Kein Softwaredownload über Depot Server bei Neuinstallation eines Rechners

[NKurzweg]

Hallo zusammen,

wir haben in unseren Außenstellen Depot Server, über welche wir die Clients im Subnetz per WOL starten können und die Softwarepakete von dem zugewiesenen Depot Server gedownloadet werden.
Seit ca. zwei Monaten erfolgt der Software Download jedoch nicht mehr über den zugewiesenen Depot Server, sondern über den zentralen Master Server. Die Depot Server laufen, die Sync-Jobs laufen und WOL funktioniert. Außerdem wird nach Fertigstellung der Neuinstallation dann der korrekte Depot Server im Agent eingetragen und ab da wird die Software korrekterweise vom entsprechend zugewiesenen Depot Server gedownloadet.

Wir verwenden aktuell den UEM Agent 2009.1.2, in den Allgemeinen Einstellungen des Agent-Templates ist der Haken bei "Zugewiesene Empirum Server verwenden" gesetzt. In den entsprechenden Konfigurationsgruppen der Abteilungen sind in der Registerkarte Empirum Server auch die entsprechenden Depot Server als erstes Gerät eingetragen. Auch mit den aktuellsten WinPE und PreOSPackages wird fälschlicherweise bei einer Erstinstallation weiterhin der MasterServer verwendet.

Hat jemand vielleicht noch eine Idee oder Tipp, an welcher Stelle bei der OS-Installation hier die falsche Information gezogen wird?

Vielen Dank

[koepkel]

Hallo,
ich / wir kennen dieses Problem.
Es ist leider "Hausgemacht" , in der Datei : "D:\Empirum\EmpInst\Sys\Images\WinPE\binaries\UAF\Matrix42.Empirum.PeAgent.dll.config" ist ein Eintrag, der dieses verursacht.
Bei mir /uns ist es Zeile 12, welche geändert werden muss.(von false auf true)
<add key="UsePXEServerAsEmpirumServer" value="True"/>

Danach das PE neu erstellen und dann wird es funktionieren!
Viele Grüße
Lars

[NKurzweg]

Hallo,

danke für den Tipp, leider hat das nichts gebracht.
Wir haben bei uns auch nur einen PXE Server, von welchem immer die OS-Installation läuft. Folgender Ablauf war immer bei uns:

1. Client - PXE-Boot mit OS-Installationsstart (WinPE) über einzigen PXE Server (Empirum Master Server)
2. OS-Installation sowie PreOS-Packages läuft alles über den PXE-Server
3. Nach DomainJoin und Agent Installation kommt nun eigentlich die Softwareinstallation, welche jetzt vom Depot Server downloaden soll (Dies ist aber nicht mehr der Fall, Download erfolgt jetzt von PXE-Server/Master Empirum Server)
4. Nach Fertigstellung der kompletten Erstinstallation werden jedoch dann neue Softwarepakete vom Depot Server gedownloadet.

Habt ihr bei euch mehrere PXE Server oder auch nur einen?

[Frank Dethlefsen]

Moin!

Ich hatte das Problem auch beim Kunden. Bei der WINEP-Installationsumgebung/PreOS-Paketen wird keine EmpirumServer-Variable mehr initial auf den OS-Installationsserver gesetzt, wie zuvor bei der EPE-Installationsumgebung. Ich musste für den Kunden ein PreOS-Paket bauen, das die EmpirumServer-Variable wieder setzt. Anschließend war es wieder gut.

[NKurzweg]

Hi, Danke für die Info.
Wir haben aber im Mai/Juni mittels WinPE über diese Methode fast 2000 Systeme neu aufgesetzt, bei denen die Software bei der Erstinstallation über den Depot Server gedownloadet wurde. Also hatte es mittels WinPE ja mal funktioniert und erst in neueren WinPE Versionen hat sich etwas geändert ...

Wie hast du dieses PreOS Paket erstellt?

[Frank Dethlefsen]

Moin!

Hier das fertige PreOS-Paket Matrix42 SetEmpirumServer 1.0. Es muss von der Reihenfolge hinter dem DomainJoin einsortiert werden.
https://my.hidrive.com/lnk/IqgMwVNv

Vermutlich wurde etwas am Verhalten in den neueren UEM Agent Versionen geändert, so dass die zugewiesenen EmpirumServer während des OSInstallModes nicht zum Zug kommen. Ggf. ein Ticket bei Matrix42 eröffnen, ist ja um die Ecke. Viele Grüße nach FFM!

[NKurzweg]

Danke, habe es getestet. Weiterhin wird die Software vom MasterServer gedownloadet.
1. DiskPartitioning
2. DriverIntegration
3. WindowsInstallation
4. PXEOffAndReboot
5. DomainJoin
6. SetEmpirumServer
7. EmpirumAgentSetup

dann Softwaredownload

muss ich irgendwo noch was anderes setzen?

[Frank Dethlefsen]

Moin!

Was steht denn nun im PXE-Log?

