Fehler! Depot Server zieht Betriebssystem-Ressourcen vom Main Server

Moderator: jknoth

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Michael.S
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Fehler! Depot Server zieht Betriebssystem-Ressourcen vom Main Server

Post by Michael.S » 20. Aug 2019, 13:27

Während der Win10 Installation vom Depot Server über WinPE wird im PXE-Log unter "Using image file" angezeigt das die Win10 Install Ressourcen vom Main Server gezogen anstatt vom Depot-Server ->

[PEAgent] [WinPE] Using image file \\Servername\EmpInst$\Sys\win10\x64\pro\0_ddef314c-e70b-4602-bdc9-78feb25c3c07\de-DE\VISTADVD\install.wim.

Da der Depot Server sich an einem anderen Standort befindet und die Leitung dahin sehr dünn ist, dauert die Installation ewig und bricht auch aus noch unerklärbaren Gründen ab. Im Log steht dazu nur folgendes ->

[PEAgent] [WinPE] PreOS Package execution failure. Rebooting client in 300 seconds.

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Joachim Bienwald
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Re: Fehler! Depot Server zieht Betriebssystem-Ressourcen vom Main Server

Post by Joachim Bienwald » 21. Aug 2019, 07:14

Hallo,

mit welchem Server sich der Client verbindet hängt davon ab, welcher Server im Agent-Template als "Ausfall-Server" ausgewählt ist. Welches Agent-Template verwendet wird, wird ja in der Bootkonfiguration angegeben.
Entweder also ein eigene Bootkonfiguration für das Depot verwenden und dort den richtigen "Ausfall-Server" angegeben, oder evtl. auch die DHCP-Optionen nutzen.

Gruß
Joachim

Michael.S
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Re: Fehler! Depot Server zieht Betriebssystem-Ressourcen vom Main Server

Post by Michael.S » 21. Aug 2019, 14:40

Hallo Joachim,

also die Zuweisung der Server erfolgt bei uns über DHCP, das ist auch so in den Templates konfiguriert. Das interessante an dieser Stelle ist eben, dass Start über PXE und das Laden von WinPE über den gewünschten Depot-Server funktioniert. Nur wenn er dann zur "WindowsInstallation 4.11" kommt steht im PXE Log die Meldung, dass er sich die Win10 Ressourcen vom Hauptserver lädt ([PEAgent] [WinPE] Using image file \\MainServer\EmpInst$\Sys\win10\x64\pro\0_ddef314c-e70b-4602-bdc9-78feb25c3c07\de-DE\VISTADVD\install.wim.) anstatt vom Depot-Server selbst. Leider ist in der vorhandenen Empirum-Doku nix beschrieben ob oder wo zusätzlich Anpassungen vorzunehmen sind.
Auf Grund, dass die WAN-Leitung sehr schwach ist, dauert es daher auch auch ewig und bricht dann auch einfach ab und startet neu... Manchmal steht auch im SWDepot-Log, dass Powershell Script auf Grund eines Timeouts abgebrochen wird. Ob nun das Zweite Problem jetzt mit dem Ersten zusammenhängt ist aktuell nur eine Vermutung...

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r.wiegel
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Re: Fehler! Depot Server zieht Betriebssystem-Ressourcen vom Main Server

Post by r.wiegel » 21. Aug 2019, 16:52

Ich würde, wie Joachim bereits geschrieben hat, die Einstellungen prüfen und das WinPE-Image in Bootkonfiguration erneut generieren.
Die Logs unter dem Pfad kontrollieren: ..\Empirum\EmpInst\Wizard\OS\WinPeStatus
Viele Grüße
Roman Wiegel
IT-Consultant

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koepkel
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Re: Fehler! Depot Server zieht Betriebssystem-Ressourcen vom Main Server

Post by koepkel » 22. Aug 2019, 11:20

Hallo,
man könnte dieses versuchen....
Im Ordner D:\Empirum\EmpInst\Sys\Images\WinPE\binaries\UAF ( Bei uns ist Empirum auf D: installiert)
gibt es die Datei "Matrix42.Empirum.PeAgent.dll.config" , diese als Kopie sichern und dann den Eintrag
"<add key="UsePXEServerAsEmpirumServer" value="False"/>" auf "<add key="UsePXEServerAsEmpirumServer" value="True"/>"
ändern.
Dann das PE Image neu erstellen, sync. und testen .

Gruß
Lars

marcel.frank
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Re: Fehler! Depot Server zieht Betriebssystem-Ressourcen vom Main Server

Post by marcel.frank » 20. Jul 2023, 17:00

Hallo,
habe aktuell den selben Fehler und mich würde interessieren wie das Problem gelöst wurde.

