Installationsstatus bleibt bei "Running" oder "Reboot Pending" hängen
Posted: 19. Nov 2019, 15:11
Hallo zusammen,
in der Hoffunung endlich eine Lösung zu finden wende ich mich an die Community. Der Support kann mir seit Ende Juni nicht helfen.
Version: Empirum 18.0.3 mit aktuellem Hotfixinstaller (>>> 18.0.3.36741 laut EMC)
Problem:
Wir installieren einen Rechner neu, ein Paket erfordert einen Reboot. Der Reboot wird durchgeführt und der Status wird fortan nicht mehr aktualisiert. Es sieht so aus, als ob der erfolgreiche Neustart nicht erkannt wird. Vielleicht liegt es aber auch nicht am Neustart. Eine erfolgreiche Installation wird einfach nicht grün(wie bisher üblich).
- Im Agententemplate wird der Reboot nicht unterdrückt.
- Empirumserver des Clients ist der Masterserver
- \\%Empirumserver%\Configurator$\User\SwDepot.exe /N löst das Problem nicht.
Wo kann hier der Fehler liegen? Vor dem Update von V16.1.3 war dieses Problem nicht bekannt.
Die EMC sieht aus wie ein Flickenteppich und wir können uns nicht mehr auf den Status verlassen.
Im Log sieht es wie folgt aus:
05.11.2019 10:28:29 G**** G**** *User* Mozilla Firefox 70.0 70.0 0 Install (User) Running
05.11.2019 09:58:13 G**** G**** SYSTEM Mozilla Firefox 70.0 70.0 0 Update (Machine) Running
Die Software ist definitiv drauf. Das Problem tritt sporadisch auf und ist nicht auf ein Paket beschränkt.
Wo kann ich hier den Fehler suchen?
Vielen Dank!
in der Hoffunung endlich eine Lösung zu finden wende ich mich an die Community. Der Support kann mir seit Ende Juni nicht helfen.
Version: Empirum 18.0.3 mit aktuellem Hotfixinstaller (>>> 18.0.3.36741 laut EMC)
Problem:
Wir installieren einen Rechner neu, ein Paket erfordert einen Reboot. Der Reboot wird durchgeführt und der Status wird fortan nicht mehr aktualisiert. Es sieht so aus, als ob der erfolgreiche Neustart nicht erkannt wird. Vielleicht liegt es aber auch nicht am Neustart. Eine erfolgreiche Installation wird einfach nicht grün(wie bisher üblich).
- Im Agententemplate wird der Reboot nicht unterdrückt.
- Empirumserver des Clients ist der Masterserver
- \\%Empirumserver%\Configurator$\User\SwDepot.exe /N löst das Problem nicht.
Wo kann hier der Fehler liegen? Vor dem Update von V16.1.3 war dieses Problem nicht bekannt.
Die EMC sieht aus wie ein Flickenteppich und wir können uns nicht mehr auf den Status verlassen.
Im Log sieht es wie folgt aus:
05.11.2019 10:28:29 G**** G**** *User* Mozilla Firefox 70.0 70.0 0 Install (User) Running
05.11.2019 09:58:13 G**** G**** SYSTEM Mozilla Firefox 70.0 70.0 0 Update (Machine) Running
Die Software ist definitiv drauf. Das Problem tritt sporadisch auf und ist nicht auf ein Paket beschränkt.
Wo kann ich hier den Fehler suchen?
Vielen Dank!