Bestellung und zugewiesene Software

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kad
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Bestellung und zugewiesene Software

Post by kad » 06. Dec 2011, 16:28

Hallo Zusammen

Beim Einsatz von SW Bereitstellung über den Service Catalog, haben wir ein kleines Problem.
Das ganze mit SW Bestellen, Genehmigung und Installation funktioniert soweit einwandfrei.

Was aber mühsam ist allen voran in unserer Umgebung (Mitarbeiter kann selber enscheiden, welche SW er haben möchte und welche nicht) ist, dass sich der entsprechende Rechner in einer Konfiggruppe befindet, in welcher sich wiederum die zugewiesene SW befindet. sobald dann eine Bestellung einer gewissen SW erfolgt, wird der Computer natürlich wieder aktiviert und Empirum möchte nun alle SW pakete, welche unter seinem Agenten als verfügbar deklariert sind, nach installieren.....
Das ist in unserem Fall natürlich blöd, denn viele Benutzer haben inzwischen SW deinstalliert, welche sie nicht benötigen und bekommen diese SW wieder installiert. Ist es nicht möglich dass wirklich nur die SW installiert wird, welche auch im Service Catalog bestellt wurde und sonst nichts????

Danke ud Gruss

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Hendrik_Ambrosius
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Re: Bestellung und zugewiesene Software

Post by Hendrik_Ambrosius » 06. Dec 2011, 17:10

Nein, das ist vom Rollenmodell her so nicht vorgesehen.
Eigentlich sollte auch jeder PC immer aktiviert sein.
Wenn eine Software nicht auf dem PC installiert werden soll muss sie auch aus dem Rollenmodell entfernt oder auf Verteiloption "Deinstallieren" gesetzt werden.
Hendrik Ambrosius / Senior Presales Consultant
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kad
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Re: Bestellung und zugewiesene Software

Post by kad » 06. Dec 2011, 17:17

Hallo Herr Ambrosius

danke für das schnelle Feedback. habe ich mir schon gedacht, dass dies so nicht funktioniert.
Da müssen wir bei uns intern mal soweit etwas umorganisieren, damit das nicht mehr vorkommt......

freundliche Grüsse

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Re: Bestellung und zugewiesene Software

Post by tbesse » 13. Feb 2012, 17:19

Hallo,

noch eine Ergänzung dazu: ab WPA Version v14.2 gibt es eigene Verteilgruppen für das Service Management, sodass sauber zwischen den Installationen der regulären Administration und denen aus dem Service Catalog getrennt wird.
Kind Regards / Mit freundlichen Grüßen
Thorsten Besse

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Re: Bestellung und zugewiesene Software

Post by kad » 14. Feb 2012, 10:03

Hallo

danke für den Hinweis, ab wann gibt es eine Version 14.2?

freundliche Grüsse

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Hendrik_Ambrosius
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Re: Bestellung und zugewiesene Software

Post by Hendrik_Ambrosius » 14. Feb 2012, 15:31

Im März 2012.
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Re: Bestellung und zugewiesene Software

Post by kad » 25. Oct 2012, 10:37

Hallo

Ich möchte gerne dieses Thema nochmal aufrufen. Wir haben nun auf die Version 14.2 aktualisiert.
Laut Kommentar Matrix 42 hiess es:
ab WPA Version v14.2 gibt es eigene Verteilgruppen für das Service Management, sodass sauber zwischen den Installationen der regulären Administration und denen aus dem Service Catalog getrennt wird.

Nun wenn jetzt eine Bestellung von SW ausgelöst wird, ändert sich aber nichts, es ist wie bis anhin.
Rechner XY bestellt z.B Adobe, der Rechner wird aktiviert und Adobe installiert. Da der Rechner jedoch aktiviert ist, wird auch SW installiert, welche zuvor nicht installiert war oder deinstalliert wurde, da nicht benötigt (Bei uns kann jeder SW wieder deinstallieren die er nicht braucht und leider auch z.B ein Firefox selber updaten, wenn er das möchte)

Muss ich da was konfigurieren, damit reguläre Installationen wirklich getrennt werden zwischen Installationen aus dem Service Catalog??

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Re: Bestellung und zugewiesene Software

Post by Hendrik_Ambrosius » 25. Oct 2012, 10:52

Starten Sie dafür das Script empirum\EMPIRUM DBUTIL\SCRIPTS\SQLSERVER\CUSTOM\activateservicemanagementgroups.sql via DBUtil auf dem Standort.
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Re: Bestellung und zugewiesene Software

Post by kad » 25. Oct 2012, 16:10

Hallo Herr Ambrosius

Danke für den Hinweis, der Import hat soweit funktioniert und es wurde auch gleich in den Zuweisungsgruppen
eine neue Gruppe angelegt.
Die ersten Tests waren bisher auch erfolgreich!

Danke mal soweit für die schnelle Hilfe!!!!

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