Vielen Dank :)
Grüße,

Marcel

munzur
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Re: Fehler! Depot Server zieht Betriebssystem-Ressourcen vom Main Server

Post by munzur » 21. Jul 2023, 10:21

Hey!

Was ist denn im Agenten-Template für das Bootimage ausgewählt, was die Serverzuweisung betrifft? Nutzt ihr die DHCP Optionen? Ansonsten wird der Ausfallserver (vermutlich der Master) genutzt.

marcel.frank
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Re: Fehler! Depot Server zieht Betriebssystem-Ressourcen vom Main Server

Post by marcel.frank » 24. Jul 2023, 14:09

Im Boot-Image ist DHCP eingestellt und ein Fallback Server und das ist der Master Server.

Inzwischen habe ich ein neues WinPE Image gebaut mit dem Server am Standort als Fallback Server. Nun funktioniert es auch.

Heißt aber für mich:
Die DHCP Options funktionieren in dem Moment nicht. Aber warum? Kann es sein das im WinPE Image die Netzwerkkarten Treiber für PXE nicht richtig funktionieren oder eventuell gar nicht mit drin sind?

Danke!
Grüße,

Marcel

munzur
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Re: Fehler! Depot Server zieht Betriebssystem-Ressourcen vom Main Server

Post by munzur » 24. Jul 2023, 15:26

Das kann sein. Kannst du mal das WinPE Log posten?
In der WinPE Phase mit Strg+L öffnen und auf einem Stick zB speichern.

f48614
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Re: Fehler! Depot Server zieht Betriebssystem-Ressourcen vom Main Server

Post by f48614 » 10. Oct 2023, 13:14

Hallo,

leider habe ich den Post heute erst gefunden. Ich habe dasselbe Problem an manchen Lokationen.

Beim WinPE Boot funktioniert PXE und die OS-Quellen etc. werden später vom Fallback Server (aufgrund fehlender DHCP Option) kopiert. Dies konnte ich wie von Lars beschrieben verhindern indem ich <add key="UsePXEServerAsEmpirumServer" value="True"/>" genutzt habe.

Leider habe ich das Problem damit nur in die Windows Phase verlagert. Hier habe ich dasselbe Problem. Direkt nach der Installation des UEM-Agent ist ebenfalls die DHCP Option nicht verfügbar und der Client nutzt den Fallbackserver. Wenn ich den Client anschließend neu starte, dann funktioniert nach dem Reboot die DHCP Option und der richtige lokale Depotserver wird verwendet.
Ticket ist bei Matrix42 zu diesem Thema seit 4 Wochen offen.

Logfiles
siehe Matrix42.Platform.Service.Host.2023-09-06_133625.log

2023-09-06 11:45:59.786 [Information] [MxLog.LogS] [Transport] Dhcp Key Software\matrix42\DHCPOptions not found in registry <30>
2023-09-06 11:45:59.786 [Information] [MxLog.LogS] [Transport] Dhcp Scanning Adapter: Intel(R) 82574L Gigabit Network Connection ({FB25145F-F0E0-4DF5-9F04-B2D30A9980FF}) ... <30>
2023-09-06 11:45:59.786 [Information] [MxLog.LogS] [Transport] Dhcp Option "EmpirumServer" with ID 128 will be requested <30>
2023-09-06 11:45:59.786 [Information] [MxLog.LogS] [Transport] Dhcp Undo Request Params for Empirum_128 with result 2 <30>
2023-09-06 11:45:59.786 [Information] [MxLog.LogS] [Transport] Dhcp Persisting for Empirum_128 with result 0 <30>
2023-09-06 11:46:04.411 [Information] [MxLog.LogS] [Transport] Dhcp No value received <30>

siehe Matrix42.Platform.Service.Host.2023-09-07_075424.log

2023-09-07 06:14:03.353 [Information] [MxLog.LogS] [Transport] Dhcp Persisting for Empirum_128 with result 0 <30>
2023-09-07 06:14:03.353 [Information] [MxLog.LogS] [Transport] Dhcp Received 8 bytes from DHCP server: "104070V" for option 128 <30>
2023-09-07 06:14:03.353 [Information] [MxLog.LogS] [Transport] Dhcp Scanning Adapter: Intel(R) 82574L Gigabit Network Connection ({FB25145F-F0E0-4DF5-9F04-B2D30A9980FF}) ... <30>
2023-09-07 06:14:03.353 [Information] [MxLog.LogS] [Transport] Dhcp Option "EmpirumServer" with ID 128 will be requested <30>
2023-09-07 06:14:03.368 [Information] [MxLog.LogS] [Transport] Dhcp Received 8 bytes from DHCP server: "104070V" for option 128 <30>

Gruß
Thomas
Empirum v18.0 + EPE 4.7.1
Testsystem Empirum v18.0

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