[NKurzweg]

Hi,

der PXE Log sieht so aus

28.10.2020 10:22 [PEAgent] [Windows] Execution completed. Rebooting client for the final time.
28.10.2020 10:22 [PEAgent] [Windows] Removing PE Agent.
28.10.2020 10:22 [PEAgent] [Windows] Finished execution of Matrix42\OsPackages\EmpirumAgentSetup\2.4 package.
28.10.2020 10:22 [PEAgent] [Windows] Setup.exe call finished successfully.
28.10.2020 10:22 [PEAgent] [Windows] Setup.exe call finished within timeout.
28.10.2020 10:22 [PEAgent] [Windows] Executing Setup: C:\UAF\User\Setup64.exe, C:\UAF\Packages\Matrix42\UEM Agent Windows\2009.1.2\Install\Setup.inf, /S0 /X8 /BC:\UAF\User\SetupExe.debug /EC:\UAF\User\SetupExe.log
28.10.2020 10:22 [PEAgent] [Windows] Copying Empirum Agent from package folder: UEM Agent Windows\2009.1.2
28.10.2020 10:22 [PEAgent] [Windows] Start to execute Matrix42\OsPackages\EmpirumAgentSetup\2.4 package.
28.10.2020 10:21 [PEAgent] [Windows] Finished execution of Matrix42\OsPackages\SetEmpirumServer\1.0 package.
28.10.2020 10:21 [PEAgent] [Windows] EmpirumServer is A510S200001.soziales.dez.
28.10.2020 10:21 [PEAgent] [Windows] Start to execute Matrix42\OsPackages\SetEmpirumServer\1.0 package.
28.10.2020 10:21 [PEAgent] [Windows] Finished execution of Matrix42\OsPackages\DomainJoin\1.7 package.
28.10.2020 10:21 [PEAgent] [Windows] Domain join (option 3) successful: Domain ...
28.10.2020 10:21 [PEAgent] [Windows] Start to execute Matrix42\OsPackages\DomainJoin\1.7 package.
28.10.2020 10:19 [PEAgent] [WinPE] Rebooting client...
28.10.2020 10:19 [PEAgent] [WinPE] PreOS Package execution stop. Rebooting client in 0 seconds.
28.10.2020 10:19 [PEAgent] [WinPE] Finished execution of Matrix42\OsPackages\PxeOffAndReboot\1.2 package.
28.10.2020 10:19 [PEAgent] [WinPE] Start to execute Matrix42\OsPackages\PxeOffAndReboot\1.2 package.
28.10.2020 10:19 [PEAgent] [WinPE] Finished execution of Matrix42\OsPackages\WindowsInstallation\5.5 package.
28.10.2020 10:16 [PEAgent] [WinPE] Using image file \\A510S200001.soziales.dez\EmpInst$\Sys\win10\x64\pro\0_a897e3dc-0eea-45e4-906d-05079c069e25\de-DE\VISTADVD\sources\install.wim.
28.10.2020 10:16 [PEAgent] [WinPE] Using default unattend.xml template.
28.10.2020 10:16 [PEAgent] [WinPE] Start to execute Matrix42\OsPackages\WindowsInstallation\5.5 package.
28.10.2020 10:15 [PEAgent] [WinPE] Finished execution of Matrix42\OsPackages\DriverIntegration\2.15 package.
28.10.2020 10:15 [PEAgent] [WinPE] Using the drivers: 'VMWare.zip' for vendor 'VMware, Inc.' and model 'VMware Virtual Platform'.
28.10.2020 10:15 [PEAgent] [WinPE] Using INI based driver assigment for vendor 'VMware, Inc.' and model 'VMware Virtual Platform'.
28.10.2020 10:15 [PEAgent] [WinPE] Start to execute Matrix42\OsPackages\DriverIntegration\2.15 package.
28.10.2020 10:15 [PEAgent] [WinPE] Finished execution of Matrix42\OsPackages\DiskPartitioning\3.17 package.
28.10.2020 10:15 [PEAgent] [WinPE] Hard disk formatting/partitioning successful.
28.10.2020 10:15 [PEAgent] [WinPE] Start to execute Matrix42\OsPackages\DiskPartitioning\3.17 package.

Empirum Server ist noch immer unser MasterServer

[Frank Dethlefsen]

Hm,... sieht gut aus. A510S200001 ist doch das Subdepot?

Ich würde mir als nächste das Log vom UAF anschauen: C:\ProgramData\Matrix42\Logs\UAF\*.log
Vielleicht bekommen man einen Hinweis warum er sich so entscheidet...

[NKurzweg]

nein der 1er ist unser PXE-/Master-Server
Die Logs habe ich alle schon an den Support geschickt, leider bisher auch ohne Ergebnis.

[Frank Dethlefsen]

Moin!

Ok, dann läuft es auch schon mit dem PE-Agent falsch und nicht erst mit dem UEM-Agent. Setzen Sie DHCP-Optionen für die Zuweisung des Subdepots ein? Meiner Kenntnis nach die einzige Möglichkeit ein PXE-Image für mehrere Subdepot-Standorte zu verwenden. Zugewiesene EmpirumServer versteht der PE-Agent nicht bzw. ggf. nicht mehr.

[NKurzweg]

Hi,

nein wir nutzen keine DHCP Optionen für Empirum.

Der PXE-Boot und die OS-Installation läuft immer von unserem einzigen PXE-Server. Dieser ist bei allen Clients für die OS-Installation zuständig. Nach der OS-Installation soll dann der Software-Download vom jeweiligen Depot Server stattfinden.

Dies haben wir in den jeweiligen Konfigurationsgruppen unter Eigenschaften - Empirum Server eingestellt. Dort steht an erster Stelle der entsprechende Depot Server dieser Abteilung und darunter der Master Server.

[tobias42]

Was steht im Agent (der dem WinPE zugeordnet ist) als Ausfallserver? Mal ändern und PE neu erstellen, bitte

[NKurzweg]

Im Standard Template steht der Master Server als Ausfallserver. Den könnte ich lediglich auf einen anderen Depot Server ändern