Hallo,
gibt es im Service Catalog eine Möglichkeit die möglichen Empfänger der Bestellung auf die Mitglieder einer Gruppe oder Kostenstelle zu beschränken?
Gruß
Joachim
Services nur für bestimmte andere Empfänger bestellen
Re: Services nur für bestimmte andere Empfänger bestellen
Jeder Service muss einem Portfolio zugeordnet sein.
Den Zugriff auf die Portfolios kann man nach Benutzer, OU, oder Umgebung( In Bezug auf Computer) regeln.
Den Zugriff auf die Portfolios kann man nach Benutzer, OU, oder Umgebung( In Bezug auf Computer) regeln.
Re: Services nur für bestimmte andere Empfänger bestellen
Ich denke ich habe mich etwas umständlich ausgedrückt.
Ich meinte nicht die Freigabe von Services für bestimmte Benutzer sondern
die Möglichkeit das Mitarbeiter A nur für Mitarbeiter B und C, aber nicht für Mitarbeiter D,E und F
Services bestellen kann.
Ich meinte nicht die Freigabe von Services für bestimmte Benutzer sondern
die Möglichkeit das Mitarbeiter A nur für Mitarbeiter B und C, aber nicht für Mitarbeiter D,E und F
Services bestellen kann.
Re: Services nur für bestimmte andere Empfänger bestellen
Das wäre für mich auch interessant.
Wir haben z.B. Services für externe (Kunden) im Portal freigeschaltet. Jetzt soll aber Kunde A nicht über den Service Empfänger herausfinden können wer den noch so als Kunde in unserem Service Store angelegt ist.
Wir haben z.B. Services für externe (Kunden) im Portal freigeschaltet. Jetzt soll aber Kunde A nicht über den Service Empfänger herausfinden können wer den noch so als Kunde in unserem Service Store angelegt ist.
MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH
http://www.mr-daten.de/cms/it-service-management
http://www.mr-daten.de/cms/it-service-management
Re: Services nur für bestimmte andere Empfänger bestellen
Wenn Kunden als unterschiedliche Organisationseinheiten angelegt sind, könnte man vielleicht Rollen anlegen, die über Objektberechtigungen (Benutzer) auf die jeweilige Kunden-Organisation filtert.
So könnten mehrere Benutzer pro Kunde trotzdem untereinander für sich bestellen.
So könnten mehrere Benutzer pro Kunde trotzdem untereinander für sich bestellen.
Tria-media - IT Solutions
Re: Services nur für bestimmte andere Empfänger bestellen
Hallo,
hat dieses Konstrukt schon jemand getestet? Uns würde dies auch zu Gute kommen.
Wir haben hier zwar kein Problem mit externen Kunden, jedoch wäre es super wenn
die Benutzer nur Serviceempfänger sehen könnten für die diese Vorgesetzte sind.
Der Eintrag im Benutzer wird bereits durch GDIE Import gemacht.
Viele Grüße
Markus
hat dieses Konstrukt schon jemand getestet? Uns würde dies auch zu Gute kommen.
Wir haben hier zwar kein Problem mit externen Kunden, jedoch wäre es super wenn
die Benutzer nur Serviceempfänger sehen könnten für die diese Vorgesetzte sind.
Der Eintrag im Benutzer wird bereits durch GDIE Import gemacht.
Viele Grüße
Markus
Matrix42 Workspace Management: 10.0.3.3162
Matrix42 Client Management: 20.0.3.54605
Matrix42 Client Management: 20.0.3.54605
Re: Services nur für bestimmte andere Empfänger bestellen
Hallo,
ich habe das jetzt einmal auf einer Testumgebung ausprobiert, man kann dies so lösen wie vorgeschlagen mit den Einschränkungen basierend auf den Rollen.
Da der Eintrag "Vorgesetzter" jedoch nicht so einfach in eine Rolle übertragen werden kann werden wir einen anderen Weg finden müssen unseren Wunsch abzubilden.
Viele Grüße
Markus
ich habe das jetzt einmal auf einer Testumgebung ausprobiert, man kann dies so lösen wie vorgeschlagen mit den Einschränkungen basierend auf den Rollen.
Da der Eintrag "Vorgesetzter" jedoch nicht so einfach in eine Rolle übertragen werden kann werden wir einen anderen Weg finden müssen unseren Wunsch abzubilden.
Viele Grüße
Markus
Matrix42 Workspace Management: 10.0.3.3162
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