</Property>-->
</Properties>
<CS4>
<Product productName="Adobe Creative Suite 4 Design Premium" version="4.0"/>
</CS4>
</Products>
Der Aufruf erfolgt per
AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --cleanupXML=cleanup.xml
Noch ein Hinweis, der vllt. hilft:
Wenn ein UberUnInstaller-Lauf die Datei C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\Media_db.db
bereits gelöscht hat, klappt der Cleaner-Lauf nicht mehr.
Grüße
LiTe
Trotzdem war danach öfters die Installation einer CS6 nicht möglich.
Dann folgte bei uns ein manuelles, umfangreiches Empirum Löschprojekt,
das aus Registry und Dateisystem alles rauswarf, was zur alten CS gehörte.
Als das auch nicht half, waren wir bei der Rechnerneuinstallation ...
Aber probieren! Vielleicht reicht das Cleaner Tool ja aus! *daumendrück*
Man braucht eine cleanup.xml mit folgendem Aufbau:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Products>
<Properties>
<Property name="eulaAccepted">1</Property>
<!--<Property name="removeFlashPlayer">0</Property>-->
</Properties>
<CS4>
<Product productName="Adobe Creative Suite 4 Design Premium" version="4.0"/>
</CS4>
</Products>
Der Aufruf erfolgt per
AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --cleanupXML=cleanup.xml
Noch ein Hinweis, der vllt. hilft:
Wenn ein UberUnInstaller-Lauf die Datei C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\Media_db.db
bereits gelöscht hat, klappt der Cleaner-Lauf nicht mehr.
Grüße
LiTe
Re: PC-Objekte bei Status rot in andere Gruppe verschieben
@r.wiegel
in der registry steht mMn schon der richtige Uninstall string:
MsiExec.exe /X{9E79BE23-BC59-4043-90E4-0E990A284791}
Also hier mal ein Beispiel: Auf dem PC ist Photoshop, Illustrator CS 5.0 installiert und müsste runter
Empirum Log
Date/Time : 23.03.2016 11:48:39
ProductName: Deinstallation CS5.0 und Restbestände
Version : 1.0
Revision : 3
SetupInf : C:\EmpirumAgent\Packages\Adobe\Deinstallation CS5.0 und Restbestände\1.0\Install\Setup.inf
------------
23.03.2016 11:48:39, Section [SET:InstallationErrorIlluDeu], Line 1:
ErrorLogMsg: Fehler 1603 beim Aufruf von Deinst Illustrator Deutsch 5.0 fehlgeschlagen
------------
aus der Windows Log:
Das Produkt wurde durch Windows Installer entfernt. Produktname: Adobe Illustrator CS5 de 64 Bit. Produktversion: 1.1.0000. Produktsprache: 1033. Hersteller: Adobe Systems Incorporated. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der Deinstallation: 1603.
Dann habe ich noch eine wunderschön lange MSI-Log und keinen Schimmer welche Seite dir da was bringt.
Hab dir einfach mal das Ende der Log kopiert
Wenn du eine andere Zeile brauchst dann sag mir nach was ich suchen soll.
@LightTempler
das CC Cleaner Tool haben wir auch mal ins Auge gefasst. Da meinte mein Kollege, dass das uns in diesem Fall nicht helfen würde, da dieses Tool höchstens Überreste entfernen könne, abe keine kompletten Deinstallationen. Wenn er sich aber irrt dann dürft ihr das gerne berichtigen
Bei diesem PC ist zumindest die Media_db.db Datei noch vorhanden.
Danke für eure Hife.
VG Michael Haag
in der registry steht mMn schon der richtige Uninstall string:
MsiExec.exe /X{9E79BE23-BC59-4043-90E4-0E990A284791}
Also hier mal ein Beispiel: Auf dem PC ist Photoshop, Illustrator CS 5.0 installiert und müsste runter
Empirum Log
Date/Time : 23.03.2016 11:48:39
ProductName: Deinstallation CS5.0 und Restbestände
Version : 1.0
Revision : 3
SetupInf : C:\EmpirumAgent\Packages\Adobe\Deinstallation CS5.0 und Restbestände\1.0\Install\Setup.inf
------------
23.03.2016 11:48:39, Section [SET:InstallationErrorIlluDeu], Line 1:
ErrorLogMsg: Fehler 1603 beim Aufruf von Deinst Illustrator Deutsch 5.0 fehlgeschlagen
------------
aus der Windows Log:
Das Produkt wurde durch Windows Installer entfernt. Produktname: Adobe Illustrator CS5 de 64 Bit. Produktversion: 1.1.0000. Produktsprache: 1033. Hersteller: Adobe Systems Incorporated. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der Deinstallation: 1603.
