ERIS-UI Stopped Working

Moderator: jknoth

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kad
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ERIS-UI Stopped Working

Post by kad » 11. Jul 2014, 09:16

Hallo Zusammen

Wir haben bei einigen Clients mit Windows 8.1 das Problem, dass der ERIS-UI Service ein paar sekunden nach dem Anmelden
abstürzt mit der Meldung "Eris-UI has stopped working" Die genaue Problem Signatur lautet:

Problem Event Name: CLR20r3
Problem Signature 01: ERIS_UI.exe
Problem Signature 02: 15.1.0.924
Problem Signature 03: 5268e5d7
Problem Signature 04: EmpirumLib
Problem Signature 05: 15.1.0.924
Problem Signature 06: 5268e5c7
Problem Signature 07: 652
Problem Signature 08: 2
Problem Signature 09: System.NullReferenceException
OS Version: 6.3.9600.2.0.0.256.4
Locale ID: 1033
Additional Information 1: d0af
Additional Information 2: d0af338556c33f297578c3d00da2eaad
Additional Information 3: e4f3
Additional Information 4: e4f39c8933f2a4c17532e0975112ac97

Hat jemand diesen Fehler schon gehabt und weiss an was es liegen könnte? Wir benutzen die Empirum Version: 15.1.0.927
Der Agent hat die Version: 15.1.0.924

Danke und Gruss
Kaya

ddw
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Re: ERIS-UI Stopped Working

Post by ddw » 10. Oct 2017, 15:23

Wir haben bei einem Client das selbe Problem. Gibt es mittlerweile hinweise woran das liegen kann? Eine Neuinstallation hat keinen Erfolg gebracht...

kad
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Re: ERIS-UI Stopped Working

Post by kad » 10. Oct 2017, 15:31

Hallo

Nein nicht wirklich, wir setzen inzwischen die neuste Empirum Version ein (17.0.x) und da haben wir das Problem nicht mehr.

Gruss

f48614
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Re: ERIS-UI Stopped Working

Post by f48614 » 11. Oct 2017, 15:59

Hallo,

ich der ERIS-Dienst bereits auf Verzögerten AutoStart konfiguriert ?

Gruß
Thomas
Empirum v18.0 + EPE 4.7.1
Testsystem Empirum v18.0

T.Kliempt
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Re: ERIS-UI Stopped Working

Post by T.Kliempt » 12. Oct 2017, 08:21

Moin.

Wir hatten diesen Effekt nach MS Patch KB4035510 und Empirum Agent 16.0. Mit 16.1 war er weg. Nach Deinstallation des Patches aber auch.

MFG

schnock
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Re: ERIS-UI Stopped Working

Post by schnock » 24. Oct 2017, 12:45

Ich kenne eine ähnliche Problematik im Zusammehang mit .Net Framework. Evtl die .Net Komponenten und Visual C++ neu installieren.
Wer Anderen eine Bratwurst brät hat selbst ein Bratwurstbratgerät.

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