Update Advanced Agent -> UEM Agent 2006.4 (EMC Status gelb)

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lucca.zuberbuehler
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Update Advanced Agent -> UEM Agent 2006.4 (EMC Status gelb)

Post by lucca.zuberbuehler » 06. Oct 2020, 21:57

Guten Tag,

Wir beobachten die Tage ein ziemlich ungewöhnliches Phänomen in unserer Empirum Umgebung.
Es geht um das Rollout des Update vom Advanced Agent 17.0 auf den UEM Agent 2004.6. Nach erfolgreichen Tests rollen wir das gerade auf allen Clients aus.

Nun zum "Problem": Das über Empirum-Paket angestossene Update funktioniert und in den Logs der Clients steht auch "Agent Version Change: 2006.4" und weitere SW-Pakete installieren sich aber der Status des Agent Paketes bleibt auf sehr vielen Clients in der EMC gelb.

Somit fehlt uns der Überblick über den aktuellen Fortschritt des Rollouts. Hat jemand eine Ahnung an was das liegen könnte?

UEM Agent Auto Update ist bei uns auf "No - Use assigned Version", aber laut meinen Informationen sollte dies auch keinen Einfluss auf das Update wenn man vom Advanced Agent kommt haben.

Vielen Dank im Voraus!

StadtWN
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Re: Update Advanced Agent -> UEM Agent 2006.4 (EMC Status gelb)

Post by StadtWN » 12. Feb 2021, 09:57

Hallo,
den Eintrag im SWDepot-Log löschen danach sollte der Status grün sein.
Die Installation schickt bei erfolgreicher Installatoion eine Success ins Log. Manchmal tut das nicht dafür gibt es verschiedene Gründe. Somit ist der letzte Eintrag in der Regel Running und der Status gelb.
Gruß
Ralf Reich

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