Dann habe ich noch eine wunderschön lange MSI-Log und keinen Schimmer welche Seite dir da was bringt.
Hab dir einfach mal das Ende der Log kopiert
Code: Select all
Property(S): ARPCOMMENTS = This package is created by Adobe Application Manager Enterprise Edition
Property(S): ARPNOMODIFY = 1
Property(S): INSTALLPH = 0
Property(S): MsiLogFileLocation = C:\EmpirumAgent\Packages\Adobe\Deinstallation CS5.0 und Restbestände\1.0\deinstilludeu.log
Property(S): VersionDatabase = 200
Property(S): PRODUCTLANGUAGE = 0
Property(S): CLIENTPROCESSID = 896
Property(S): CLIENTUILEVEL = 3
Property(S): CURRENTDIRECTORY = C:\EmpirumAgent\Packages\Adobe\Deinstallation CS5.0 und Restbestände\1.0\Install
Property(S): REMOVE = ALL
Property(S): ProductState = 5
Property(S): PackageCode = {CFC8CEA0-C560-4896-97AD-810214E1B02B}
Property(S): USERNAME = admin
Property(S): OutOfDiskSpace = 0
Property(S): OutOfNoRbDiskSpace = 0
Property(S): PrimaryVolumeSpaceAvailable = 0
Property(S): PrimaryVolumeSpaceRequired = 0
Property(S): PrimaryVolumeSpaceRemaining = 0
MSI (s) (EC:84) [11:39:46:886]: Note: 1: 1725
MSI (s) (EC:84) [11:39:46:886]: Product: Adobe Illustrator CS5 de 64 Bit -- Removal failed.
MSI (s) (EC:84) [11:39:46:886]: Das Produkt wurde durch Windows Installer entfernt. Produktname: Adobe Illustrator CS5 de 64 Bit. Produktversion: 1.1.0000. Produktsprache: 1033. Hersteller: Adobe Systems Incorporated. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der Deinstallation: 1603.
MSI (s) (EC:84) [11:39:46:886]: Deferring clean up of packages/files, if any exist
MSI (s) (EC:84) [11:39:46:886]: MainEngineThread is returning 1603
MSI (s) (EC:14) [11:39:46:886]: RESTART MANAGER: Session closed.
MSI (s) (EC:14) [11:39:46:886]: No System Restore sequence number for this installation.
=== Logging stopped: 23.03.2016 11:39:46 ===
MSI (s) (EC:14) [11:39:46:886]: User policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (EC:14) [11:39:46:886]: Machine policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (EC:14) [11:39:46:886]: Incrementing counter to disable shutdown. Counter after increment: 0
MSI (s) (EC:14) [11:39:46:886]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2
MSI (s) (EC:14) [11:39:46:886]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2
MSI (s) (EC:14) [11:39:46:886]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied. Counter after decrement: -1
MSI (s) (EC:14) [11:39:46:886]: Restoring environment variables
MSI (s) (EC:14) [11:39:46:901]: Destroying RemoteAPI object.
MSI (s) (EC:8C) [11:39:46:901]: Custom Action Manager thread ending.
MSI (c) (80:C0) [11:39:46:901]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied. Counter after decrement: -1
MSI (c) (80:C0) [11:39:46:901]: MainEngineThread is returning 1603
=== Verbose logging stopped: 23.03.2016 11:39:46 ===
@LightTempler
das CC Cleaner Tool haben wir auch mal ins Auge gefasst. Da meinte mein Kollege, dass das uns in diesem Fall nicht helfen würde, da dieses Tool höchstens Überreste entfernen könne, abe keine kompletten Deinstallationen. Wenn er sich aber irrt dann dürft ihr das gerne berichtigen
Bei diesem PC ist zumindest die Media_db.db Datei noch vorhanden.
Danke für eure Hife.
VG Michael Haag
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