UEM Agent auf neuen Empirum-Server "umswitchen"

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Langer
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UEM Agent auf neuen Empirum-Server "umswitchen"

Post by Langer » 15. Jan 2021, 15:25

Guten Tag, liebe Empirum-Kollegen!

Nun, da haben wir uns die Mühe gemacht, einen neuen Empirum-Server parallel zum alten aufzusetzen, sämtliche Pakete, Filter und Computerdaten transferiert ... und dachten (naiv wie man manchmal ist): Wir switchen den UEM-Agent unserer Clients mal eben schnell auf den neuen Empirum-Server um. Von wegen...

Kann mir bitte jemand sagen, wo der Empirum-Agent auf dem Client abspeichert, wer sein Empirum Server ist?

Die System-Variable EmpirumServer haben wir per GPO umgebogen. Hat nichts gebracht.

Dann haben wir in der Registry unter HKLM\SOFTWARE\Matrix42\Platform\Service\Host\Server sogar die Werte
  • Name
    User
    Password
auf die neuen Werte (weil neuer Server und neuer Usernamen bzw. Kennwort) geändert. Auch nichts!

Der UEM-Agent verbindet sich immer wieder auf den alten Server. Gibt es irgendeine Möglichkeit (ohne Neuaufsetzen bzw. die neue UEMAgent.bat auszuführen) wie man die Agents umswitchen kann?

Danke, schon mal im Voraus.

Gruß
Klaus
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Hendrik_Ambrosius
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Re: UEM Agent auf neuen Empirum-Server "umswitchen"

Post by Hendrik_Ambrosius » 15. Jan 2021, 16:39

Ändern Sie mal die Reihenfolge der zugewiesenen Depot Server im Register "Empirum Server" am Client bzw. der Gruppe.
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Langer
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Re: UEM Agent auf neuen Empirum-Server "umswitchen"

Post by Langer » 18. Jan 2021, 08:29

Der neue Empirum Server ist ja nicht auf dem alten Server hinterlegt. Somit kann ich ihn auch nicht zuweisen.

Wir haben jetzt sogar die AgentConfig.xml in C:\Program Files\Matrix42\Universal Agent Framework ausgetauscht. Da stehen ja die wichtigen Infos für den Agent drin. Ohne Erfolg.

Heute haben wir testweise einmal die UemAgent.bat vom neuen Empirum-Server ausgeführt. Benutzt man die unveränderte Version (dort wird nur in Zeile 22 die EmpirumServer-Variable definiert) zieht sich der Client sogar die Dateien vom alten Server. Erst wenn man in der UemAgent.bat sämtliche %EmpirumServer%-Variablen durch einen festen Wert (Servername des neuen Servers) ersetzt, wird die Software auch vom neuen Empirum-Server gezogen. Sobald die UemAgent.bat aber fertig ist und man auf das lila Empirum-Symbol und Info über... in der Taskleiste klickt, hat sich der Agent sofort wieder auf den alten Empirum-Server verbunden.

Wie tief im System und an wieviel Stellen sind denn diese Einträge verwurzelt? Ich erinnere mich noch an das Umswitchen vor einigen Jahren mit dem Advanced Agent. Einfach die Variable EmpirumServer geändert und fertig war die Aktion.
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Leitz
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Re: UEM Agent auf neuen Empirum-Server "umswitchen"

Post by Leitz » 21. Jan 2021, 12:40

Hallo Klaus,

Also grundsätzlich ist das switchen auf einen neuen Empirumserver überhaupt kein Problem.
Die wichtigste Information die fehlt ist allerdings, wie ist die Konfiguration bei euch?
Also bekommt der Agent die Info vom DHCP?
Bekommt er die Info aus den zugewiesenen Empirum Depots?
Ist der neue Depotserver im Empirum angelegt und sind die Subdepot Variablen entsprechende befüllt? Da geht es vorallem um die USer.

lg

Langer
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Re: UEM Agent auf neuen Empirum-Server "umswitchen"

Post by Langer » 21. Jan 2021, 13:05

Sorry, für die verspätete Antwort. Wir hatten ein Ticket aufgemacht und bekamen folgende Anleitung:

https://help.matrix42.de/010_SUEM/020_U ... rum_Server

Das entsprach wahrscheinlich dem, was Herr Ambrosius gemeint hatte.

Wir haben uns allerdings nunmehr für eine PS-Script entschieden, was gnadenlos sämtliche "Reste" entfernt und die UEMAgent.bat vom neuen Server aufruft. Klappt zuverlässig und mit Prüfung auf alte UEMAgents (weil als GPO Start-Script und somit keine Dauerschleife). Falls es jemanden interessiert:

function UEMMigration
{
Stop-Service -InputObject Matrix42UAF -Force
$env:EmpirumServer="XXX"
Set-ItemProperty -Name 'EmpirumServer' -Path 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment' -Value 'XXX'
Remove-Item -Path "HKLM:\SOFTWARE\Matrix42\Agent" -Recurse
Remove-Item -Path "HKLM:\SOFTWARE\Matrix42\Platform" -Recurse
Remove-Item C:\EmpirumAgent -Recurse -Force
Start-Process '\\XXX\configurator$\User\UemAgent.bat' -Wait
Start-Process shutdown.exe -Argumentlist '/r /f /t 1'
}

$UEMVersion = Get-ChildItem -Path 'Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Matrix42\UEM Agent Windows' -Name


If ($UEMVersion -ne '2011.1.2')
{
UEMMigration
}


Gruß
Klaus
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Frank Lichti
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Re: UEM Agent auf neuen Empirum-Server "umswitchen"

Post by Frank Lichti » 22. Jan 2021, 10:57

Hallo ,

danke für das Script, werde ich mir aml anschauen.

Hatte das Problem auch bei einem Kunden und ebenfalls den Link vom Support bekommen und dabei gleich mal wieder gemerkt das ich fast immer vergesse dort auch mal nachzuschauen und nicht immer nur in der alten Empirum Online Doku :)
Gruß
Frank Lichti
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